据了解，近日，专注于安全“数字公务员”的浙江东上数字科技有限公司完成数千万元的天使轮融资，本轮融资东上数字将主要用于日常团队研发及产品市场扩建。
浙江东上数字科技有限公司位于杭州萧山区，主要做政府和泛政府（国企和事业单位）领域的RPA流程机器人方面的研究和应用。RPA流程机器人又称“数字公务员”，是最近几年资本市场比较火热的领域。公司主要团队成员都来源于浙大人工智能所和CAD国家重点实验室，研发人员30%以上都具有浙大硕士以上学位，团队主要成员均为业内非常专业的人工智能算法科研人员。
基于多年的人工智能科研基础，2022年3月份，公司自研RPA产品投放政务市场后，在一系列政府项目竞标中脱颖而出，短短3个月的时间，公司的RPA产品已经在税务局、市监局、社发局、法院等一系列政务领域里得到充分应用，东上数字也迅速成长为政务RPA领域里的领头羊。特别是在税务领域，借助于“数字公务员”应用，今年杭州落实国家“留抵退税”政策更为迅速，办理周期由往年的一周左右缩短至当天办完，得到总局的认可。截至目前公司客户遍布浙江、江苏、上海、安徽、福建等多省市。
经过多年的建设，各级政府已经基本实现了业务信息化，但数字化、智能化的发展应用程度还远远不够，存在大量数据审核、查询、填报等机械式重复工作。一方面由于编制数量较少，基层政府不得不通过劳务派遣方式，来聘请非编人员从事此类工作。另一方面，因大量非编人员的工作专业度不够，导致产生了一系列新的问题，因此一些部门甚至被要求逐步缩减非编人员。随着经济的不断发展，工作需求越来越多，可用专业人员却越来越少，给在岗的一线员工造成极大的压力。
源于浙江的“最多跑一次”改革已经被全国各地学习采用。但是随着社会的发展，“最多跑一趟”还不够，人民群众还希望政务服务可以更高效便捷，然而编制的限制造成工作人员稀缺，许多群众提交的服务请求需要等待很长时间。而东上数字的研发领域可以快速解决当下的政务应急需求，未来公务员可以把日常工作编辑成流程，发布给政务云上成千上万的“数字公务员”，让它们昼夜不停的提供实时服务。有了大量的“数字公务员”，政务服务不仅实现“最多跑一趟”，还可以实现“最多等一天”，当日申请当日办结。
“数字公务员”是利用机器人流程自动化和先进的人工智能技术，构建出来的可直接部署到不同工作场景中的软件机器人，它可以替代人来完成各种规则明确、重复度高的业务操作，从而节省人力成本，提高管理效率。
4月19日，中央全面深化改革委员会通过了《关于加强数字政府建设的指导意见》。国家领导人强调，要全面贯彻网络强国战略，把数字技术广泛应用于政府管理服务，推动政府数字化、智能化运行，为推进国家治理体系和治理能力现代化提供有力支撑。6月6日国务院跟进发布《国务院关于加强数字政府建设的指导意见》。数字政府的建设成为一个重要的风口。
“数字公务员”技术将是未来提升政府服务效率，弥补编制不足的重要方式，也是数字政府建设未来的一个方向，前景极为广阔，东上数字也将持续深耕行业发展，解决更多政务发展问题。