近日,华尔街英语开启了“18岁心启程”专访,来自华尔街英语内部不同岗位的老员工,用自己的故事,讲述了自己和华尔街英语的成长。其中来自华尔街英语运营部的资深协调员Jennifer Wang正是专访主角。
7个不同的职位,接待了2500名客户,进行了5000次深度谈话是 Jennifer 作为华尔街英语全国运营协调员,在职11年的历程,如同华尔街英语来华18年的成长一样,一步一个印记。
华尔街英语全国运营协调员Jennifer Wang
涌动的激情督促我勇往直前
在华尔街英语运营部工作,销售业务是每位工作人员的核心,兴奋、焦虑、压力等情绪会交织而来,但也真是这种“复杂”的情绪激励着运营部员工逐渐强大。Jennifer 表示“我特别害怕别人问今天有什么收获而我回答除了时间过得很快没有其他感受的情况,这种就意味着麻木,那不是我想要的,所以在运营部工作,压力也好、兴奋也好,这些能让我感受到激情,每一天都是鲜活的,也让我很有动力。”
在 Jennifer 还是中心的一名课程顾问时,对于每个月的销售业绩,大家都会主动咨询业务目标,并且不断激励自己一定会顺利完成。直至 Jennifer 成为了中心总监,中心的课程顾问们依然会主动咨询,主动立定自己的目标,把工作变成了自我挑战。“在华尔街英语运营部,大家凝结在一起为目标而奋斗,就好像每个人心中都有一把火焰,互相照亮,互相弥补。”
华尔街英语全国运营协调员Jennifer Wang
小目标能拼凑完整的梦想
2010年,Jennifer 担任中心课程顾问经理时,公司需要招聘一位课程顾问培训师,当时 Jennifer 非常想获得这个职位,但顾虑重重。“当时觉得自己年轻资历不够,甚至觉得没有背景,没有关系,觉得自己即使申请了也不会成功”。然而华北区课程顾问培训师的职位依然被 Jennifer 收入囊中,这让 Jennifer 既震惊又兴奋。这件事情改变了 Jennifer 以前固守的价值观,也正是这样的经历,让 Jennifer 体会到华尔街英语会给每一个努力的员工公平的机会,只要内心有目标就不怕没有实现的一天。
曾经 Jennifer 还招聘过一个90后的小姑娘,担任市场推广员,而如今这名小姑娘已经成了华尔街英语北京蓝色港湾中心总监。Jennifer 表示:“年龄根本不是问题,只要努力,有目标,有好的心态,就能在华尔街英语找到更好的自己。这些真实的经历让我更加坚定自己的目标,激励自己不断地往前走。”
华尔街英语全国运营协调员Jennifer Wang
自律能催生强大的责任感
在加入华尔街英语之前,Jennifer 表示自己有严重的拖延症,这个习惯也一直困扰着自己,而加入华尔街英语以后,这个习惯在 Jennifer 的日常工作中逐渐被治愈。华尔街英语的工作需要员工自律,犯了错误要及时发现并改进,才能积累经验获得提升。Jennifer 表示自己也曾犯过错误,但自己承认错误时,领导、同事想的不是惩罚和批评,而是如何用更好的方式帮自己进步。“领导和同事每一次耐心、友善的指导和帮助,让我这11年来养成了自律、严谨的习惯。每一次的培训、会议等我都不会迟到,会赶在每一个时间截点前完成自己的各项工作。在华尔街英语工作会在细节上帮助我们形成一种品格,这种品格其实不仅仅有益于工作,是会相伴终生的。”
回顾自己在华尔街英语工作的11年,Jennifer 很是感叹,自己收获的不仅仅是7个不同的职位、2500位客户、5000次深度谈话等带来的经验,而是能受用一生的智慧。“在这个急功近利的时代,责任感容易被忽略,大家乐此不疲的寻找捷径,幸运的是我在华尔街英语,它让我理解了实现梦想的方式,一步一步扎实前行,也培养了众多人彼此关爱,自律高效,激情满满的态度,我觉得这些可能才是真正的‘捷径’。”