2024年8月21日,青岛智电未来新能源有限公司(以下简称“青岛智电未来”)与山东元创新能源技术服务有限公司(以下简称“山东元创”)在山东省济南市签署了具有里程碑意义的战略合作协议。这一历史性时刻标志着青岛智电未来正式进军新能源汽车维修领域,并在济南成功落地技术服务中心,为行业发展注入新动力。
在全球能源结构转型的大背景下,新能源汽车产业迅猛发展。据中国汽车工业协会预测,2024年我国新能源汽车销量将达到1150万辆,市场渗透率有望超过40%。然而,随着市场的快速扩张,新能源汽车维修服务领域面临诸多挑战:
1.人才紧缺:据《中国新能源汽车行业人才发展报告》显示,新能源汽车维修技术人才短缺问题日益凸显。随着新能源汽车市场的不断扩大,预计到2025年,该领域的技术人才缺口将达到50万。这一数据凸显了新能源汽车维修行业在人才储备方面的严峻挑战。
2. 技术标准缺失:新能源汽车维修行业面临技术标准和操作规范缺失的问题。由于缺乏统一的指导,不同维修站点在服务质量上存在差异,给消费者带来了不便。
3. 供应链不完善:据国际汽车零部件供应商协会的行业分析报告指出,超过60%的维修站点反映特殊配件供应不稳定,供应链建设滞后。这一现状不仅影响了维修站点的运营效率,也增加了消费者的维修成本。
4. 价格不透明:根据市场研究公司CIVS的消费者调查数据,70%的用户认为新能源汽车维修价格不透明,难以判断价格是否合理。这种价格不透明性可能导致消费者对维修服务的信任度降低,并影响行业的健康发展。
5. 信息不对称:根据消费者权益保护组织的市场调研数据,约80%的消费者表示在寻找合适的维修服务时面临信息不对称问题。他们往往难以获取关于维修站点、服务质量、价格等方面的全面信息。这种信息不对称性可能导致消费者做出不合适的决策,甚至遭受损失。
6.授权体系不完善:新能源汽车维修行业在授权体系方面也存在不完善的问题。目前,市场上存在大量未经授权的维修站点和配件供应商,他们可能使用低质量或未经认证的配件进行维修,这不仅影响了维修质量,还可能对消费者的安全造成威胁。同时,缺乏统一的授权体系也导致了行业内的竞争混乱,不利于行业的健康发展。
青岛智电未来与山东元创的战略合作,将深入围绕解决新能源汽车维修领域的痛点、难点,为新能源汽车维修服务领域带来高质量发展新动能。双方将共同探索新模式、新路径,带来新的解决方案:
1. 人才培养与引进:通过与职业技术学院和行业机构的合作,双方将建立新能源汽车维修技术人才的培养和认证体系,有效缓解人才紧缺问题。
2.制定技术标准:合作将致力于制定和推广新能源汽车维修的技术标准和操作规范,提高服务质量,确保服务的一致性和可靠性。
3. 优化供应链管理:通过整合双方资源,建立更加稳定和高效的供应链体系,确保维修配件的及时供应,降低运营成本。
4. 价格透明化:智电未来将利用其平台优势,推行价格透明化政策,提供清晰的服务和配件定价,增强消费者信任。
5. 信息平台建设:建立信息共享平台,解决信息不对称问题,让消费者能够轻松获取维修服务信息,同时也为维修站点提供精准的客户资源。
6. 技术创新与研发:山东元创的专利技术将与智电未来的创新能力相结合,共同研发更高效的维修技术和工具,提升维修效率。
7.授权体系合作:双方将共同研究新能源汽车及零配件维修授权体系,提升新能源汽车维修合规性,实现新能源汽车产业的高质量维修。
双方计划以山东省为试点区域,面向全国开展合作。未来三年内将对传统汽修门店进行改造升级,共同打造100个新能源汽车维修品牌加盟店,构建覆盖全省乃至全国的新能源汽车维修服务网络。青岛智电未来济南技术服务中心的成立,将作为这一网络的关键节点,提供高标准的技术支持和服务。
以上计划的实施,将为步入转型的传统汽修门店每年引流客户增长率达到30%;利用互联网大数据优化服务流程,提升服务效率40%以上;通过建立新能源汽车维修专业人才培训基地,预计每年培养技术人才1000名以上;通过与主机厂、传统维修企业合作,累计为行业创造5000个以上的就业岗位。通过标准化服务体系的建立,将用户满意度提升至98%以上,显著增强消费者信任。
此次战略合作的签署,预示着双方将共同开启新能源汽车维修服务的新篇章。青岛智电未来与山东元创期待与社会各界携手合作,共创美好未来。