10月29日中午,宴小厨(西大望路店),网易家居首档家居大咖视频直播栏目第二期开播,这次的主角是红星美凯龙集团副总裁兼京沪西南大区总经理——王伟。儒雅、智慧又潇洒不羁的他,真诚地分享了自己多年的营销管理经验,细致地剖析了家居业的现状和未来走势,还慷慨地“爆料”了红星美凯龙的生意经,让在场来宾和广大观众共享了一场“美”的盛宴。
除了做东人,这期节目一起吃喝玩乐嗨的“饭友”还有:中国建筑卫生陶瓷协会流通分会流通分会秘书长刘勇、飞美集团董事长钟红文、今朝装饰董事长戴江平、KD整体家居总经理严红、欧派北京分公司总经理高进、家居电商专家李骞、居想网品牌总监曲志海、刑天营销策划有限公司创始人李培宇、网易家居全国总编辑胡艳力等。
中国建筑卫生陶瓷协会流通分会秘书长刘勇:
王总是红星美凯龙的干将,掌管着红星的直营店、王牌店,对运营管理很有一套,在卖场系统里做得也相当不错,近来又涉足石材,是连锁卖场里第一家把石材业纳入到整个家居板块里的。
家居电商专家李骞:
我做行业研究,前两年写了第一本书《决胜O2O的七大支柱》,当时站在号称的客观立场写了很多批评意见,包括红星在内的很多企业,今天有机会跟王总和各位行家见面,看看大家有什么其它观点可交流碰撞,未来还会提更多意见。
网易家居全国总编辑胡艳力:
王总在我的心里就两句话,第一是有一颗智慧的大脑,第二是有一颗不羁的心。智慧的大脑可以表现在他的高情商、创新、独到的管理见解和对于未来的洞察力上。不羁的心,则是他经常自驾去旅行,世界各地都有他的身影。
干货满满的脱口秀
现代风格是未来家居的主流
王伟觉得自己时而预测的准是因为他经常会把一个事物的长度拉长来看,通过一个长周期,就可以看到趋势的变化。他说,家居行业如果从十年和十五年的周期来看还是挺有意思的,趋势也很明显,未来还是很强调对环保的需求、对绿色的需求;从风格来讲,85后、90后消费者慢慢成长起来,这部分消费者有机会到全世界各地去生活、学习,西方实际上现代风格是最主流的,所以未来家居的流行风格一定是现代风格最主流,将来要做非常高端的东西、大众的东西,都可以沿着现代风格去寻找。
个性化的时代已经到来
关于定制,王伟聊起了过去,他说早期木匠做的东西就是定制,请两个木匠来,一个油漆工,做一房家具,木匠也会把家里的尺寸看看,做大衣柜、五斗柜,调整尺寸,那种定制是最初级的定制;但是现在消费者不愿意“撞衫”,个性化的时代来了,消费者在用家具的时候,两个相识的人发现用同一款沙发就不会有成就感,定制风开始流行。王伟还提及为什么KD整体家居这两年的品牌、渠道、产品知名度都有快速发展,就是因为他们现在满足的是个性化需求,事实上“定制风”、“更年轻”、“更时尚”都是家居行业未来的趋势。
三七分颠倒后审美致胜
中国人越来越有钱了,在这个审美被唤醒的时代,谁能满足中国人对审美的需求,谁就是优秀的企业,每一个企业都要去体会整个社会群体性审美的变化,只有这样才能找到发展的机会,王伟笃定地表示。他说:“我以前说的是‘七分质量三分美’,美不美不重要,只要质量做的结实耐用、货真价实、真材实料,就能卖得好;但未来可能是七分美三分材质就OK了,米兰展上那些优秀的世界级家具品牌,都不是靠材质致胜,当然中国人偏好材质,但全世界来看是靠设计致胜,设计背后实际上是审美致胜。”
装饰公司需向多功能发展
未来的装饰公司怎样做才能生存呢?王伟觉得不需要铺很多店,但自己的一个店一定要有多个功能,比如办公、材料间、信息管理系统,这样信息系统经销商能够很容易通过网络搜索到你,包括能让人体验到的工艺展示、设计,必须要集合到一起,形成一个空间领域。“站在市场需求的角度,我认为如果能把四个模块,即设计模块、信息模块、主材包、工艺体验整合好,一定会很有前途,未来的装饰公司应该朝这四块努力。这四个模块不一定都能做到或做的好,但能做到做好一两个的装饰公司一定是好的。”王伟说。
“见招拆招”直面问答
网易家居:面对其它一些品牌的猛进势头,“三十而立”的红星美凯龙,作为卖场流通领域的领军品牌在未来会怎样保持领军趋势?
