如今,服装行业面临着共同的问题:制造成本越来越高、利润逐年降低、库存压力剧增。主动转型等于找死,继续观望不转型就是等死,到底还该不该转型?很多企业都在焦虑。转型是漫长且艰难的过程,各种问题也接踵而来,特别是库存和销路这两个难题。
“野牛的思维,既能够坚持不懈的埋头苦干,也懂得抬头看看方向。”唯优定制的电商总监吕总说。
唯优定制平台先后通过商派云起的云起微商城、货店通、会员通、淘打以及入驻京选,将业务布局至云起微商城,韩都衣舍、Lee、JackJones、Ivy等品牌制造商供货,以互联网新模式C2M(Customer -to- Manufactory)解决了服装生产个性化和规模化的矛盾。
唯优定制平台创业项目的想法从何而来?
“首先是我个人工作经历的原因。我工作服务的客户以生产资料的传统企业为主,而随着移动互联网的迅速发展,这些企业都有转型互联网的需求。但在转型发展中,都不可避免地遇到了很多问题,而最大的两个问题就是库存和销路。” 吕总回答记者,“用句时髦的话,我们不变的就是我们一直在变。项目发展到现在一共是16个人了。我这边负责整体的平台运营,原同事有两个人,分别负责供应链和社群化分销。因为平台定位是品质购物,定制化服务。所以其余人员要替各个供应商提供品控管理,负责质量控制这一块。我的理念就是专业的事给专业的人来做”
“其次整个互联网大环境的影响。前几年互联网大平台不是很多,但这些平台的低价策略对制造型企业伤害很大。2015年开始国家提倡消费升级,移动电商兴起,我也顺势找到了解决两大问题的突破口。我跟团队同事一起做了C2M垂直电商平台——唯优定制,帮助企业实现流性生产链,解决库存的问题,给消费者提供高品质平价的商品。”吕总自豪地向记者说,“值得开心的是,平台正式运营从今年3月份开始,已经卖出23000多件,销售总额140多万。”
吕兴营(唯优定制 运营总监)
据记者了解,唯优定制的运营总监吕兴营自2011年踏入职场,从事企业管理咨询行业(可自行脑洞“贺涵”的工作场景)。在机缘巧合下,在2016年开始了创业之路,搭建C2M垂直电商平台。2017年,吕总在商派云起的建议下,在云起微商城建立了线上商城,灵活地使用预售功能实现了0库存,从此开启分销之路。截止至今,线上分销3个月已发展成300多人的队伍。同年也入驻了商派云起推出的电商新平台京选,开启了京选好店。
“我们在业务的场景上进行了创新,把预售模式与定制服务结合实现了新型定制模式,将客户需求直接反馈到工厂,省去所有中间渠道,实现按需求进行定制生产。“吕总向接着耐心地解释到,”为更好的降低库存,唯优定制实施线上线下分销能力,城市合作人在线下门店推广利益分成,线上分销员做爆品分销。同时也在做社群化粉丝运营,我们通过众测模式打造社群经济,增强客户黏性,提供专业服务。产品是否上架是由消费者说了算,既保证产品质量也保证了销量。” 吕总提到的众测模式,即是通过与用户交互,发现很多有趣的故事并能深度挖掘用户需求,传统的众测倾向于专业人员做分享,而唯优定制不仅要覆盖专业人群,还触及了普通用户。
“唯优定制和生产商是共生的关系。”吕总向记者透露,“生产商按照我们的要求、标准和技术,生产高品质商品,平台砍掉品牌、零售的溢价,以平价的价格面向消费者,最终实现C2M的商业模式。平台和生产商的利润分成比1:9 ,所以能吸引到大批愿意合作的厂商。比如韩都衣舍、Lee、JackJones、Ivy等制造商都已入驻商城。”
记者了解到,产品售价和包装物流都是由供应商自行决定,但必须要在唯优定制平台的品类限价政策范围内,并且符合物流包装标准。 目前经过生产流程的改造,唯优定制平台已跟16家独家供应商达成合作,提供C2M的流性生产。
库存压力是服装行业的一大难题。
当记者问到唯优定制平台突破困境时吕总说到,“我们有水的精神,接纳八方来源,终成其大。不管什么时候,总是改变自己的形态不断寻找出路,任何时候遇到阻挡都能够冲破!”
