“我每天都点外卖。”正在地铁一号线大望坐，来自湖北武汉的上班族陆蜜斯对笔者说：“我既不会做饭，家里也不克不及开仗。点外卖是最便利的。”打开手机外卖APP，选择本人满意的食物，下单等待顷刻，就能深居简出享遭到配送员送来的甘旨餐食。
“今天半夜外卖等了一个多小时还没送到，最初我仍是打消了订单。”来自浙江杭州的吴密斯对笔者说，“这种让人很末火！”
“每天出门之前要对保温箱进行消毒；要熟悉本人线；一分钟内必需接单……”笔者刚走进市美团外卖王府井网点办公室，便看到一位工员正正在对3名同一身着上衣、黑色长裤的配送员不断。他们是新来的员工，刚做完身份消息的录入，正工做要点。
“今天早上订单系统发了这个通知。”8月8日下战书，正在野阳区呼家楼核心小学门口，来自的“外卖小哥”张先生擦了擦汗，对笔者说：“这个划定让我感受无论是对我们仍是对客户都愈加化了，等候这个规范实施后，等候行业变得更好。”
中国互联收集消息核心近日发布了第40次《中国互联收集成长情况统计》。显示，截至本年6月，中国网上外卖用户规模达到2.95亿。外卖热，仿佛成为人们喜闻乐见的一种糊口体例。
薛佳佳指了指墙上贴着的《外卖箱清洗流程》，该流程涉及东西要乞降消毒步调等，十分细致。他告诉笔者：“客岁就有这个消毒流程了，当前流程会愈加详尽。”
化办事受必定
走正在市向阳北上，到处可见骑着电动车、穿戴工做服的外卖配送员们。他们正在大街穿行的身影，印证了当今外卖行业的火热。然而，外卖配送办事市场迅猛成长，也催生出不少问题。
行业尺度不竭完美
参取草拟外卖办事尺度的百度外卖副总裁田井泉引见，《外卖配送办事规范》对配送办事质量进一步明白，如对“预估送达时间”、“准时”等概念做出量化划定，鞭策办事质量的行业升级。
配送办事程度参差不齐、配送商质量量分歧一、配送人员身份未核实……各类矛盾和冲突，外卖行业到了一个亟须步入规范的期间。此时，《外卖配送办事规范》集体尺度应运而生。
外卖热需规范尺度
虽然部额外卖商家曾经有了本人的规章轨制，但一家一套尺度，千差万别，难以维持整个外卖行业的不变成长。8月5日推出的《外卖配送办事规范》，正好填补了外卖行业办理轨制上的空白。
中国食物财产评论员朱丹蓬暗示，跟着监管部分加强对外卖行业的监管力度，将推进外卖行业向尺标的目的成长。平台供给的办事黑白，将决定消费者选择哪个平台订餐，而这也将是下一步外卖平台“决和”的环节。
7月17日，百度外卖发布了“4大尺度20条军规”，从平台办理、骑士天分、硬件设置装备摆设和行为规范四风雅面保障用户的平安。很多外卖企业也制定过本企业的办事尺度。
中国贸促会贸易分会和百度外卖配合草拟的《外卖配送办事规范》集体尺度8月5日正在发布，该尺度将于本年9月1日起正式实施。
正在配送办事机构方面，新尺度划定外卖配送机构应具备企业法人天分，配送箱、配送车和头盔等也应合适相关划定；正在办事人员方面，要求配送人员年满18周岁，且应对配送人员进行身份审核。
“配送人员每天都要开会会商当天的留意事项。”美团外卖王府井坐坐长薛佳佳说，“同时，我们也和分合做，进行员工身份验证。有犯罪记实或者曾被多次赞扬的人，我们坚定不录用。”