在第三方支付快速发展的大背景下,移动支付场景逐渐多元化,这对于收单商家来说,聚集多种支付方式成为当下需求,因此具备多元化收款能力的聚合支付运应而生。目前,国内各大支付企业纷纷加入布局,聚合支付迎来了高速增长期,同时,在政府的监管下也将进入合规发展阶段。
如今,在聚合支付市场中各大科技企业争相竞逐,若企业要想在市场角逐中脱颖而出,就需要不断地探索聚合支付在未来的更多可能性,以建立自身的关键优势和竞争壁垒。比如,加强新技术研发能力、拓展产品应用场景、提供增值服务等。据《中国聚合支付行业发展报告2018》报告指出,在各类创新技术的引领下,聚合支付产品将会步入“支付+”的综合生态发展阶段,场景垂直化、服务精细化将会是聚合支付未来的发展趋势。
这让以支付为入口,聚焦在成品油行业做交易服务的欣业邦,看到了聚合支付在成品油行业交易场景中高速增长的市场空间。在整个成品油行业产业链中分为上游炼厂、中游贸易商、下游加油站三个环节,其中在产业链末端环节加油站的交易中,就存在支付场景多元化。在加油站交易场景中,加油站存在不同的用户群体,付款时支付方式也就变得多样化。比如,我们常见的单个车主用户支付方式有微信、支付宝、POS刷卡等,除此之外,还有拥有自己账户的第三方/第四方用户(如滴滴、货车帮,集团、各物流公司)、各支付公司(如翼支付、钱包等)、汽车厂商(如宝马)等支付方式。不同用户群体的支付方式,需要加油站对接不同的支付渠道,使得加油站的交易场景变得复杂多元。因此,在收银端就会有对聚合收款能力的需求。
另外,加油站在满足了基本收单服务的需求上,还有对内部管理、会员营销、异业合作等增值服务的需求。传统的第三方支付机构已经无法提供支付场景延伸的增值服务了,在用户消费后无法获取足够的消费数据,无法对其进行用户画像,进而让商家无法对其展开精准的营销活动。
欣业邦以支付为入口,建立加油站与用户全场景链接,并拓展加油站与用户之间的多场景服务关系,提供“支付+大数据+会员营销”产品与服务。欣业邦在加油站端的服务分为内外两层,外层则是加油站在消费场景端的服务,如支付工具、电子发票等;内层则是加油站在内部运营管理的服务,包括油品采购、大数据分析、会员营销、风险控制、金融服务等。
在消费场景端:欣业邦通过提供聚合支付产品将多种第三方支付方式整合起来,让加油站收银台将各式各样的二维码集中到一起,为加油站提供统一支付平台和后台管理系统。对加油客户而言,聚合支付产品使得支付方便快捷减少了顾客等待的时间,提升了顾客体验度。对加油站而言,提升工作人员收银的效率,以及减少了加油站接入、维护支付结算服务时面临的成本支出。
在内部运营管理端:聚合支付产品提供统一的平台和管理系统,将加油站运营数据统一归集。一方面:并通过车主静态数据、动态数据和社会化属性数据等建立用户画像,对每一位进站客户进行分类,对应执行不同的价格体系,实现营销方式的多样化,做到一客一策,并自动生成营销方案推送给加油站管理者。另一方面:基于加油站的经营数据、财务数据进行交叉对比、量化分析,建立数据模型刻画企业运营状况,并建立风控模型对企业融资进行风险识别,帮助金融机构穿透到加油站企业业务底层,以此来解决加油站融资问题。在采购方面,欣业邦还建立了集采平台“买油宝”,将加油站与贸易商进行资源整合,为加油站提供高质量、低成本的供油渠道,为贸易商则提供稳定的油品销处。
欣业邦提供的“支付+大数据+会员营销”产品与服务,不仅解决了加油站支付方式多元化的问题,还解决了加油站在内部运营管理的问题,通过高价值的增值服务帮助加油站实现数字化转型升级,并获得市场竞争力。加油站通过使用聚合支付产品可直接与银行签约,让油站资金流向更加安全,还可以帮助银行拓展加油站业务场景,以让银企实现共生共赢。
如今,聚合支付在场景垂直化、服务精细化的发展趋势已经开始凸显。在未来,它将更多的作为切入行业突破口,深入交易场景,将各业务节点进行生态链接,并利用云计算、大数据分析、人工智能等技术在业务节点中做增值服务,以帮助企业实现增效降本。如上述以聚合支付切入成品油市场的交易服务商“欣业邦”。