从马斯洛的需求理论来说,人的需求分为:生理、安全、社交、自尊、自我实现五个层次,很多人谈营销,都会说到三个字:需求点。难道你满足这些需求,就意味着成交量100%呢? 当然不全是。
从营销的角度说,如果按使用的策略来归纳多达十多种,包括情感营销、口碑营销、恐吓营销、体验营销、植入营销、事件营销、饥饿营销、比附营销、会员营销、痛点营销、整合营销等。以上的营销推广方式在日常生活的应用随处可见,只是有的做得很成功,比如小米手机的“饥饿营销”玩的风生水起,海底捞的口碑营销促使店面人气爆棚,但是也有的企业却不尽如人意,为什么会产生这么大差别呢?无外乎两种情况:一是营销活动不够吸引人,而是执行不够彻底。
怎么解决这两个大问题呢,维京设计帮助你分析一下。
有一句话叫“不是你不犯错,而是你受到的诱惑不够“,说的不仅是生活和社会现象,还是消费的原动力。除了生活中不得不消费的必需品,基本上所有消费都是由欲望主导、受勾引促成的,而消费群体的购买欲望和行为取决于受勾引的程度。比如有人愿意用肾去换一部苹果手机,不能说他脑残,而是他的需求欲望达到了转化购买的程度,于是就产生了购买行为。
因此,我们评估购买行为时,不能单纯地以消费力来评价,还要考虑消费的欲望以及消费群体对欲望的把控程度,如果消费力达不到,需求欲望却又无法控制时,也会产生购买,这就是分期付款模式兴起的基本动力。这种情况也给营销提出新的课题:如何勾引消费、创造需求?
消费欲望刺激。人的生理欲望大多来源于身体机能,但消费欲望大多并非源于自身机能,而是受外部刺激的结果,比如广告、优惠、体验等商业手段。以此来看,市场营销需要广告、促销,更需要良好的口碑和名人示范效应。有时我们很讨厌广告,不是我们讨厌广告本身,而是讨厌某些广告把我们的欲望表现得那么低俗和赤裸裸,毕竟欲望是含蓄和难以启齿的事情,尤其是对于我们具有博大精深文化特征的东方人来说。既然消费的欲望不是与生俱来而是受刺激的产物,那么营销的目标就是刺激消费欲望,并通过各种方式让欲望持续扩大化。同时,销售的最终目的也不单纯是为消费提供产品或满足需求,而是刺激消费欲望,并且采取各种方式让他的欲望无限延续,有计划地引导消费,这就是营销方案的制定。
在健身行业(特指健身房、私教工作室)发展初期,消费者的见识和阅历不多,只要稍加引导就可以引领消费潮流,就有足够大的市场和消费群体,因此当时的营销不需要太多的思考就能够发挥效应。在产品服务和营销同质化的今天,消费欲望已经麻木或大大降低,开发消费欲望的难度越来越大,销售的突破点越来越少,也就造成了健身房对销售的重视和依赖,都希望能从营销上做出差异化,谁能设计出不同的消费趋势、谁能吸引到更多的会员谁就能够独领市场。
只是说起来容易做起来却没那么简单,不少健身房老板和管理层绞尽脑汁拼凑出来的方案一使用就是好几年,问之原因却说实在没什么活动可搞了,还有不少新进的健身房老板一提到搞活动就头疼,实在不知道如何下手。为了帮助健身行业从业者走出目前的困境维京设计特地推出一本堪称健身行业易筋经的“健身房活动方案100套”书籍。
看过金庸武侠小说的都知道,《易筋经》是少林达摩传给少林寺的一套武功绝学。可以说,是这部《易筋经》垫定了少林寺的江湖地位。少林后世僧人在《易筋经》的基础上,又创出了少林七十二绝技,这些武学经典全部都成了少林寺的镇派绝学。《易筋经》的武学地位毋庸置疑,它是整个少林武功的内功基础,是少林寺的武学灵魂。旧版《天龙八部》有段话这样描述《易筋经》——“武学中任何功夫,都是练习一次,有一次的进步,再勤奋之人,每日也难以练到六个时辰之上。只有这门“易筋经”的内功,一到不经思想、任其所之而运行不休的地步,即使是在睡眠之中,功力也绵绵增进。”由此看来,易筋经真可谓逆天了。
维京设计所著的易筋经主要针对健身房管理层在拓展会员时不知开展何种营销活动的行业难点展开编写,全书采用成套活动方案的形式展开,全书分为节日类、新卡型类、纯促销类、会员维护类、庆典类、运动赛事类、私教团课类、提升品牌形象类八大主题分类,包含一百多套活动方案,每套活动方案从活动名称、活动主题标语、活动简介、销售方案、执行要点、活动周期、推广方式、销售方式、活动物料等多个方面入手,力求方案全面详尽而可行有效。当健身房关键营销活动尽在掌中,何愁有攻不下的城,占不了的池?自然,纸上谈兵亦不可取,方案执行更要彻底才是。
营销的本质不是为了打败对手,而是为了抓住顾客,让顾客持续购买。只有同质化的销售,同质化的产品与服务却不该有。