最近网络上关于消费升级和消费降级的讨论异常激烈，当两方观点还未分出胜负时，又有人提出消费分级的概念，认为消费升级和消费降级都只是表象，真实场景是消费分级。
旅游业消费升级势头不减
关于旅游业的消费现象大概可以从一条国庆期间的朋友圈来概括，张鑫（小鱼爸爸）在今年国庆期间发现了一个现象，就是发现今年朋友圈在国外打卡的人明显比去年多，于是他发了条朋友圈感慨“在朋友圈就可以欣赏24小时环球直播各国美景，看来大家都消费升级了。”
实际上根据国家移民管理局网站发布的消息，今年国庆假期出境694万人次，同比增长了8.2%，从数据上证实了张鑫朋友圈的情况，也证明了出境游依然增速不减，在旅游消费上，国人显然还处于强劲的消费升级阶段。
而从候鸟旅行今年国庆假期客人的定制需求数据来看，消费升级的现象则更加明显。据候鸟旅行营销总监胡舒婷介绍，从今年8月份开始，咨询国庆假期出境游定制的客人就明显增多，到国庆出行之前，整个咨询量同比增长32%，实际订单量同比增长了14.5%。
消费升级还不仅体现在出境游的增速上，同时体现在旅行内容的选择上。出境游的客人已经不再满足于买买买，反而更加看重旅行中的精神体验。李冉每年都会安排至少一次出境游，这次国庆她选择了意大利深度游，带着一家人定制了一次意大利艺术之旅，10天8晚的行程中有5天都安排了当地的博物馆和美术馆。用李冉自己的话来说，意大利是欧洲文艺复兴的发源地，希望带孩子好好感受一下当地的艺术气息。
据候鸟旅行胡舒婷介绍，目前像李冉这样的客人有很多，他们一般都非常有自己的主见，不喜欢走马观花的跟团游，希望更加深度的融入当地，去看一个展览或去品味当地美食。国庆期间，就有客人在候鸟旅行定制莫斯科观看芭蕾舞《天鹅湖》，也有人专门定制去西班牙学舞蹈。
消费分级和消费升级并存
在目的地选择方面，定制旅行和传统旅行则出现了明显的消费分级现象。从携程公布的数据显示，2018年国庆出境游排名前十的国家和地区依次是：泰国、日本、中国香港、越南、新加坡、中国台湾、韩国、印度尼西亚、马来西亚、美国。距离更近的东南亚和日韩占明显优势，依然是传统旅行最受欢迎的目的地。
而从候鸟旅行今年国庆假期的定制数据来看，目的地国家和地区则明显不同。据候鸟旅行介绍，根据定制客户咨询的目的地以及最后订单线路的目的地情况综合统计，定制旅行客户国庆最喜欢的目的地行程线路或国家地区前10名是：中欧（德国、奥地利、捷克）、南欧（法国、意大利、瑞士）、新西兰、冰岛、澳大利亚、北欧（挪威、瑞典、芬兰）、摩洛哥、美国、俄罗斯、日本。相比传统出境游东南亚的火爆，欧美国家更受定制旅行客人的青睐，客人的选择也更加多样化。
如果按消费分级来划分，当前出境游方式大致可以分为跟团游、自由行和定制旅行，而在消费升级的冲击下，跟团游变得越来越被人诟病。糟糕的旅行体验让很多跟团游客人转向了自由行和定制旅行。
在候鸟旅行营销总监胡舒婷看来，跟团游因体验问题市场份额一定会越来越萎缩，其份额将被自由行和定制旅行瓜分，而自由行和定制旅行从体验追求上来说目标是一致的，看似是竞争关系，其实却不然。自由行的客人偏年轻，以20-30岁为主，而定制旅行的客人则基本在30岁以上，随着自由行客人年龄和收入增长，他们将很容易转向定制旅行。因此胡舒婷认为自由行和定制旅行不存在绝对的竞争关系，反而自由行能够培养定制旅行的潜在客户。
出境游增速的继续增长和旅行目的的多样化表明了国人消费升级的趋势不变，自由行和定制旅行的快速增长，则又表明旅游行业迎来了消费分级。不管是消费升级还是消费分级，都表明未来出境游市场前景可观，预计到2020年，中国出境游消费将突破20000亿元人民币，而这其中一大块将属于定制旅行。