“纵横天下这么多年，五悦前台让我觉得大赞！首先提示可以网订优惠，后来还给升级房型，五妹详细介绍景点线路并送了地图，晚上五妹还帮定了第二天的车票。如果有人向我咨询凤凰，找五悦找五妹。”
“怎么说那？好评的原因70%因为五妹，剩下的因为床很软，睡着舒服。”
“周边环境很不错，房间舒适，空调热水都很好，特别喜欢五妹，十分贴心，给了很多好建议，愉快的旅行！”
“酒店装修是绿色清新的感觉，简单实用。最重要的是五妹很热情，有家的感觉，所以外面玩一圈看到很多餐馆，最后还是选择了回“家”吃，下次还住这。”
“酒店离景区很近，服务态度很好，很有人情味，特别是五妹，离店后有事情找她她依然热情对待！下午去衡山还去他们家店。”
以上内容均来自携程、美团等酒店预定平台游客近期给五悦景区连锁酒店的点评。上述游客点评中提到的“五妹”，是自2014年6月份五悦景区连锁酒店在酒店业内创新特设的五妹自助游顾问岗位，简称五妹，旨在为入住五悦的自助游、自驾游客人提供行程规划、讲解咨询、旅途关怀、疑难协助等相关服务。
2017年3月21日—22日，享有“中国饭店行业第一盛会”美誉的中国饭店2017年会暨第十七届中国饭店全球论坛在广州富力丽思卡尔顿隆重召开，本届年会得到了中国旅游研究院、飞猪（阿里旅行）的智库支持，以“致敬不凡”为主题，其中最引人注目的是22日下午举办的第十三届中国饭店金马奖颁奖典礼。在本届金马奖评审中，五悦景区连锁酒店荣膺“中国景区酒店服务创新领军品牌”。
五悦景区连锁酒店荣膺“中国景区酒店服务创新领军品牌”
本届中国饭店金马奖评委会认为，五悦景区连锁酒店“放心住、省心游”的品牌定位，充分体现了景区酒店客户群体的核心需求，也是中国旅游业供给侧改革的大势所趋。同时，五悦景区连锁酒店特设的“五妹”自助游顾问岗位，极大改善了自助游、自驾游客群旅行住宿体验，是景区酒店服务创新的楷模。随着“五妹”自助游顾问服务在五悦各景区门店的普及和耕耘，越来越多享受到“五妹”旅游服务的游客为之点赞，成为代表五悦酒店口碑与品牌的特色名片。
“这家酒店是专打景区旅游的，专业旅行顾问会帮我们规划好行程，并联系好专车，这里要特别表扬下旅行顾问五妹哦，在旅行途中遇到问题都可以打电话给她，会及时得到满意处理!帮助我们不少!另外，得知我们是来参加马拉松的，退房时间也延长至下午两点多，非常贴心，以后还会选择入住。”
“从庐山，到神农架，再到张家界，一直选择五悦，完整出于对其办事的信任。服务的软实力让人很是对劲，五妹尽量满足我们提出的要求，有些甚至凌驾了我们的预计。比如我们一行离店在清晨，旅店方面在餐厅营业前就为我们打包好了早餐。很是让人打动。”一位来自携程网的游客点评道。
在这些游客看来，五悦和五妹为他们提供了一个可以“放心住，省心游”的全国景区连锁服务平台，游客要做的只是：享受这一站，预定下一站!
五悦景区连锁酒店是国内首家专注服务于“自助游、自驾游客群”的景区连锁酒店品牌。每一家“五悦”都精心选址于国内著名风景区，坐拥优美景区资源，硬件设施清新舒适，并专设五妹自助游顾问岗位，为自驾、自助游客群提供品质酒店住宿、特色餐饮与旅游等一站式诚信、品质服务。五悦自2010年底强势启动，目前已在庐山、九寨沟、井冈山、三清山、婺源、宜春、神农架、泰山、衡山、张家界、凤凰、香格里拉、西双版纳、临安、阳朔等国内热门旅游目的地投资及运营分店，已逐步发展成为中国最佳自助游连锁酒店品牌，目前正在通过直营和加盟的方式，打造布局全国的自助游、自驾游连锁服务体系。