在近期举行的2018年人工智能大会上,腾讯董事会主席兼CEO马化腾指出,人工智能技术的发展,正在通向“大社交”时代,未来AI技术很可能变成一把“万能钥匙”,释放过去所有人类技术和工具的潜能。不少业内人士认为,随着各行各业在互联网竞技场上的全面互联智慧化,一场以消费升级为背景、以创新技术为核心的商业革命正在悄然进行。
在新零售时代,AI、大数据技术在零售业中的作用越来越重要,两者的结合能够将零售活动中的关键要素——“人、货、场”进行重构。非码作为智能门店操作平台,通过为商家打造小程序i应用向大型连锁零售商户提供强大的社交场景、大数据、AI技术支持,把各种营销和互动场景连接在一起,帮助线下门店实现数据化和智能化,从而构建社交新零售生态圈。
大数据+人工智能
数字化将成未来零售分水岭
伴随着“人、货、场”零售产业生态的不断重构,零售门店数据呈现出碎片化、割裂的特征,零售商只有借助数字化智能应用,才能对门店流量、数据及连接进行有机结合,实现整个价值链的全面转型。依托一体化的智能门店操作平台,非码小程序i应用为门店建立统一的运营管理中心,除了确保零售门店不会出现业务、服务和数据的割裂外,也能保证商家快速生长、升级、迭代各类智能业务,去应对更多更复杂的场景和业务。
在消费需求不断升级的大趋势下,非码通过AI+大数据打通门店线下线上核心业务,实现消费场景无缝化一致化,从而打造消费者、线上店、实体店三位一体的服务生态闭环。非码i应用以交易为中心,帮助商家快速搭建小程序旗舰店,为零售门店提供多场景消费的小程序解决方案。零售商通过小程序i应用可以对线上门店进行一站式管理,实现自助注册、开通、建店、建菜单、提审、发布等智能化功能。
面对数字技术对零售基础设施的深度改造,零售赛道的分水岭已经出现。非码通过将零售流程智能化和零售要素数字化,加速布局智慧零售多业态,帮助零售企业实现多触点全域营销、多场景促进转化、多渠道提升复购等功能,助力商家构建竞争壁垒。作为智能门店的起点,非码小程序i应用不仅打破了实体门店的服务边界,突破“场”的限制,同时打通线上线下数据渠道,帮助商家打造超高坪效新物种。
会员制+社交营销
全方位打造智慧零售新模式
在大数据时代,线下门店的各类数据存在于两个不同的系统——门店的收银系统和后台管理系统,前者记录的是门店的客单价、销售总额等,后者则可了解各店的客流量、营业额、复购率等数据分析。非码i应用通过打通商家收银系统、会员系统、外卖系统等数据生态圈,将商家的数据信息全方位打通,再对会员信息进行数据分析整合,针对不同购物偏好的用户投放特定的促销信息,为商家实现与顾客的社交互动,以及二次到店率倍增。
面对时刻变化着的消费者,不少零售企业都会根据消费者的需求提供定制化的服务。而非码通过覆盖支付、卡券、外卖、顾客管理、会员服务、小程序、小游戏平台等消费场景为商家提供稳定高效的业务支撑,同时借助小程序的社交能力,将商家最需要的导流融入到更广泛的实际场景中,帮助商家解决营销效果差、营销方式单一等问题,为门店带来更多的流量红利。
目前,非码已助力麦当劳、全家、Coco都可等品牌分别打造了i麦当劳、全家微会员、Coco都可在线点餐等专属门店小程序,这些小程序的上线不仅为门店吸引更多的忠实顾客,同时也帮助商家快速应对市场需求,提升会员转化效率。消费者通过使用这些小程序直接完成“点单+支付+社交分享”商业闭环,还能享受更加丰富的消费体验,如外卖、游戏、拼团、礼品卡等。
随着技术的进一步发展与智慧零售的进一步深化,未来零售还将有更大的发展空间。2018年,非码将继续做智能商业时代的先行者,通过优化流量、场景以及经营指导等多方面的技术提升,加速线上线下的融合,与零售商家共同建立起良好的服务生态,为消费者打造“智慧零售”全新生活方式。