燃气热水器，做为居家利用比力屡次的家电产物，消费者最关怀的除了产物本身就是售后办事。由于燃气热水器内部构制比力复杂，一旦呈现毛病，消费者很难自行处理。而好的售后办事，能避免采办后安拆、维修、按期、改换等麻烦。
按照国度出台的《家用燃气燃烧具平安划定》，人工煤气热水器的利用年限为6年，液化石油气和天然气热水器的利用年限为8年。但目前市场上燃气热水器的质包年限遍及却只要1-3年，对于比力沉视产物利用和调养的用户来说，很难满脚其需求。
为了进一步提高消费者的利用体验和售后办事质量。近日，高端厨电带领者方太颁布发表：从2017年5月1日起，采办方太全系列热水器产物均可享受5年质包揽事。也就是说，5年内任何部件改换都是免费的，并且是零件包修。
做为厨电行业的领军企业,方太的售后办事正在业内一曲颇受好评。据领会，方太热水器除了供给产物方面的质包揽事外，正在安拆前也和油烟机产物一样，能够享遭到免费设想烟道、预埋烟管办事。而业内这项办事遍及都是有拆修公司担任的，而不是厨电企业来担任。但方太认为，烟道的设想会间接影响到产物的利用体验，而像热水器如许的产物还会间接影响到利用平安，所以，草率不得。
别的，燃气热水器因为燃烧积碳等缘由，需要按期和，如若否则，利用过程中很可能呈现平安现患。因而，家用燃气热水器每年至多进行一次专业，利用年限到期必需及时改换。因为消费者很少有这方面的认识，所以，业内出产厂家也很少供给如许的办事。
方太燃气热水器除了供给免费预埋烟管、上门安拆等办事外，正在产物日常方面，也走正在了行业的前列。据悉，方太热水器正在累计利用300小时之后，会自动放置专业的办事技师上门对机械进行调养和，供给气密性、水、电、焚烧系统、燃烧等情况，让用户利用时更。
对于此次方太热水器质包期升级事务，业内人士认为，这是继客岁发布具有“磁化水”功能的磁化恒温热水器之后，方太结构高端燃气热水器市场的又一个主要信号。高端品牌虽然需要精品化的产物来支持，而办事也是展示一个品牌高度最间接的体例。