高端快递纷纷抢滩
比拟保守快递,同城跑腿平台的野心可不只是物品的寄送,大都同城跑腿平台还供给代买工具、代列队等各类代买代办办事。付12元的跑腿费买价值3元钱的馒头,付36元的跑腿费买2个北冰洋袋儿淋……越来越多的消费者情愿花高价为时间买单。
分歧于保守快递员,同城跑腿平台中为用户供给办事的多为众包快递员,一旦物品正在配送过程中被损毁、送货时间延迟等问题发生,大都跑腿办事平台并不克不及为消费者供给和快递公司不异的保障。
当快递企业还同质化合作的泥潭时,新的快递大军曾经悄悄兴起。闪送、人人快递、UU跑腿……一批同城跑腿平台起头瓜分同城快递市场,同时,多样化、细分化的代买代送办事,让越来越多的消费者情愿“花钱买时间”,获得一对一的专送办事。
上班时间,正在宣武门工做的王先生需要给客户送一份材料,但对方需求告急,若是走保守快递,至多次日才能达到。“好正在现正在有那么多跑腿平台。”王先生打开手机中的UU跑腿,选好发件地和收件地后,平台显示需要19元跑腿费,下单后,立即显示有跑腿员接单。
本年以来,美团、百度等外卖平台也起头发力同城跑腿营业。记者正在美团外卖上看到,每个代买订单的代买内容和所用时间城市正在平台上显示,一盒米饭、双氧水、黑色、喷鼻烟……消费者通过平台代购的工具八门五花,以至有用户间接留言“到店请联系我”,并提出详尽化的需求。
5分钟后,跑腿员上门取件,从宣武门到崇文门的5.1公里,跑腿员用了15分钟。和保守快递的可密封文件袋分歧,跑腿员带来的是可反复的塑料文件袋,正在拆好文件后,跑腿员将两个封条贴正在封口,并暗示若是封口正在配送过程中被扯开,用户能够赞扬。文件寄到后,跑腿员正在收件人面前将文件取出交给收件人,并把文件袋带走。据跑腿员引见,若是寄送贵沉的工具,平台还会将物品拆进暗码箱,以提高平安性。
业内人士阐发,跑腿办事做为新兴的糊口办事类型,目前是“摸着石头过河”,行业尺度仍存正在空白,若何实现尺运营和规范化成长,是亟待处理的问题。记者 马婧
正在各大跑腿平台上,用户可寄送的物品颇为普遍,不外,因为大都跑腿员骑电动车送件,寄送一些大件或贵沉的物品仍受。
国度邮政局统计数据显示,2016全年同城快递营业量完成74.1亿件,同比增加37.2%,成为整个快递行业增速最快的范畴。据预测,将来五年同城快递营业将可能连结40%的增速。
跟着消费升级,人们对物流效率越来越注沉。而保守快递的布局,使得快递必需颠末揽收、同一分拣、结尾配送等各类环节,即便寄、收件人正在统一片街区,也需要运到五环外的分拨核心,再一番寄回市区。因而,很多创业公司对准了快递“高端”需求,抢滩同城配送市场。
“每天会发生跨越10万单的商务文件类订单。”UU跑腿结合创始人张现伟引见,商务文件类订单除了满脚用户“急”的需求之外,也正正在面对越来越多用户对文件平安性和现私性的更高要求。因而,同城速递下半场的合作必将转向办事质量上。
同城跑腿步队强大
一些平台正在供给跑腿办事时便撇清了本人的义务。百度外卖正在《帮送帮取用户和谈》中明白暗示,“本平台做为买卖消息平台,无法每个配送订单所涉及的物品的质量、平安或性,以及配送买卖的实正在性或精确性。”百度外卖指出,对于不成倒置、怕震、细密、易碎等对跑腿有不凡要求的物品,用户应鄙人单前特殊备注并采纳防止损害的包拆办法,并标出恰当、较着的标识表记标帜。
跑腿办事亟待规范
一些电商平台里的卖家也起头供给闪送的配送选项,网购消费者能够付更高的“运费”享受当天收货。
然而,很多消费者鄙人单前,并不会阅读《帮送帮取用户和谈》,一旦配送的物品发生了损毁或不克不及按时寄出,消费者将面对赞扬无门的。
进入同城物流市场的同城跑腿平台遭到了本钱的青睐。闪送正在本年2月完成5000万美元的C轮融资后,上周又完成了1亿美元的C+轮融资。继本年1月完成9600万元人平易近币的A轮融资后,UU跑腿近日颁布发表获得1亿元人平易近币的A+轮融资。客岁以来,人人快递、点我达、达达、快办事等同城跑腿平台都获得了不小数额的融资。