2019年3月5日,风鸟集团全国经销商大会以“我们都是追梦人”为主题,在美丽的青岛隆重举行。会议为期两天,集团旗下风鸟、艾铂尼斯两大品牌齐聚一堂,共同探讨了集团未来及品牌发展之路。与会期间,集团各团队代表纷纷上台贡献了精彩发言。
软装团队:
高端软装荣耀登场 搭配风鸟木制品浑然天成
品味之中为客户独创至尊体验
设计中心经理马新健在大会上详细介绍了集团在2019年推出的新品灯具及窗帘,从成本及品质方面论述了风鸟软装的竞争力。
真正的“整体家居”是软装与硬装的完美结合。风鸟的木制品有其特殊的设计和工艺,经过六年潜心钻研,配套的软装与之相得益彰,满足了高端客户对品味的极致追求。其成熟度经受住了市场考验,特别是2018年,订单量稳步提升。经销商们会后纷纷表示,新增的软装业务将为风鸟的产品竞争带来新的变化与发展。
新品灯具 样品展示 经销商们兴趣浓厚 纷纷拍照留念
新品窗帘 样品展示
研发团队:
新的墙板安装系统为客户创造更完美的家居体验
设计中心栾晶为在场经销商详细介绍了集团在2019年推出的一项专利技术——墙板安装系统,并请工人现场演示了安装过程。它可以进行水平调节和垂直调节,在不打底的情况下有效解决了墙面不平直的问题,也无反复打钉补漆的痛点。全铝合金材料安全环保无污染,不但大幅提升了安装质量,也节省了1/3的安装时间。
新的墙板安装系统让风鸟的设计能够更完美的实现出来,带给客户更完美的家居体验,引起在场经销商的一片欢呼,迫不及待地想要立刻运用在现有的项目中。
工人现场演示 工作人员同步讲解
大客户部:
全心全意协助经销商服务客户
大客户部的徐晓敏为大家分享了一次协助经销商洽谈大客户的经历。在长达几个月的拉锯战中,大客户部通过不断努力,全心全意为客户服务,替客户着想,最终赢得了客户的认可,帮助经销商家人收获一个600万的订单。
洽谈的过程辛苦并快乐着,当努力终于有了结果,所收获的喜悦和自豪是无与伦比的。当徐晓敏讲到最后签单的时候,每一个经销商都深有感触,现场响起了热烈的掌声。
大客户部总监李媛媛谈到,大客户部是风鸟针对全国高端客户设立的部门,它的职责是协助经销商跟进、洽谈、服务大客户。
大客户部拥有丰富的大客户洽谈经验。2016年,协助经销商完成2700万订单,2017年协助经销商完成5500万订单,2018年协助经销商完成8000万订单,独立完成3000万订单。
她还分享了自己一些在工作上的感悟:工作要有计划,做事要有章法,把握好时间,细致用心的服务好客户。必须善于利用风鸟的产品优势与优秀的方案设计团队,为客户创造价值。
渠道部总监郭玉燕讲道,2019年集团再度升级了大区服务团队,在原有配置的基础上增加更加专业的大区经理、设计顾问、培训师和经销商秘书,四人组成工作小组,共同为这个区的经销商服务。
此外,她还分享了集团2019年的各项新政策,有压力更有激励,话音一落,立刻收获了在场经销商家人的热烈掌声。会后大家纷纷表示,对2019年的经营更加充满信心。
设计中心总监王伟令提到,集团在2018年新增设计师54名,并为每个订单设置倒计时,严格把控产能及时间周期,让每个订单都不必排队。如果设计中心能往前赶时间,就可以给生产和安装留足余地,为客户打造更好的产品体验。
2019年设计中心全员都将带着同理心去工作,切实体会店面的困难和压力,将心比心,更好地为经销商服务。
经销商代表 临沂梁广军:
想在客户之前 超出客户预期
把客户服务到感动
临沂风鸟经销商梁广军分享了自己的经营理念及对客户的服务宗旨。他认为,应注重以人为本,以德为先,设身处地站在客户角度想问题,即使一直服务到客户入住也还是远远不够,必须想在客户之前,超出客户预期,将客户服务到感动。客户正是感受到这种诚意,充满信赖地将自己的第二套房子也交给他,一有朋友要装修也会先想到他,良好的经营模式就这样顺理成章形成了。
风鸟集团董事长 崔复新:
定制家居是自己一辈子的事业
风鸟集团董事长 崔复新
崔总首先就我国房地产业发展过程,家装风格的演变,市场的变化分享了他的观察和观点,面对这些变化他说道:我们这个世界变化很快,我们即使不能先知先觉,也要做到后知后觉,决不能不知不觉。
随后崔总表示今年他将在产品研发上投入更大的精力,并分享了他对风鸟产品的长远规划。他提出,风鸟将继续保持以产品为核心的品牌特色,在美学、工艺、细节方面力求不断创新、自我超越,极致追求自己心目中的完美产品。
在团队打造上,崔总回顾了风鸟团队组建至今的整个历程,现在公司一些骨干与品牌同龄,风鸟各个阶段的员工组成了现在的风鸟,大家的“革命友谊”形成了风鸟公司独特的团队氛围,也分享了老员工怎样一步步的成长为公司骨干的过程。2019年,崔总也将更加关注团队打造,力求将这种并肩作战的风鸟特色发挥到每一项工作中,为经销商和客户创造更大的价值。
在发言的最后,崔总表示,定制家居是他毕生的心血,也是他将为之奋斗一辈子的事业,愿同全国经销商家人一道,勤勉努力、共创风华。
2019风鸟集团经销商大会全体经销商、嘉宾合影
本次经销商大会的召开有着重要意义。2018年风鸟品牌战略全面升级,体现在产品、生产、销售的各个环节,与此同时我们也将加大对店面的支持与协助,经销商的强大才是风鸟的强大。
心有梦想,不怕万里路遥,梦想再高,也能追到!我们将与全体经销商携手追梦,将“家居高级定制”带给更多的消费者!