施乐会网站截图
施乐会会长方路（左）
今年初，“施乐会”获得第四届“浙江慈善奖”慈善项目奖
自称“中国首家全透明网络慈善”机构的“施乐会”，到底是解决中国慈善界信任危机的良方，还是一种新的牟利方式？日前，施乐会“置顶费”丑闻再度被媒体挖出，据称有受助者获捐21万只拿到3万。
所谓“置顶费”，是施乐会通过第三方公司“46网络营销中心”向求助者收取的一种费用。付费者的求助信息可持续保持在施乐会网站的醒目位置，从而获得更多的关注。据《成都商报》报道，有施乐会离职人员称，施乐会与“46网”是一套人马，两块牌子，“置顶费”最后都进入施乐会的腰包。施乐会会长承认曾收取这一费用，但辩解称，施乐会如今是商业化运作，收“置顶费”是为了维持正常运营。
求助人“出售”困难 捐助人“购买”行善
一个由民间自发创建的网络爱心互助平台——“施乐会”，近来受到越来越多网民的关注。
2007年4月，浙江金华市的几个乐于助人的青年人创建了施乐会网站。施乐会网站负责人方路说，以往求助人需要帮助时，往往是熟人圈内的爱心支援，这些资源不足以解决问题。同时，熟人圈外的公众捐助，也存在着捐助人担心捐助款是否能及时全额到达指定受助人手中。创建施乐会网站就是想运用跨时空的互联网平台来破解这些问题。
据介绍，施乐会网站类似于淘宝网购模式，只不过它是专业从事网络慈善，目前注册人数达到14万余人。在这个平台上，求助人“出售”困难，捐助人“购买”行善，所有的捐款信息及捐款总额都是透明的，可在网站上随时查询。记者试用网名给一个在施乐会网站发布“卖房救子”的江西萍乡市求助者捐助20元，信息即刻显现在该网站的“最新捐款”栏目上。
施乐会网站上的求助内容涵盖助学、助医、救灾、助残、安老、济困、捐款买药等多方面，遭遇困难需要用钱的求助者都可以通过施乐会网站求助。捐助人可以根据网上公布的信息，找自己想帮助的求助者，通过网上银行或支付宝等付款方式进行爱心捐款，大大削减了普通民众参与慈善的门槛。
2007年，施乐会网站当年只接收到总额16万元的捐款，此后捐助金额节节攀升，2013年达到2800多万元，7年累计达到6279万多元。今年初，“施乐会”获得第四届“浙江慈善奖”慈善项目奖。
今年初，“施乐会”获得第四届“浙江慈善奖”慈善项目奖
获捐21万只拿到3万 其他都交了“置顶费”
然而在收获荣誉的同时，施乐会也频频陷入丑闻。早在2012年，施乐会就身陷“提成门”，有媒体称施乐会“每个社工可以从每笔捐款中最高提成15%作为报酬”。
《成都商报》日前又曝光了施乐会的“置顶费”丑闻。
据报道，2013年，建筑工人周志忠（化名）5岁的儿子睿睿被查出患有肿瘤疾病，长期的治疗让整个家庭一贫如洗。2013年11月，在难以筹到治疗经费的情况下，周志忠在施乐会上发帖，求助5万元治疗费。5个月后，网站显示，5万元治疗费已捐满。由于治疗费用缺口大，他又第二次在施乐会网站上发帖，求助20万治疗费。截止到目前，两次求助已获捐21万多元。但周志忠称，21万捐款，他只拿到少部分，约3万元。“你减掉3万，其他都是置顶费。”
周志忠说，最开始“置顶费”是直接打给施乐会的对公账号，今年5月施乐会宣称取消“置顶费”后，置顶费用通过46网络营销中心（以下简称46网）收取，并由46网的客服操作置顶。
“前一段时间捐款不理想，很多时候捐的钱还不如置顶费高，很多人都想不做了。客服还对我们承诺说，以后每个月保底收入3000元。”
周志忠发给成都商报记者的一张打款凭证显示，2014年9月29日，周志忠汇出了5000元，收款人是施乐会负责人施政年。
此前，多名求助者曾向成都商报记者证实，施乐会虽然宣称取消了“置顶费”，但实际上46网成了施乐会的一个马甲。在回复网友投诉时，施乐会负责人之一潘旭苗承认，46网是施乐会合作网站之一。“46网和施乐会网站是一起的，46网是一个推广网站。”已从施乐会离职的客服人员张林（化名）说。
11月5日，成都商报记者以求助人身份，联系到一名46网的客服，这名客服向成都商报记者保证，交了置顶费后，可以上施乐会网站首页。“你准备一万，循环利用，保证你每月最少赚3000元。”这名客服说。
离职客服：46网和施乐会网站是一起的
已从施乐会离职的客服人员张林(化名)告诉成都商报记者，在他没辞职之前，他既是施乐会的客服，也是46网的推广工作人员。今年5月之后，“置顶费”仍然在收。
“46网和施乐会网站是一起的，46网是一个推广网站。”张林说，他的工资由施乐会发。
刘秉元(化名)也曾是施乐会客服，几个月前从施乐会离职。刘秉元说，施乐会确实向求助者收取置顶推广费用，用于求助信息的推广。“这个费用，一部分是用来置顶，另一部分花在了去各个论坛、网站推广宣传上。”
刘秉元第一次接触到“置顶费”，感觉“难以理解”。“我当时以为施乐会是政府部门的，后来我了解到，施乐会只是一个民间组织，要想办法养活自己，慢慢地就理解了。”
“施乐会客服人员的基本工资很低，只有1000多元，“置顶费”与工资收入挂钩。拿到的“置顶费”越多，提成越高。”他说，最多的一个月，他曾见有人拿到过万元以上的工资。“施乐会运营了七年多了，以前都是有企业在支持，现在没有支持了，网站要运营，需要钱，没有钱，怎么能继续做下去？”因此，刘秉元认为收“置顶费”并无不可。