日前,厚生康允对外公布了一则消息,其在原有十余家日本体检中心的基础上,再度整合6家全新资源,进一步增强了其在日本体检业务上的资源优势。
覆盖日本顶级体检资源
据了解,此前厚生康允已经拥有日本体检合作机构13家。其中不乏癌研有明、顺天堂、西台、CVIC等日本知名体检机构。即便没有此次6家新机构的加盟,厚生康允的服务能力也已远超大多数跨境体检服务机构。
“签约更多机构,是为了给客人提供更适合的选择。”厚生康允体检项目总监称。他认为,客人如果想查心脑血管,机构就不应该把客人送到专做防癌筛查的医院,否则对客人是不负责任的。
据了解,日本很多体检机构都有自己的专长,比如癌研有明擅长癌症筛查,顺天堂是日本排名第一的综合性医院、CVIC则擅长心脑血管,是日本最好的心脑血管检查机构。而如果想要为客人提供更有针对性的服务,服务机构就需要签约各种类型的体检机构。
继续增强服务能力
除增加体检机构,为客人提供更多选择外,厚生康允表示将进一步提升服务能力。
据了解,随着赴日体检的走热,对服务机构的接待能力也提出了更高要求。与一般旅游不同,体检和看病业务专业性要求颇高,一位赴日体检的客人需要医疗翻译、医疗顾问、后勤保障等一系列服务,往往是六七个人为一位客户提供服务,这与常规旅游团还是有很大区别的。
目前,厚生康允在中日两地已有常驻工作人员20余人,其中包括数名拥有日本医疗翻译资质的全职医疗翻译,以及2名在中日两国医院均拥有丰富从医经验的医疗总监。
厚生康允的医疗总监均是在中日两国均有十余年以上从医经验的资深医师,他们精通日本和中国不同的医疗系统的表达方式,可以为客人和医生的沟通进行精准的表达。专业的医疗翻译则能对客人的国内病历以及日本的诊断结果进行准确无误的翻译。而这些都是出国体检和医疗服务安全性的重要保障。
“我们会持续提高内部工作效率,并适时继续扩大服务团队规模,为客人提供更好的服务。”厚生康允日本体检项目总监称。