2019年元旦当天，航旅纵横向所有用户推送了2018年飞行大事记，只不过，龚艳在14天后才想起来打开。
大事记显示，她在2018年全年共飞行51次，平均每周1次，飞行里程105,040公里，加上高铁行程，总共出差60次，里程超过12万公里，足迹触达大西洋(3.40 +0.29%,诊股)彼岸的美国及国内东南沿海大部分省份。其中，11月是她行程最多的月份，分别到达了苏州、无锡、三亚、重庆、北京和南昌，一天辗转三个城市是常态；温差最大的一次航班，落地香港后的温度比出发前高了32度；落地时间最晚的一次在凌晨3点，从上海到北京。
和朋友圈大部分晒的飞行线路一样，龚艳的航程轨迹也像一张大网，稍有不同的是，龚艳在天空中飞过的痕迹更像是一把伞：伞顶位于北京——那是龚艳创办的公司汇丰利华在CBD的办公驻地；东西缘分别触及上海和重庆，那里有汇丰利华服务的重要客户；伞柄直抵海南岛——龚艳一天前刚刚拜访博鳌国际医疗医院，见过日本小田院长，谈医疗合作项目，再赶去三亚参加北大商学院举办的企业家经济论坛。
2018全年10万公里的飞行航线网延续了龚艳前一年的工作基调：为客户奔忙。
汇丰利华创始人龚艳
蜕变的操盘者
在龚艳2018年的飞行大事记上，杭州是她去过最多的城市，那是客户C公司的所在地。
以前，C只是一个网红淘宝店，依靠创始人张慧的名人效应带来的流量销售，未进行集成化管理。龚艳团队自2016年10月开始的辅导下，C公司实现了一次又一次的蜕变：完成了销售额破10亿的目标；旗下所有店铺，无论是店铺好评率还是三项动态评分均远远高于行业平均，产品品质跟服务质量都得到了一致好评；孵化中的红人在美妆大赏上获得最佳人气奖。公开的资料显示，C公司在2017年初得到了近10亿估值的A轮融资。
从单体网红淘宝店到架构完善的电商集团，两年内往来杭州20余次的龚艳功不可没。
2016年9月，龚艳第一次接触到C公司的项目。彼时，C已从一家由几个人靠3000元奖学金孵化出的淘宝女装店铺成长为风向标式的女装店铺“集团“及网络红人联盟，旗下经营近30位网络红人及相关店铺，拥有300多名员工，全年销售额破亿。C公司的流量变现能力吸引了众多企业和顶级投资机构的关注。登门拜访者络绎不绝，伴之而来的是让创始人张慧感到陌生的经营管理拷问：
l 维持高速增长的人员、成本投入与日俱增，企业是否即将达到“极限点”抑或是“失速点”？是否企业整体价值没有上升到一个新的高度，就会像过山车一样，立马在最高点一头栽下去，一路下行，难以复返？
l 除了销售业绩，企业是否考评人均销售效率、售后服务成本、存货周转效率、资金利用效率？
l 人力资源和实物资源是否合理配置于恰当的分店或事业线，跨店资源配置优先顺序如何进行考评？
l 如何定位“红人”于公司经营中的角色，如何平衡红人利益与公司利益？
l 在多变的政策环境下，如何向监管机构、市场参与者交出一份满意的答卷？
资本市场对C公司的积极态度也引发了张慧对企业发展的新一轮思考，“我如何把事业这条平面线，多维度地延伸，站在2年后，5年，甚至10年后，更高更远的立场考虑当下的规划？”而回到现实，规划应该从何处下手？以何种方式下手？谁打先锋，挑起这精细化管理的战役？
龚艳带着团队入场调研后，把矛头首指公司架构，深扎规范化下的效率提升，“咱们整体的目标是把游击队变成集团正规军，先把业务线路捋一捋，现在的和未来的；再优胜劣汰，把核心业务拧成一股绳；最后咱们以规范为指引提前布局，电商和流量变现是个热门话题，热度上升势必促使更多游戏规则进入。这两年把底子打扎实了，未来跑得更稳当。”
2017年，C公司完成了集团化结构搭建；优质业务纳入公司体系，“个人店铺”转型“公司店铺”；核心团队成员通过股权激励等方式加入公司架构规划中。同年，出于规范化和效率化所需的基础数据获取的时效性和准确性考虑，C公司搭建了自有信息技术团队，将采购、销售及运营管理等主要环节通过信息系统打通，提高了对风险的抵御能力。
