时代发展日渐迅速，伴随着社会各个方面的影响，催生了很多新的消费习惯与服务方式，一对一预约服务、快速指导以及配送服务等填补服务空缺，企业要关注与挖掘新商机。电子产品智能化普及高，高度智能集成，不能单一服务，要提高系统化综合服务能力，尽快完善行业培训服务体系，加强人才技能培训，完善新兴领域的服务标准建设。如直播带货，涉及售后服务满意度比较低，消费者冲动消费较严重，风险意识相对薄弱等问题，都要有针对性的进行提供对应的服务。
创维壁纸电视Q53和Q7D系列在售前环节，基于用户个性化定制和对家居环境的美学需求，提供免费上门定制服务，基于每位用户的装修情况、安装场景，因地制宜定制专业的改造设计和解决方案。在售中，针对大屏电视安装入户难的行业痛点，创维升级了免费入户环境勘测，从用户的真实使用场景和需求出发，带来更无忧和安心的服务过程。
在售后部分，安时达同样高于同行标准，在保持过去的光荣传统和取得的成绩基础上，不断地开拓创新，重点是制订售后服务行业标准，用专业来解决售后服务问题。在免费搬运入户、免费安装的基础上，充分考虑到用户在装修、后续使用中电视移机的可能性，带来了十分人性化的购机首年免费移机安装服务，并提供5年超长保修、产品质量问题30天包退、屏体性能故障365天内免费换机等权益。此外，针对百吋壁纸电视用户，创维电视还提供极速响应、专属金牌顾问、生日专属礼遇等服务，力图通过更加全面的服务。
安时达是国内领先的家电服务品牌，秉承“让高端服务走进千家万户”的使命，以家用电器产品技术服务为基础，以用户服务网络建设为核心，以整合资源，提高效率为主线，逐步推动家用电器产品的技术服务向社会化、产业化方向发展。
安时达在业内享有优质的服务口碑，在全国建设有完善的服务体系，服务范围涵盖全国，深圳安时达技术服务有限公司成立于2015年，是创维集团控股子公司、前海总部企业、深圳前海突出贡献企业、2020中国高科技高成长20强企业。自2019年以来，安时达相继通过ISO9001国际质量管理体系认证和NECAS五星级服务认证。顺利建成5家全资子公司：深圳神彩物流有限公司、遂宁安时达智能科技有限公司、深圳安时达电商有限公司、灵犀技术（南京）有限公司、灵犀技术（深圳）有限公司；先后成立控股子公司：杭州安时达智能科技有限公司和灵犀技术（中山）有限公司等6家控股子公司。
在全国设有4大信息中心和AI智能信息中心、5大维修基地、5大物流基地、30个分/子公司、29个配件仓、172个区域服务中心，拥有近1000家形象店、1500名客服顾问、20000多家服务网点、30000多辆服务专用车辆和50000多名专业服务人员。服务网点已覆盖全国365个市/盟/州、2915个区/县。依托全国的基地、仓储、RDC、干线、支线等资源，安时达成为具备仓储、物流、配送、安装、调试、保养、大数据运营的新型的服务+物流+互联网为一体的互联网公司。
近年来，安时达的服务体系和工程师队伍建设的步伐越来越快，家用电器即将进入万物互联的新时代发展模式，将迎来产品多元化快速爆发期。未来，智慧家居将走进千家万户，而这一切的实现均离不开完善的售后服务体系支持，专业贴心化的更新升级需求将成为影响未来行业发展的核心要素。