王伟:红星官方公布了一个“1001战略”,提出了线上线下经营一体化,我觉得这是红星面向未来的战略,也是一个解决方案。因为现在我们处在一个信息化社会,有几个东西会改变我们的商业化形态:一是消费者群体性的审美变化;二是我们要考虑,中国是个越来越富裕、越来越有钱的社会,穷人社会重在价格、重在量的供应、重在产品的丰富性,但富人社会是重在心理体验、重在品质、重在美、重在个性,我们未来要做富人的社会、富人的市场;三是技术会改变商业形态,人工智能、VR技术,包括马上会出来的5G,这些通信技术都会改变我们的商业形态,商业形态的改变会让现在我们认为的正确的东西都变得不正确,但事实上也没有关系,一个优秀的企业家能够调整、能够适应。
网易家居:很多家居品牌在卖场外自己开独立店、体验店,这种趋势对于以往装饰公司承接平台、传统卖场也是一种削减,或者说冲击?未来对于卖场的定位是怎样的?
王伟:我觉得开大店、开旗舰店的趋势,包括装饰公司,它早期也是在写字楼里做生意的,后来它跟商场结合,再后来又回归写字楼。这种商业形态会长期存在,没有一种商业形态会垄断到消灭其它商业形态,商业形态肯定是多元化的。但总归有一种主流的商业形态,我觉得做一家企业要学会选择和哪一种商业结合更合适,永远只有更合适。作为企业而言要追求两个东西,即效率的提升和优势的建立,选择哪个渠道都无所谓。
戴江平:红星美凯龙这个平台同家装公司以后的合作,是边缘化、深度合作,还是随形势变化而变化?
王伟:我觉得和家装公司是要深度合作的,深度合作不仅仅包括聚集很多家装公司,这是一方面;第二,我希望进来的家装公司呈现的形态不是一个接客中心,而是能够展示你的优势,你进来以后能把你的优势展示出来,比方说你是设计型的,我们就给你一个特别适合设计的空间,你是体验型的,我们也给你创造一个能充分展示你线下施工工艺的空间,甚至我可以配合你在物业结构上做一些变化,满足你施工工艺的要求,让来的顾客能体会到你们工艺的精湛。我们可以配合,但如果说深度合作就是招更多家装公司,这是没有意义的。
钟红文:飞美有一个部门专门做进口,快速增长下需求也增多,接下来红星会不会开发进口区、高端区,怎样匹配,对我们建材是否有一些政策方面的倾斜?
王伟:这是我们思考的问题,因为现在我们做的是进口家居的经营,但实际上进口产品满足的是某一类人群对生活方式的要求,对生活方式的要求不仅仅包括家具,事实上也包括建材,明年我们准备把东四环店一楼和负一楼做成家具和和建材融合在一起的,客厅用很高级的沙发,卧室的卫生间也一定是用非常好的,只有这样才能构成一种生活方式,我们尝试把建材和家具都理解成家居,都用“家居”这个概念,都放到一个空间中来,形成一种更高级的生活方式展示出来。
曲志海:用什么样的方式才能把线下客流引到线上,成为后台的会员,又怎么能从线上把线上的客流引到线下去呢?
王伟:很多企业都在这方面下了功夫,行业中的知名企业,像我们红星、像居然,这么多年都在不懈地探索,今年红星有专门的团队做这项工作,而且我们也发布了“1001战略”,现在正在执行战略。一些基础性的工作都在做,我们的产品研发,包括线下团队产品的上线等。我觉得互联网的东西是一个迭代、不断追求的过程,红星研发的第一代产品今年就会出来,大家可以去体验,我相信在这个基础上我们还会不断优化、迭代,慢慢达到市场所需要看到的水平。
“黑夜给了我黑色的眼睛,我却用它来寻找光明。大家都在黑暗中摸索,光明肯定存在,也肯定会有人成功找到。”这是我们这位“思想家”“预言家”阿伟在节目最后赋予大家的正能量。家居业人人都在探索,不过是谁更快一步,谁研究的更深,谁做得更好更到位的问题。对于未来,都要充满信心去迎接挑战!