近日，国内领先的全链路智能营销管理服务商“螳螂科技”与巨量引擎旗下飞鱼开放平台达成战略合作，螳螂CRM与飞鱼外呼打通，助力企业提升销售转化效率，实现业绩快速增长。
此次合作，螳螂CRM无缝对接飞鱼外呼，支持数据实时同步螳螂系统，一键完成免费外呼，客户接通率平均高达70%。而且还支持数据回传，助力优化广告策略，无效线索广告费用最高10%返还。
在获客和销售转化场景中，企业从广告投放、活动等渠道获取到销售线索，第一时间安排人工进行电话跟进筛选客户，超高的拒接率和拒绝沟通率是一大障碍。这不仅影响销售人员的工作情绪，还往往会对意向客户的筛选造成误判。通过螳螂CRM后台的飞鱼外呼，不仅通话免费，还可以实现智能调度中间号，从而提升客户接通率。
在广告投放过程中，会有一些无效线索，严重影响了企业的获客成本。对此，如果企业在螳螂CRM调用飞鱼外呼，可直接参与飞鱼线索返款活动，支持对无效线索进行推广费用返还，大大节省了获客成本。同时，螳螂CRM后台可直接按照「飞鱼返款活动规则」，查看飞鱼线索数据的返还拨打阶段。
在具体合作方案中，螳螂CRM支持将飞鱼线索的反馈数据回传给巨量广告平台，例如销售添加企微、成交、无效反馈等数据，用于企业进行投放数据模型优化，提高广告投放精准度。目前，螳螂CRM已经支持通过表单进入飞鱼的数据，可以通过飞鱼外呼跟进转化。接下来，还将会支持通过AI客服进入飞鱼的数据，也支持飞鱼外呼。
对于此次合作，双方表示，在经济下行和疫情反复的背景下，各行业销售转化和管理成为难题，双方合作将实现优势互补，共同助力企业业绩快速增长。
合作双方背景
螳螂科技：国内领先的全链路智能营销管理服务商，产品体系包含营销云、AI在线客服、CRM、SCRM和CRM融合版，真正从推广、销售到运营管理的全链路闭环服务，为30+行业提供专属解决方案，帮助企业完成互联网转型升级，实现业务增长。
目前螳螂科技已服务教育、医疗、招商、零售、汽车、家装等几十个行业，合作包含新东方、沪江网校、美维口腔、好商汇、爱奇艺遍知等5000+知名企业。
飞鱼开放平台：飞鱼开放平台是为自有CRM的广告主提供的工具箱型转化提效解决方案，线索接通率、有效性均较大幅度提升，同时，拨打自动无效线索赔付带来ROI的直接提升。