吕总向记者透露,唯优定制是通过预售模式帮助生产商以量定产降低库存,从而降低了产品的成本,生产出高品质低价格的商品。“通过我们供应链改造的16家生产商进行定制生产,实现了0库存。从接单到成品出货只需4天左右时间,可以实现单件定制。同时我们收集粉丝需求,为生产商提供新技术,新方法来去改进生产。这样,我们的商业模式就可以实现一个闭合的生态圈,期望达到一个良性的发展。”
面对针对现在同质化的竞争现象,唯优定制平台提供给消费者的不仅仅是高品质的商品、平价的价格,还有消费者商品背后的服务。比如个性化的印花图案、面料商功能性的改进、防水防污技术加工等,未来这些服务都是免费为消费者提供的。最近在主推防水防污这项技术,采用美国杜邦Teflon技术,纳米科技仿荷叶疏水性,解决了传统服饰易湿、易脏的痛点。
据吕总透露,“唯优定制平台下个月会上线衣物回收服务,在我们平台买到的商品不想穿或者是穿坏了,都可以回收给我们,进行加工成家居日用品进行二次销售。”
打开销路才能保证销量
不仅仅要有强大的供应链,唯忧定制平台还需要打开销路。
“产品好不好除了我们质控标准,更大的话语权在于消费者,所以我们制定了众测模式。众测模式帮助我们建立粉丝圈进行社群化运营,产品给消费者试用,甚至售价,是否上架都由消费者说了算,这样就能保证我们的销量。”吕总向记者解释到,“目前我们已有3500多众测师,帮助我们进行商品特性测试。众测师可以获得积分,而积分可以用来商品购买抵现、直接兑换商品、升级众测师等级等。”
唯优定制平台线上分销用的云起微商城的分销系统。仅3个月的时间分销已发展成了300多人的队伍,这只队伍是唯优定制主要负责爆品分销。而线下加盟唯优平台采用的城市合伙人机制,线下的加盟商是按区域划分的,他们大部分都有自己的档口或者门店。经过业绩考核后,可负责整个区域的推广。只要是收货地址是他这个区域的,在微商城、淘宝店、京东店以及其他渠道都享受收益分成。线下加盟商通过做了几次路演,现在在几个地方城市也成功招到了40多个城市合伙人。“现在唯优定制整体框架初步出来了,接下来要就是精细化运营了。先努力做好几个样板出来,好为接下来的融资准备。”吕总如是说。
“最早一开始选择以移动端微商城为发展方向后,我们就在寻找各家专业做微商城的平台。最早15年底的时候,在云起和另一个专注移动电商的平台之间,我们选择了一个比较大的平台,但也因为平台大吧,我们这些小客户的声音很难被他们接受。他们就只扶持大v,所以后来我们就放弃了他们的系统转而自建,但是试行了一段时间发现BUG太多,无法满足要求。在这个原因下,偶然看到了云起微商城的广告,登录试了一下,发现咱们现在的整个平台更加完善了。特别是分销功能、货店通、会员通这些工具,所以我们才决定用咱们云起微商城。” 吕总对记者说,“我们数据导入进来还没1个月,不过我们已经实现截止到今天预售新品340多笔,销售额3万多元。”
“云起发展速度之快是我没想到的,微商城更新迭代速度真的非常快。”吕总露出了笑容,“我们经常在论坛里提一些改进意见,都被产品经理那边采纳了。这一点我认为非常好,可以站在客户角度,真正为客户解决问题。实在话,现有的功能都比较好用,当然有一些细节我们认为还需要优化。如果说帮助最大的那就是咱们分销功能。特别是分销功能开启后,每个商品都有一个自动生成二维码图片的功能。这对于线上分销来说太方便了。省去了分销商们太多事了。不用去抠图作图,生成下来转发到朋友圈就可以了。”
唯优定制平台的微商城运营除店铺运用了预售的营销形式之外,还有定期购、穿搭推荐社区、新品试用比较特色的板块。定期购是套餐订阅式服务,支付月费,每个月任选6件。目前已有300多客户购买了这个服务。
吕总表示,推出这个服务的初衷一方面是考虑到唯优定制平台的粉丝定位,因为目前的粉丝大多数是女性、母婴宝妈人群。现在家庭经济需求越来越明显,一般宝妈宝爸在给自己或者孩子买衣服的时候会顺带着给一家三口都选一下。另一个因素是考虑现在消费者购物的时间成本。不用去货比三家,购买订阅式服务的,有专属客服服务。通过对用户消费习惯数据的收集,每周定期向会员客户推送符合他风格的穿衣打扮,帮他做出选择。
唯优定制的未来布局
“我们也是上周刚进行了半年度的复盘,现在我们微商城也是正好借助京选这个机会现在全部产品线和销售渠道进行调整。通过收集了1700多份粉丝的意见,来进行产品线的调整,更符合粉丝的购物特性。”吕总向记者解释。
现在唯优定制平台主要是以微商城为主,同时也入驻了多个合作平台,例如严选良品、工商银行融易购等等其他第三方供货。目前淘宝店还没正式上线,但是不会作为主推的平台。京东店已经在装修过程中。
“基于社群化运营的需求,下半年我们还是会以微商城运营为主。”吕总表示,“我们希望将众测+社群+定制的三位一体的模式打造出来,形成一个良性的电商生态圈,让商家不再去拼价格,让消费者不再买到假货次品。未来我们除了在服饰上还会继续扩充品类,现在正在洽谈的其他家居日用也很快上线了。最终实现我们的目标,为客户定制品质生活。”
随着互联网的进化,品牌服装企业除了解决库存和销路的问题,更应该去思考的是品牌价值、定位、供应链等一系列问题,才能做好打翻身仗的准备。