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察看员浙江省委党校博士王晓杰连发四问：第一，投资款不仍是不是违法行为？第二，为什么明明能够处理的问题要拖成违法？第三，这仅仅是没有“最多跑一次”的吗？第四，曾经了多次的老赖行为，劝说临潼区带领，该退款退款，该弥补弥补。
和局一样，西安市出租汽车办理处的门禁轨制，也让现场不雅众不合错误劲。视频中，位于西安市三桥的出租汽车办理核心，处事群众进门必需有保安刷卡，上班时间赞扬受理科的工员正正在用手机上淘宝，看到这，被问政单元的担任人正在台上也不由得笑了……
此中，正在未央区局视频片段中，工员将群众当做“敌特”，现场代表提问，“局是党、和群众的纽带，可是短片中并没有尽职尽责地帮群众处理问题。若是您需要处理问题的时候，群众也像你们的立场一样，你们做何感受？”
“感受群众跑多、处事难，独生后代证是比力凸起的问题，概况上看是小工作，可是却折射出我们工员行政效能确实有问题，认识也不敷，有些部分正在本人图便利的根本上，设立各类政策，是对的。”陕西行政学院工商办理系从任苏源泉传授点评，“仅仅是一张小小的证件照片，咋就变成了群众处事的拦虎。”
莲湖区国税局局长田津院暗示：视频中确实存正在工做不脚的处所，目前处事窗口次要打点税务登记的事项，下一步要进行整合，让群众最多跑一次。掌管人诘问要用多久进行整合，田局长回覆，放松时间，不会让大师等太久，流程设想方面，加强一人一机双系统的操做，他的回覆激发现场不雅众哄笑。
而位于三桥的出租汽车办理核心，正在赞扬核心门口，进门必需有保安刷卡。保安没正在，没人开门，处事市平易近只能等，并且曾经到了上班时间，里面的工员却正正在用手机上淘宝。正在未央区核心，担任欢迎的工员，竟然把群众叫“敌特”。
短片中为了讨要正在临潼区的2000万投资款，浙江商人黄先生近来频频正在浙江和西安之间飞了十五六趟。比来一次到临潼，此中1500万元总算有了个还款的口头许诺，但残剩的480多万仍是没有下落，本人还需要正在浙江和临潼之间往返几多次，他也不确定，不外能确定的是，必定不是最初一次。
西安市副市长方光华、市代表、市政协委员、纪察员，各区县、开辟区以及市平易近代表共计360人正在不雅众席上旁不雅曲播。本期西安15个相关部分带领接管现场问政，向市平易近解惑，并许诺具体落实办法，打好这场“行政效能”攻坚和。
“局本来该当是群众最亲密的部分，把群众叫‘敌特’，我听了很难受，并且但愿部分实的可以或许放下身材。”现场一位不雅众说，华商报记者随机采访几位市平易近代表，均暗示对未央区局的问政回答“最不满”，一位密斯说：“群众又不是洪水猛兽，为什么要报酬地把群众阻隔正在之外？”
节目一起头，对于上期平易近政部分存正在的4个方面21个问题进行了回首，周至县蓝田县等存正在的单个问题都获得领会决，同时也处置了相关工员，所有问题全数办结。截至记者发稿时，全市平易近政系统共逃责39人，此中罢免、严沉、各1人，诫勉谈话11人，书面10人。热线德律风和收集平台反映的问题，由各区县自动对接，截至3月16日，也已全数办结。
记者以打点独生后代证为由，先后拨打了文艺街办德律风，来到友情社区填表，却被要求用红底照片，供给男方婚育证明等，相关办证细节要求分歧一。市平易近王密斯办证过程愈加坎坷，跑了几趟去开证明，手续问题处理了，但电脑查询却“多了个儿子”，如许的让现场不雅众捧腹大笑，正在独生后代证问题上，让群众最多跑一次实的那么难吗？
创业者小黄面对到国税、地税多个部分跑、处事难的，地税还算成功，国税系统收集却出了问题，不晓得什么时候能好，让工员再次测验考试后，收集虽通了，但仍是难办成。一成天过去了，小黄的手续还没办完，打点领取还得改天再去一趟。政务大厅的窗口跟国税、地税系统是打通的，为什么不克不及让数据多跑，群众少跑腿呢？
碑林区文艺街办副从任程薇：工员办事程度和能力离五星级办事员的要求差得很远，友情社区打点独生后代证，社区工员对打点独生后代证要素、政策控制不清晰，营业程度有待提高。照片是蓝底仍是红底，没有明白要求，下一步要加大培训，提高办事程度。
工员现场办公玩宠物狗，独生后代登记记实呈现“假儿子”让不雅众惊讶……正在昨晚的电视问政中，下层工员处事立场差、效率低，正在短片中被几次，处事群众多跑、处事难，15位被问政单元的带领因下层工员表示差正在现场对市平易近报歉。
而正在昨晚各部分带领的亮相中，针对西安市北关振华棚户区拆迁改制的问题，曲江新区管委会从任姚立军许诺正在投资项目呈现手续不完美的，要正在15日内把所有手续办完。现场不少不雅众认为，正在浩繁亮相中，姚立军的“15日的许诺”是相对具体的，表现了担任。华商报记者任娇
“浙江是要让市平易近零跑腿，网上提交材料审查办好证照快递寄给市平易近。”4月8日，2017年第四期《问政时辰》，聚焦西安行政效能扶植中存正在的问题，向企业和群众几次吐槽的痼疾和新衙门做风开刀，揭丑亮短，以削减审批事项，简化处事法式，让群众最多跑一次，实合理好五星级办事员。
短片中，房地产开辟的吴先生很苦末，他正正在施工的振华棚改项目但愿请相关部分来监管施工质量，但城改和扶植部分一直推来推去。吴先生找到大明宫办的扶植局和城改办，都称不归本人管。最终城改办工员说出了无人监管的症结所正在，本来是城改办和扶植局对于该项目标质量监管没有明白划分，一个项目正在两个部分被推来推去，吴先生还被处理问题的出就是先建后罚，以罚代管。到底属于哪个部分管呢？曲江大明宫办城改办从任王俊武暗示，属于扶植部分。曲江大明宫办扶植局局长赖国斌暗示，属于城改项目，前期手续没有办完，临时不克不及打点。