近日，由数据猿和上海大数据联盟联合发布了《2024中国智能客服领域最具商业合作价值企业盘点》，经历数月的整理，通过企业自主申报、访谈调研、外界咨询评价、匿名访问等交叉验证机制层层筛选下，沃丰科技以其独到的技术创新、产品实力以及市场表现获得“2024智能客服领域最具商业合作价值企业”称号。
在智能客服领域，多模态交互、知识图谱、情感计算等技术不断涌现，使得客服系统能够更加深入地理解用户需求，提供更加精准、人性化的服务。同时，随着5G、边缘计算等新技术的推广应用，智能客服的反应速度和数据处理能力也得到了极大的提升，进一步优化了用户体验。
数据猿对沃丰科技也给予了高度的评价：“沃丰科技在智能客服领域表现卓越，作为中国人工智能与营销服务解决方案提供商，其产品矩阵包括全渠道客服系统——Udesk、AI场景落地专家——GaussMind、一体化智能售后服务平台——ServiceGo、客户体验营销云——微丰，为各行业提供全方位的营销服务解决方案。沃丰科技的特色优势在于深度融合AI技术，以创新方式改善营销获客、销售管理及客户服务。沃丰科技在智能客服领域的能力和优势，无疑让其成为了受信赖的智能客服厂商。”
沃丰科技以智能客服机器人、智能知识管理平台、智能Udesk Bl、智能质检&会话分析四大AI落地场景，拓宽AI大模型应用价值，围绕用户体验最大程度释放智能客服的系统优势。
以人工智能技术为核心发力点，沃丰科技正重塑智能客服领域全产品，释放AI智能客服新活力！智能客服系统在快速迭代升级中，充分发挥业务提升、人力提升等商业价值，通过一个系统全渠道实现精准获客、客户服务、销售管理三大提升！
沃丰科技已为央国企、金融、零售快消、制造业、医药、互联网等行业，提供了优质客户服务及内部管理方案，为全行业带来了AI大模型首批落地的智能对话商业价值。服务包括国家电网、光大银行、星巴克、施耐德、国药集团、美团等在内的头部企业，累计服务中国500强企业200+、世界500强企业70+。
未来，沃丰科技将不忘初心，坚持主流技术融合落地，持续为用户打造便捷、高效、易用的服务体系，为全球客户服务能力提升贡献力量！