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舒适有约,预见未来——舒适100董事长下午茶系列报道四

内容摘要:厚积薄发,竞争力在服务舒适100围绕提出的“家庭舒适集成O2O服务平台”的战略定位,致力于为中国家庭消费者提供舒适温度、舒适空气、舒适用水和舒适心灵的高品质...

厚积薄发,竞争力在服务

舒适100围绕提出的“家庭舒适集成O2O服务平台”的战略定位,致力于为中国家庭消费者提供舒适温度、舒适空气、舒适用水和舒适心灵的高品质生活享受。历经七年风雨与沉淀,多样化的产品、定制化的服务、标准化的工艺,开辟了家庭舒适集成向互联网发展的新天地。

舒适系统集成定制服务是舒适100的核心产品,舒适100利用互联网及实体店优势,提供线上咨询订购,线下安装售后的闭环服务。作为行业标杆,服务是核心竞争力,秉承高品质的服务水准,以为客户提供优质的服务作为企业的生命线,同时输出各种行业安装规范、操作标准工艺、工程人员培训课程等行业标准,力推行业规范化、透明化。

全国性规模化,专业更专注

会上,韩总表示2016年是舒适100关键的一年,目前,舒适100已形成了以武汉总部为核心,上海、成都、北京、深圳为四翼,以长江为轴,向东西南北辐射的渗透扩张,全国100多个城市开设服务中心,服务人员达3000多人,服务业主上万户,工程项目遍布全国各地,完成了舒适100的全国战略布局。

比起线下当地的产品专卖店,舒适100利用线上线下、覆盖全国的资源优势,完善丰富的工艺标准及培训体系,收集各种实验性数据,制定8大舒适家居系统的行业标准,舒适100专注舒适集成系统,在“三分产品,七分安装”上更加专业。

线上流量惊人,行业级服务平台成型

来自湖北云梦的代表在会上向韩总问道:平台到底能不能为线下带来客户?韩总解释道,从数据上来讲,目前平台访问量已遥居同类网站首位,明年保守估计也会翻几番。从消费者的角度来看,消费群体是在改变的,以前的六零、七零后,是去店里,摸着到,听得见,而现在的消费群体呢,是八零后,他们会自己查,会自己找,更为自主的消费。不管是巨大的访问数据,还是消费群体的变化,舒适100线下100多家服务中心线上销售额的增长我们看的到。

在下午的交流和讨论中,大家对于舒适集成行业的发展和变革有了清楚的认识,也对舒适100作为行业的领导者和开创者的地位有了进一步认识,会议在欢快、和谐、坦诚的气氛中落下帷幕。

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