“目前，绵阳的熊猫单车用户还有1000名，由于单车需要进行维修，同时也升级成了拜客单车，后台曾经不让用户充值了，只能退押金。”据赵鹏引见，若是用户要退押金，能够通过熊猫单车的微信公家号、微博和客服德律风进行退款。领取宝用户跨越90天后就必需通过人工操做完成。
26日，唐先生拨打了熊猫单车的客服德律风，28日下战书，他的199元押金退回了账上。绵阳的李先生28日晚看到本报报道后，拨打了熊猫单车的客服德律风，对方暗示两个工做日内退款。坐先生家中有两个熊猫单车的账号，29日，他也打通了客服德律风，对方同样许诺两个工做。29日，赵鹏称，从6月23日起积压的200多名退押金用户，目前曾经根基处置完毕。成都商报记者 汤小均
29日，赵鹏暗示，对于绵阳还剩下的1000名用户，公司已放置人员处置，点击了申请退款，工员就会通过德律风等体例进行核实，核实后会进行退款。这部门押金，估计半个月之内能够退还。
赵鹏暗示，由于公司的系同一曲是人工操做的，若是每天退押金的人少，人工就能及时处置。但退押金的用户越来越多，人工处置不及时，就呈现了退款慢的问题。“并且熊猫单车又升级为了拜客单车，我们也正在进行系统对接，因为现正在拜客单车不金，所以良多材料没有对接成功，还丢失了一部门用户材料。有些用户点击申请退款后，后台显示退款成功，但用户并没有收到钱，加上人手不脚，就呈现了长时间押金没有退回的。”
连日来，熊猫单车的多个绵阳客户反映，申请退押金后期待20多天，以至一个多月都没有退回，且显示“无押金可退”；同时，该公司正在工商注册的地址也不存正在(成都商报昨日报道)。
29日，成华区工商行政办理局相关工员暗示，已要求熊猫单车所属的四川拜客科技无限义务公司上门约谈。28日，四川拜客科技无限义务公司担任全体运营的赵鹏特地致电成都商报，称熊猫单车的退款系同一曲是人工操做，目前已加派人手处置。29日，他再度暗示，若是点击了申请退款，将第一时间进行处置。
此外，对于公司地址不存正在，并被工商列为运营非常目次问题，赵鹏注释，公司注册地确实正在成华区，但招手艺团队时，良多手艺人员都正在高新区，因而最终把地址选择正在了天府新区天府三街喷鼻年广场T3-4层。“我们也向工商部分进行了存案，进行地址变动，到现正在还没有完成，我们也正在积极处置此事。”