2018年，围绕存货流转过程中的信息系统优化及核算优化进行重点攻坚。在龚艳看来，电商行业的销售数字表面光鲜，但其核心环节实际是事关客户体验的退换货。跑通供应商管理、库存管理、物流流通等流程看似繁琐，实际上在为下一阶段的组织结构调整、品牌矩阵的布局等长远发展做好准备，“张慧很明白这一点，所以很认同我们给出的专业建议”。
期间，有一件事让龚艳印象特别深刻：一年半的时间里，C公司的财务总监换了4届，每次内部财务工作的交接都由汇丰利华这样一支来自外部，却一直陪伴着客户、坚守底线的团队协助完成，“这样的坚持，让所有的潜在风险降到最低”。
C公司的官方微信公众号显示，2018年，C全年销售业绩成功逼近20亿，其中2家头部店铺均突破6亿元，11家店铺达到千万量级；双十一当天突破2亿元销售额，销售破万单品达到18款，位列淘宝女装第一位。产品退换货率及呆滞存货比例大幅下降，退换货解决时间大幅缩减，得益于公司利用信息系统对库存管理流程和供应链环节的优化。
12月23日，北京光华路汉威大厦21楼。
龚艳在这里接待了C公司的掌门人张慧，进行了长达三个小时的谈话，大到国家的政策变化趋势，到行业趋势，小到电商类企业在资本市场的生存现状和C公司的战略布局等等。企业家张慧显然已经感受到了资本和创业的寒冬，做好了再次走出舒适圈的准备，为下一个拐点布局、备粮。还未走出大厦一楼大厅，满载而归的张慧就发了一个微博，“7点起床，已经见完朋友谈完事啦”，第一张就是她与龚艳的合影。
2019年元旦，和飞行大事记一起推出的，还有正式推行的《电商法》，这其实早在2016年第一次与张慧见面时，龚艳就做出过预判，企业合规经营是必然趋势，淘宝电商和明星领域会是重灾区。 “C公司的建立到规范的运营管理被证明是很有远见的，过去两年的工作实际上卓有成效且能为C下一阶段的发展积蓄力量，在这一点上，C不仅已经远远走在行业的前列，也为网红经济的下一步发展走出了第一步成功探索”。
手握手术刀
在龚艳微信朋友圈展示的伞状飞行网上，右半边的网线明显地密集很多，上海、南京也成为龚艳的常来之地。龚艳飞行次数最多的一天，在24小时内打了2个“飞的”，从北京起飞，途径上海，最后落地北京。“其实中途还去了南京和杭州，一天四个城市，三顿饭都在不同的城市跟企业家吃”，龚艳在朋友圈的配文上补充道。
上海、杭州、苏州、无锡等城市由于绝佳的地理位置和区域竞争优势，形成产业集群，而这里的企业快速成长，有财税法专业综合咨询的需求，龚艳有大量优质客户聚集在此。
这些企业在高速发展的同时，迫切需要财务、税务和法务方面的综合服务来处理企业面临的各种问题，囿于专业能力和信任程度，这些企业的CEO难以梳理清楚企业的财税法问题，需要通过汇丰利华这样的外部智囊团，才能走上稳健发展的轨道，也才能和资本平等对上话。
作为外部“大脑”，龚艳领导下的汇丰利华在过去的3年，接触过TMT行业，医疗健康领域数不清的企业。企业家们常说一句话，“我知道问题在哪儿，可我没工夫、没人手，要不先放放”，但也总有企业家回过头来再次找到龚艳。
在过往的服务案例中，企业暴露出来的首要问题，或者说病根子，通常包括两大类：结构过时，赶不上业务变化；合规困难，参不透政策变化。
在龚艳看来，“结构“二字有多层含义，狭义上说，包括股权结构、组织结构；广义上说，衍生至资金配置、流程设置。就看似和气的”五五开“股权结构而言，它往往是企业腾飞之时的定时炸弹。投资人在投资决策过程中难以界定公司的实际控制人，不利于公司后期发展及未来潜在融资。
针对上述股权设计的细节，汇丰利华在服务客户的过程中会提前筹划，一方面通过实际控制人对股权的绝对把控，确保公司经营方向和主要资产的稳定性，提高市场及资本方对公司战略执行力的信心；另一方面未雨绸缪，考虑公司未来针对关键管理层的激励程度和范围。此外，如何保证二代股东稳定接班、如何设置股权方案以低调孵化新业务公司、如何评估代持风险等都需囊括于绸缪方案中。
