由于地理限制、信息不对称等原因,早期跨境电商行业不可避免地经历了一段时间的野蛮生长,时至今日,仍旧存在物流慢、商品真假难辨、退货难、霸王条款等不规范问题。
而近几年,在全球疫情、通货膨胀以及信息逐渐透明的多重因素下,行业竞争不断加剧,在跨境电商红利褪去之后,规范化、精细化转型便成为了当下行业破局的新风向。
作为一家背靠中道集团,拥有中港两地贸易背景的跨境电商平台,小蜜蜂港店早已洞察到了行业亟待解决的问题,自成立之初,就坚持在选品、仓储、物流、售后等环节上采用规范化的流程,不仅确保了商品品质,更让每一个环节都能得到充分的监管,有效规避不规范问题发生的同时,也进一步引领整个跨境电商行业朝着规范化、精细化的方向发展。
首先,在选品方面,为了确保商城售卖的都是货真价实、用户需要且价格实惠的大牌好物,小蜜蜂港店一直以来都采用了官方直采的采购方式,由专业团队严格甄选全球优质好货。目前,小蜜蜂港店上的商品已涵盖了澳洲、韩国、新加坡、新西兰、荷兰、法国、日本、泰国、加拿大、德国、美国等超过11个国家及地区,汇聚了奶粉辅食、母婴用品、个护美妆、洗护用品、营养保健5大类核心热销品类,可以满足大多数消费者多元化的海淘需求。
其次,在物流服务方面,小蜜蜂港店也同样制定了高标准的规范。据悉,为了实现跨境商品的集中管理,小蜜蜂港店专门于深圳前海设立了1500平米恒温仓,并依托生态成熟的IT、SAAS、仓配、清关、国际国内物流链条,大大提高了平台的物流运行效率,不仅让物流过程规范化、透明化,更进一步缩短了跨境商品的物流时间,确保国内用户在下单之后,最快2～4个工作日就能收到,彻底消除了消费者心中,海淘商品物流慢的固有印象。
不过话说回来,虽然小蜜蜂港店在选品和物流两方面的确具备了一定优势,但从客观的角度来讲,目前市面上能够达到以上两点的也绝不只有小蜜蜂港店这一家。
而真正能够体现小蜜蜂港店极致规范化的,则当属其专设的22°C恒温仓和7*24小时实时监控。据悉,为了给海淘商品提供一个恒温、避光且相对稳定的中转仓储环境,小蜜蜂港店在多地专设了22℃恒温仓,可充分满足护肤品、奶粉、卫生巾、口罩等商品的存储要求,不仅可以为奶粉类商品“保鲜”,更可“锁住”护肤品当中的功效,确保商品品质。而7*24小时的实时监控,则能够对仓库内的仓门开闭、温度、湿度等情况进行实时监控,全力保障商品的安全性。与此同时,小蜜蜂港店还会将这些监控画面以实时视频的方式上传至商城前端页面,消费者可通过小蜜蜂港店小程序或APP进行实时监督,真正做到了仓储的公开化和透明化,也令跨境海淘消费者更安心。
此外,面对海淘用户最为关注的售后服务和维权问题,小蜜蜂港店也给出了“质量问题,无偿更换”的售后承诺,充分消除了海淘用户售后维权困难的问题,有效地保障了消费者的合法权益。
综合来看,如今小蜜蜂港店在选品标准、物流配送、品控监管及售后服务等方面树立规范化标准的做法已初见成效,相信随着未来各个环节标准的进一步完善,小蜜蜂港店一定能够彻底打消海淘消费者心中的诸多疑虑,为更多的消费者带来更直观、更迅速、更具保障的海淘体验。
值得关注的是,小蜜蜂港店现在正值新商城新系统上线阶段,平台在5月份开展了“5月fun购”专题促销活动,优惠力度空前,不仅有满200减20、满500减50、满500减99等满减福利,注册小蜜蜂港店的会员还可享商品分销分成。最近儿童节、端午节也快到了,有海淘需要的小伙伴不妨关注一下吧。