近年来,由于受到上游房地产调控政策的影响,成都新房、二手房交易量显著下降,并迅速影响到下游的家装市场。受到开发商利益格局稳定、房地产限购限价等影响,虽然成都住宅精装率仍然偏低,但大量开发商主打的仍然是未经装修的毛坯房,这也让装修服务不至于那么惨淡。根据最新行业数据,从家庭装修反映出来的情况,拥有装修需求的有26%是新装房,29%是二手房,其中有29%是属于有消费升级需求甚至是高端需求的住宅,所以成都装修市场空间仍然很大。
在这样的情况下,催生了无数新的装修公司。据悉目前成都已有超过八千家装修公司,但在激烈的竞争环境下,平均每天就会有两家走向衰败。在这样的竞争环境下,到底有哪些公司能够生存下来,到底是什么让这些公司能够在这场没有硝烟的战争中获得初步胜利呢?今天我们就将以目前比较具有代表性的一家互联网家装公司——U家工场为例,来分析家装创业公司,应该如何在成都家装市场中站稳脚跟。
成都家装行业普遍存在门槛低,企业普遍规模小、不集中、管理差,低水平的产能大于需求的问题,目前仍存在着供大于求的情况。在这样的背景下各大装修公司之间竞争越发激烈,两极分化越发明显。除了传统的各大家装公司如龙发、业之峰等依靠多年的实力屹立不倒,也有各种中小型家装公司不断出现,更有家装新模式——互联网家装的出现,如文章最初提到的U家工场等,另外还有爱空间、蘑菇装修等为成都家装市场注入了新的血液,在近两年的发展中,成都的互联网家装开始初显实力,并日渐成熟,在成都家装市场中开始占有一席之地。
与传统家装模式不同,互联网家装是以互联网升级家装产业效率,达到对接上下游产业、降低传统家装的流通成本为目的的模式,最终通过高性价比的产品吸引消费者,达到盈利目的。
与大多数互联网家装一样,U家工场也是通过标准化的装修套餐设置,对供应链资源的整合,将装修原材料成本降到最低,最终将降下来的成本反馈到材料的配置上,用更合理的价格与更优的材料来构成其最核心的竞争力。
除了产品配置,在施工管理上U家工场也进行了优化。成都装修市场的乱象总是被大多数人所诟病,将工地外包已经成了这个行业公开的秘密。但因互联网家装与传统家装的本质不同,其特点就在于标准化,标准化的产品配置、管理与施工等,这更有利于提高装修的效率,合理的利用人力物力,所以很多真正有实力的互联网家装公司一般都会选择自有工长甚至自有工人。U家工场采取了自有工长的模式。因成都装修市场人力资源紧缺与成本等原因,现阶段他们还无法确保工人全部自有。为了弥补这一缺点,U家工场会对所有工人进行标准化培训,并在施工中设置了十四大验收节点,以保证每个施工节点的品质。
除了对模式与产品的优化,在营销模式上,U家工场采用了非常有效的口碑营销。如推出APP以实现互联网体验式家装服务,成立专门的客户服务体验中心等,不断改善用户在装修过程中的体验,旨在打造良好的网络口碑,目前淘宝、大众点评等各大网站上,家装类目下均名列前茅。另外据悉,U家工场有很大一部分客户来源都源自于老客户的介绍,足以见得他们在口碑营销上的功力。
随着成都家装市场的发展,以及近几年越来越火的互联网家装模式兴起,成都的家装公司更新换代将越来越快。目前80、90后目前已逐渐成为家装市场的消费主力,相比于过去的消费者,这一群年轻的消费群体更趋向于理性消费,所以不管任何模式,任何噱头,最终要落到产品本身,只有在不断创新发展的同时,保证品质,才能保持长远的发展。