采访者：2023年是积善科技成立的第十个年头，也是快代理品牌的重要里程碑，我们知道，一家创业公司能够在市场中持续发展十年是一个了不起的成绩，我也很好奇它是怎么怎么一路走来的。在这个重要的时刻，我们很荣幸邀请到了快代理的创始人——王亨，来给大家做一些分享！
王总您好，首先对快代理的十周年表达祝贺。咱们把时间拉回到十年前的节点，您当初为何会创立快代理这个品牌，是有什么契机吗？
王亨：您好，感谢你的祝贺！我本人是做技术出身，毕业后在创业公司、大厂都有过工作经历。2013年从腾讯出来后开始创业，一开始并没有明确的创业方向，靠接项目维持公司生存。给公司起名积善科技也是希望通过广积善缘，有朝一日能用科技为社会创造正向价值。我们当时给客户定制的一款小说APP需要大量采集数据，于是自建了一个爬虫IP池。后来我们发现这个IP池可以帮助很多公司和团队提升爬虫效率，很快我们就开发出了*版代理IP服务，快代理就这样诞生了。
采访者：有意思，从现有业务中自然生长出了新业务。快代理能一步步走到今天，肯定经历了很多故事，相信此刻一定有令人印象深刻的画面浮现在您脑海里，能和大家分享其中一二吗？
王亨：可以的。那就说说多年前我亲自做客服的时光吧。
在快代理的早期，因为要忙于开发，很多时候客户服务工作不得不外包给了一家淘宝店，因为他们不懂产品也不懂技术，只能起到回复的作用，经常答非所问，客户体验很差。我只有晚上才能抽出一些时间把客服从外包那里接过来自己做，每一次收到客户的认可我都很兴奋，更有动力把产品做好，同时也深刻体会到客户服务真的是不能外包。后来产品营收有条件支撑我们招募新人时，我*个招募的就是客服伙伴，从此客户服务再也没有外包过。后来我们逐渐形成了以客户为中心的文化，我把当年做客服的聊天记录分享在了公司内部的学习空间里，时刻提醒自己以及团队的小伙伴，要不打折扣地为客户提供高水平服务。
采访者：非常有意义的分享！不忘初心，方得始终，我相信正是因为快代理团队以客户为中心，贴近客户，注重服务，才能在这十年里不断发展壮大。
再说回行业和快代理产品本身，您认为代理IP行业未来都会有哪些机遇与挑战呢？
王亨：首先，大数据产业是在不断发展的，数据采集是不可或缺的一环。而快代理专注于服务互联网数据采集的客户，我们认为在比较长的周期里客户需求是不断增长的，是可以预见的行业利好。其次，云计算和人工智能的发展也会不断给代理IP行业带来技术进步，随着成本的降低和效率的提升，更多客户的数据采集需求将被激发。
当然挑战也是很大的。目前国家法律对于爬虫的界定比较模糊，随着需求增加，行业发展，这就要求快代理高度关注政策变化，做好自身的合规性，同时要进一步加强对用户的安全性保障，提高客户对代理IP的信任度。
另一方面，市场竞争是越来越激烈的，而行业内各服务商的产品又存在较强的同质化，这就要求快代理不断提升产品竞争力，建立产品和服务的差异性，这是困难但十分必要的。
不管外部环境如何，打铁还需自身硬，我认为*的挑战仍然来自于内部，只有一支高凝聚力高水准的团队才能为我们的客户提供*的用户体验，不论是产品本身还是从服务角度而言。
快代理的愿景是“成为最值得信赖的公共数据采集基础设施”，这是给客户的一份长期承诺，我们一直在成为更好的自己。
采访者：嗯，大数据产业是国家大力发展的产业，周期也足够长，可以想见快代理未来的发展空间是很大的，挑战也很大。您认为未来在激烈的竞争中，快代理靠什么迈向下一个十年？
王亨：我认为快代理走向下一个十年主要靠我们的文化，快代理团队深耕了这个行业10年，除了技术积累、客户和合作伙伴的信任积累之外，最重要的是我们以客户为中心的文化沉淀。我们愿意贴近客户，倾听客户的声音，长期坚持小改进。我们总结的6个价值观，用心服务、务实精进、坦诚协作、谦虚自省、独立高效、热爱担当是我们过去10年在行业立足的根本，也会引领成我们在未来10年持续为客户提供更高水平的产品和服务，用网络代理技术促进商业和社会进步！
采访者：很有启发的回答。如您所说，企业文化才是公司可持续发展的基石。
在采访的最后，您有什么想要和大家说的吗？
王亨：嗯，主要是感谢吧。
快代理缘起于微末，能发展到现在，离不开客户的一路支持和信任，也离不开合作伙伴的帮助。每次周年时，我们都会发送感谢邮件给到客户，10周年之际借此机会我再次向支持我们客户们表达感谢，感谢您的陪伴，感恩您的同行，感动您的支持！
同时也要感谢团队所有成员一路的奋斗与付出。人都是时代的产物，我们生在这个时代是很幸运的，还要感谢这个时代，同时继续奋力前行，贡献自己的力量。
采访者：好的，我也代大家感谢您今天的分享，我们一起期待快代理的下一个10年！
