在传统的家装流程中，是先设计施工（即硬装），完工后挑选家具或配饰（即软装）。装出来的房子，总感觉哪里不对劲，自己费尽心思营造出来的空间氛围并没有达到预想的效果。为什么会出现这样的现象？
手取网的相关负责人从多年服务中高端客户的经验中得出：要想把不管是普通住宅还是别墅，打造成既舒适又有品味的个性空间，如软装和硬装分离，事先不经过周密的“全案设计”就施工，即便是在硬装材料上花费再多的钱，都无法保证后期软装陈设能达到业主想要的完美效果。
“硬装与软装”概念
所谓硬装，一般是指拆墙、刷涂料、吊顶、铺设管线、电线等。犹如电脑的硬件，原则上是不可移动的。
软装，即软装修、软装饰，包括家具、灯饰、窗帘、地毯、挂画、花艺、饰品、绿植等。犹如电脑的软件，是可以移动与变化的。
硬装要解决的是一个“壳”的问题，即一个可靠、有格调的结构空间。而软装解决的是“核”的问题，软装才是真正完成居所装饰形成个性空间的主角，体现出主人的品位。
“全案设计”的模式落地
依照传统的装修习惯，装修过的业主几乎没有一个人是愉快的。现在越来越多的业主在动工之前就开始思考我想要什么样的房子？要什么样的风格？客厅、主卧、儿童房怎么弄既舒适又漂亮？厨房要不要做成开放式的？怎么装才能让效果图和实际效果一样？……这引起了我们的深思，也促使手取网“全案设计”的模式落地。
手取网以其“全案设计”的服务模式引领家装市场。所谓“全案设计”就是指根据业主的生活方式和空间需求，将“功能化硬装”与“个性化软装”全面融入设计之中，提供装修与陈设一步到位的整体化方案。主要包括：功能布局、风格定位、施工图纸、预算分配、主材推荐、家具选购、配饰搭配等内容，使业主彻底从繁琐装修和茫然采购中解脱出来，实现轻松家装、省钱省心、拎包入住的愿望。
手取网将线下几十万种建材、家具、日用类实体店的在售商品搬到线上，覆盖300多个品牌。圣象、诺贝尔、立邦、唯宝、汉斯格雅、科勒、欧派、高仪、罗奇堡、骊住、曲美、斯林百兰……凡是你能想到的建材家具配饰等行业大牌，在手取网上都可以找到。
业主们可以安坐家中，足不出户，先在网上快速搜索查找自己喜欢的商品，然后再按照网上提供的该商品实体店地址，锁定离家最近的实体店，规划好时间行程出发，到店里看实物，觉得品质过硬在入手，并享受优质的配送、安装、售后等服务。
手取网汇聚了上千个实体店的几十万个商品将成为设计师的最佳素材库，设计师们非常擅长从客户的生活方式入手，根据其家庭成员的个性需求，制定家具、灯具、布艺和饰品的整体软装方案，并以此为基础进行合理空间布局，结合室内风格与家具摆放，一体化设计房子的硬装施工和软装陈设。那装修方案不再只是一张图稿，而是业主所见即所得，装修出的一定是您所期待的那个家。
通过调查，我们发现上海90%以上的业主在听说用“全案设计”来装修自己的家，他们都非常感兴趣，而装修过的业主都表示非常省心、省钱，装修不再烦。手取网所创立的“全案设计”家装模式在进驻上海以来，让“无全案，不装修”成为一种趋势，全案设计从真正意义满足了业主们省心、省时、省钱的内心需求。