消费,是“以金易物”时的平等对话。但在背离信任的一系列行为之后,在今天,有些商业品牌只剩惶恐。仿佛凝视着头顶高悬的达摩克利斯之剑……
众所周知,今天是消费者权益日,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使消费者权益在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。这是一个真正为消费者发声的节日,也是一个宣传诚信和品质的节日。高端中国现代家具引领者班兰以初心立信心,携十年质保,与消费者坦诚相见。
今日315,班兰的问心无愧,任尔东西南北风,是源自初心。班兰家具自诞生起,不同于其他追求“快”的品牌 ,在产品选材方面秉承着“长期主义”的价值主张,无论是面料、皮革、木材还是五金等都必须做到国际一线标准,每一款面料和皮革都系出名门,且均有专属“身份证明”,让消费者买得放心、用得安心。像世界顶级材料品牌KVADRAT、DANI、RATTI等都是班兰的合作伙伴,DANI、RATTI是Hermes、LV、DIOR、Prada、宝格丽等一众国际品牌的供应商,产品质量、品味可见一斑。家具产品的每一寸基因,班兰都要确保品质的上乘,也希望由此向消费者传递出一份“中国制造”的可信度与自豪感。
每年315,央视如春晚般喧闹。家具行业作为消费领域的重要组成,一直备受镜头关注。近两年,央视新闻曾发布过《甲醛超标!主流电商平台木制家具4成不合格》的相关报道。“在市监总局的抽样调查中,有些木制家具发生了倾翻或断裂,使用时可能砸伤或夹伤消费者,有些木制家具甲醛释放量超标,长期使用可能存在致癌风险……如果消费者买到了名不副实的产品,又苦于没有证据,往往很难维权……”如此轻视质量追求短期效益的品牌,往往会在经历了市场的大浪淘沙后,销声匿迹。反观那些保持着蓬勃生命力的家具品牌,十年后又发强音。 2024年初,班兰家具正式通过了目前中国国内最高标准级绿色环保认证,获得由中华人民共和国生态环境部授权、中环联合(北京)认证中心颁发的中国环境标志产品认证(别名:十环认证)证书。这是继取得ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证后,班兰家具为消费者提供的质保放心的又一颗定心丸。
另一方面,出于为消费者负责的长期坚持与考量,班兰家具很早就在行动中,落实着他们“质保十年”的承诺。有消费者在班兰家具购买了8把椅子,使用几年后,其中一把需要官方售后服务。班兰家具给到的,是直接将8把椅子全部给消费者做了更换。因为他们不愿意让自己的消费者再失望7次。班兰家具十年如一日的坚守,从产品到售后,表里如一,问心无愧,货真价实。
在315这天,当消费者看到曾经信任购买的产品,曝光在黑榜之上,心里定是五味杂陈。一朝被蛇咬,消费者自会用脚投票。曾经有不少大家耳熟能详的大品牌,倒在了每年3月15日的市场检阅之下。在这样瞬息万变的加速时代里,坚持长期主义是追求高质量可持续发展的核心,也是一个企业运营应有的价值观,只有用长期的确定性才能对抗短期的不确定性。
班兰家具致力于长期主义流淌在品牌的所有流程与细节中。当社会呼唤可持续发展,关注人类与自然和谐相处的命题。家具行业的必然属性,让班兰家具自然而然的做出了相同的选择。2023年,班兰家具引领“中国现代风格”家具与世界对谈,与英国极简主义大师John Pawson等国际顶尖设计师展开合作。此番难得的机遇下,班兰家具没有忽视人类对于可持续发展的愿景,John Pawson准备用中国传统红木用于家具原材料。在与班兰家具创始人韩轶交流中,得知所有的红木都属于濒危树种后,双方一直选择放弃使用中国传统红木。这在韩轶看来,这是美和长期主义更为平衡的一种取舍。
面对商业利益时,班兰家具长远的目光与选择,无疑是给予了消费者走近班兰的好奇心。选择在3月15日这天,走近班兰家具,看到的也不只是商业,有中国现代家具中的东方风骨,也有“中国制造”中“任尔东西南北风”的品质自信。