而合规方面，日益健全的市场体系背后，企业日常经营管理是否能够理解，并且赶上外部环境的变化成了关键，而这关键的背后除了业务操作合法合规之外，还需要考虑用财务、税务的语言和数字反映真实业绩。而进一步细化，就是龚艳和团队不断调和各部门信息输入、输出的要求和能力，从顺畅的流程角度，统一财务核算、管理制度，规范各类合同文本和流转票据，培训和监督关键人员的执行情况，甚至结合实际业务情况考虑业务实体的法律形式和注册地设置……
谈及企业的财税法等各类经营问题时，龚艳更多像是一名医生：望闻问切，而下方子时，还需结合企业现状将问题的洋葱层层拨开，抓住主要矛盾，布局次要矛盾，给出短期解决方案和长期解决方案。
但也并不是所有问题都有完美的解决方案，遇到这种情况，龚艳也会有无力感，“对于客户，我们承担了一种责任感，就是给了客户的方案，我们自己内部都没有PK说服自己，可能我们没有完美的解决方案，这可能是真的，比如说面对超过10年的陈年烂账，我也不知道怎么能完美无痕解决”，但她也会尽全力给出70分的落地方案，会在关键的环节提示客户有什么样的风险，按照何种维度理账，在这个退而求其次的情境中，她的雷厉风行往往能推动客户坚守底线，鼎力前行。
平日里忙于客户的“寻医问诊”，龚艳苦于没有大块的时间来充电学习，她就把飞机火车上的零散时间高效利用起来，用来看书或追美剧。《创业36条军规》和《重新理解创业》最近两周一直在书包里随身携带，已翻阅过半，“给了我很多启发，易到和掌上通的成就、失败都是很有教科书意义的”。
当问及最近在看的一部美剧时，“傲骨贤妻”脱口而出。《傲骨贤妻》是一部法律剧情的连续剧，龚艳因其“逻辑性强”甚至挑战固有思考方式而格外喜爱，但她对某些国产剧也情有独钟，“很喜欢看《如懿传》，因为我喜欢周迅的表演，我觉得它的立意把女性独立的视角表达到那个年代不太可能有的高度，历史更像一面镜子”。
从北京到重庆
除了杭州和上海等东部沿海城市外，大事记显示，龚艳的足迹在10月份首次触达重庆，在40天内往返多达5次，为此，航旅配图还配上了走心的文案：“你的频繁光顾赋予了一座城市特别的意义”。这句话在她看来特别贴切：汇丰利华以往服务的客户都在东部沿海，重庆成为汇丰利华将服务延伸到西部地区的第一个触角，自然意义重大。
第3次飞往重庆时，龚艳在朋友圈写到“北京大雾（霾），清晨6点的机场高速已然堵成停车场。这是20天时间里，第三次到重庆，为的是同一个项目，如此专注又高效的民营企业，不成功，天理难容。当然资本的路，道漫且阻，要有耐心更要有决心，静待花开”，这样的鸡血，看起来她更像是这个民营企业的老板。
作为汇丰利华财税法一体综合咨询业务在西部开展的第一个城市，重庆也在龚艳同事们的飞行大事记留下了浓墨重彩的一笔：为了客户的年底财务盘点，团队精英上下5人全部奔赴重庆合川区，整个项目组的现场付出超过50天，林晓丹也是其中的一员。
重庆的项目让林晓丹留下了深刻印象：生病初愈就被拉进重庆项目的战斗小组，一待就是三周。林晓丹此次出差时间过长，让妈妈很是担心，“没办法，时间紧，任务重，只能一直盯着现场”。北京供暖开始，才发现家里的暖气爆了，林晓丹都只能利用周末坐汽车颠簸2小时到机场，打个红眼航班飞的回北京处理。林晓丹坦言，这样的场景，在汇丰利华很常见，“客户的活儿没做完，超出既定工时，加班加点都是家常便饭，‘极度求真’、‘使命必达’意味着更多的付出和更长久的寂寞孤独”。
而此时的龚艳坐镇北京，并没有因此闲着，在为即将到来的行业沙龙分享会做筹备。未来一周内，她又将飞去杭州。只不过，此行并不为C公司，而是联合海川会浙江医药(8.66 +0.58%,诊股)分会，做一次名为“洞见合规迷雾”为主题的医药企业合规经营系列沙龙，报名参会的均是各个企业的一把手。
在此次沙龙上，针对“伪CSO面临的风险有哪些？”、“两票制下经销商应对之道”、“如何巧用财税优惠政策”、“税务风险与防范”等问题，龚艳将会和搭档季律师，结合多年的从业经验，给出有针对性的解答。
在龚艳看来，与其说是分享，不如说是一次与企业家们交流的机会，“这样的活动我们在过去做过很多，作为一个创业者，我也需要向他们不断学习”，她刚说完，手机屏幕亮起，航旅纵横给她推送了下周奔赴四个不同城市的航班信息。
汇丰利华项目组