目前,毛发健康领域的发展深受消费者的关注,植发市场正处于快速增长期。数据显示,2024年植发市场规模约为400亿元,预计到2030年将达到756亿元。与此同时,根据预测,2020 年至 2025 年中国医疗养固服务的市场规模将以 29.8% 的复合年增长率增长,到 2030 年将达到 625 亿元。今年,作为毛发医疗行业的元老级领袖,多次接受媒体采访的大麦微针植发创始人崔韶芳女士,对毛发医疗行业的未来发展同样展现出强大的自信。
谈及自己扎根毛发医疗行业近20年的创业路,崔韶芳女士称,大麦微针植发作为医生创建的医疗集团,一直在呼吁行业回归医疗本质,难忘初心。最近,在她的个人访谈中,她也谈及:“大麦微针植发自成立以来从未忘记‛为患者植出自信形象,成就完美人生’的企业使命,坚信每一位患者都值得拥有更好的生活品质,坚持使命引领,才能真正掌舵未来。”
使命引领 “好技术+好医生”是对患者的承诺
植发是解决脱发问题直接且有效的重要手段之一,因此,不断提升植发服务质量是毛发医疗企业发展的重中之重。可以说,大麦微针植发从成立之初,就在死磕植发技术,也拿到了自己的成绩单。
国际权威咨询机构弗若斯特沙利文基于对毛发行业的研究和评估,曾公布最新的调研数据:2018至2022年,大麦微针植发的植发手术量和治疗量连续5年全国一线城市第一, 遥遥领先于同行。
其实,从引进微针植发技术开始,大麦微针植发就踏上了一条不断进取的道路。2006 年,大麦微针植发从国外引进微针植发技术,针对国人的头皮环境和毛发特点,进行了数次本土化的创新和改良。如今,使用的种植笔尖端孔径仅为 0.6mm – 1.0mm,相较于传统植发技术,种植孔小了三分之一,创口更小、恢复更快,24小时即可洗头,全面提升了发友的满意度。
小赵今年32岁,用他自己的话说“刚刚而立之年,正是闯荡的时候”,只是可惜的是,年纪轻轻却开始脱发、成了典型的“地中海”发型,让他的视觉年龄直接飙升了十岁,对此非常烦恼。为了解决这个问题,他决定做植发,并且坚定地选择了大麦微针植发。后来在跟自己的主治医生交流中,他说:“我其实去面诊了好多家机构,公立和民营都去了,最终我选择大麦植发,其实是因为你们的技术。因为,我认为比起打广告说自己的医生、服务这些有多好,还是得看数据,比如说微针植发的创口小,具体小多少,可以精确到小三分之一,那我就认为你们技术肯定是能做到才敢说出具体的数字,而医生资质的话,我相信大的机构好医生并不缺,但是好医生也得有好技术做辅助才能做出好效果对吧,所以我坚定地选择了大麦植发。”
在大麦微针植发的门诊室里,像这样的真诚交流有很多次。最后医生总结出一条经验,男性患者是比较理性的,他们非常懂得技术优势带来的价值,因此他们在做抉择的时候会非常果断。
为了持续发挥好技术的价值优势,今年,在原有微针技术的基础上,大麦微针植发进一步推出了新型微针技术。这一技术通过革新手术器械,将植发手术时间从平均 4 – 6 个小时缩短了三分之一,种植效率提升了 10 倍。
对此,崔韶芳女士曾经讲过一个故事。她说:“我们有个女顾客,她自己是非常想做发际线来改变自己的高额头,但是我们的医生跟她讲,这个手术时间大概需要3-5个小时左右,她就犹豫了,那我们也没办法改变这个事实,因为当时的技术确实需要这么长的手术时间。后来大概一年多吧,我们推出了新型微针这个技术,偶然的机会,她又来找我们,我们马上跟她说了这个技术,说现在大概1-2个小时就能做完,她立马就做了这个手术。这就是技术更迭带来的实际成果,新技术其实是在满足消费者更个性化和更高层次的需求,所以推出新技术肯定是值得的,也是我们应该做到的。”
当然,持续推出新技术来提升消费者满意度是企业责任,但是好技术始终是好医生的得力助手,好医生才是好技术的驾驭者和推动者。值得庆幸的是,大麦微针植发在推出新技术的同时,从未忘记对医师的技能培训。甚至是从新技术研发开始,就邀请优秀医师加入,让他们全程参与,这样一直不断加大在医生培养端的投入,让大麦微针植发拥有了一批微针植发技术领域的优秀医生。
据了解,大麦微针植发建立了针对医生的微针培训体系,能够在诊疗、手术、养固、美学等多个维度赋能好医生。或许正是大麦微针植发对医生培养投入了大量时间、精力,才让“好技术+好医生”带来了真正的“好效果”,助力发友成就完美人生。
掌舵未来 坚持回归医疗本质打造高质量毛发医疗
“行业内存在一定的乱象。”崔韶芳女士坦言。植发医疗、毛发养固医疗都并非单纯依靠好医生或者好技术就能创造高质量服务,而是有赖于“好技术+好医生”的相辅相成,才是真正以“治愈”为目标的回归医疗本质的发展之路。
作为医生创建集团,大麦微针植发坚持着自己的医疗基因,多次呼吁行业回归医疗本质,充分发挥“好技术+好医生”的优势,以治愈为目标,将企业使命 “为患者植出自信形象,成就完美人生”作为前行的道路,落地高质量医疗服务。
对于大麦微针植发来讲,企业使命不仅仅是一句口号,更是大麦微针植发对患者的郑重承诺。崔韶芳女士在访谈中提到,“对于患者而言,脱发往往不仅仅是外在形象的问题,更是心理层面的沉重打击。”大麦微针植发深刻理解患者的痛点,通过好技术和好医生带来综合治疗方案,为患者提供了明确的治疗目标和期望。
大麦微针植发认为,未来无论行业会如何变化,植发始终是毛发医疗行业的基础服务,而终极竞争的着力点依然是在微针植发技术带来的优越效果以及好医生带来的精准诊断上,因为好技术始终会带来好效果,好医生需要发挥好技术的优势,这是提升医疗质量的根本所在。
当然,我们无法否认的是,毛发养固医疗服务也呈现出快速增长态势,因此,未来小麦医疗养发的发展,同样需要在技术端和医生端协同发力,稳固根基。
崔韶芳女士表示,毛发健康行业一直处于不断地革新升级之中,企业也应随之而变,精进业务能力和管理体系,适应不断变化的消费需求。但是要想做行业的长跑者,企业使命就应该始终坚守,一直不变,这才是企业行稳致远的根本。
大麦微针植发对接下来的发展充满信心,同时也努力推动着行业重塑,为整个毛发产业链升级革新贡献自己的力量,这是大企业的必然使命。