在第三届世界互联网大会上,国家主席习近平发表了视频讲话,再次重申了互联网的重要性:“互联网是我们这个时代最具发展活力的领域。互联网快速发展,给人类的生产生活都带来了深刻变化,也给人类社会带来了一系列新机遇和新挑战。”
大佬云集的世界互联网大会
同样在这个舞台上,马云却表示:“过去电商从无到有,未来会再从有到无;互联网也会经历一个从无到有,再到无的过程。”
这位曾一手打造了电商时代的人,又宣告了电商时代的结束。
下一个时代谁来引领?马云认为:“未来30年,一定不会只是互联网公司的天下,而是‘用好互联网技术’的公司、国家、年轻人的天下。”
言之未尽的背后,暗藏的是实体零售的新风口。
线上线下一体化成大势所趋
回到双十一这天。阿里巴巴以超1200亿的销售额再次创下历史,迎来18周岁的腾讯给员工大发了福利。但这天的主角并不是他们。
就在这个微妙的日子里,《国务院办公厅关于推动实体零售创新转型的意见》正式出台。《意见》明确提出,要促进线上线下融合。建立适应融合发展的标准规范、竞争规则,引导实体零售企业逐步提高信息化水平,将线下物流、服务、体验等优势与线上商流、资金流、信息流融合,拓展智能化、网络化的全渠道布局。鼓励线上线下优势企业通过战略合作、交叉持股、并购重组等多种形式整合市场资源,培育线上线下融合发展的新型市场主体。
在业内人士看来,《意见》不仅对实体零售业进行了鼓励,同时也为其指明了未来的发展道路,并将通过各项政策进行扶持。
看上去,这与红星美凯龙的1001战略指引的也是同一条路。
红星美凯龙董事长车建新
在此前的30周年盛典,这家家居流通业龙头发布了1001战略:线上线下一体化相互赋能,用互联网+2.0模式打造1个互联网平台加1000家商场,以企业智能化引领升级。
“我们将用实体店的品质+互联网的效率,推动家居业的供给侧改革,引领泛家居消费的结构性升级。”红星美凯龙董事长车建新讲道。
“互联网+2.0”模式将取代O2O
作为这次战略升级的操刀者,红星美凯龙总裁李斌对互联网有着深刻的理解,他曾在多个场合强调“互联网必将回归商业本质”,未来“没有纯传统企业和纯互联网企业之说”。
他的观点也得到了马云的认同。在10月份的云栖大会上,马云提出了“新零售”的说法,并表示“未来没有电子商务一说,线上、线下必须结合在一起。”
红星美凯龙总裁李斌解读1001战略
在O2O行业,李斌是个老兵。但在他看来,“线上线下一体化”跟“O2O”之间并不能划上等号。“中国目前所谓的O2O模式,普遍存在的最大问题,就是线上线下两张皮,左右互博。”而李斌要带红星美凯龙走的是“互联网+2.0模式”——实际上,是一条从未有人走过的路。
李斌曾表示:“线下实体店的优势是有温度的体验和服务,重在专业,更有利于品牌忠诚度塑造,这是互联网无法替代的;线上平台的优势是信息的足够丰富和便捷,重在效率,这是线下平台无法比拟的。”
在其构想的互联网+2.0模式中,未来,红星美凯龙将以实体门店为核心服务用户,让体验更有温度,让服务更专业、更人性化;同时通过互联网平台和技术工具,让用户的选择更丰富,参与更便捷。
“我们要线上线下一体化融合、相互赋能,建立无缝衔接的服务闭环,真正迎接品质消费时代的到来。”李斌表示。
数据将是未来企业核心资产
本次的世界互联网大会,不少大佬对人工智能、物联网等技术层面的突破进行了畅想。而马云却认为,互联网在应用层面有着更大的发展机遇:“未来的三十年,新技术将融合到传统行业的方方面面,是人类社会天翻地覆的三十年。”
“第一次技术革命释放了体力,煤炭成为了主要的生产资料;第二次技术革命解放了距离,石油成为生产资料;这次互联网的技术革命,解放了脑力,数据将成为核心资源。未来,数据将成为生产资料,而计算能力将成为主要的生产力。”马云讲道。
在马云的逻辑里,未来属于“用好互联网”的公司和国家,而“用好互联网”的关键就是“数据”。
而在李斌看来,“线上线下一体化”最核心的就是融合,而融合的关键也是“数据”。
李斌对1001四个数字进行了详细解读:“两个1代表我们线上线下两大物理平台,中间两个0代表我们将用互联网技术,作为衔接纽带,使我们两大物理端口,能够真正形成无缝衔接的闭环,让它具有无限可能,支撑我们更好的为用户服务。”
“我们要借助互联网技术的应用,统一底层数据库,整合线上线下所有数据,建立红星美凯龙新的能量中心。数字资产将是我们未来的核心资产,我们要利用数字资产真正实现企业智能化。”李斌讲道。
而建筑在以数据为核心的“互联网+2.0模式”下,红星美凯龙也于近期推出了其互联网APP产品。
这款为线下商场量身打造的产品,除了线下展示的商品之外,更是意图把各个商场、进驻品牌、楼层信息,甚至是线下的30万名导购员都搬到线上,呈现出线上线下“一店两面”的特性。目前,基础版的APP已经在部分商场试用,后续还将有很多功能陆续完善。
在李斌看来,这仍是款有着充足迭代空间的产品,但他同时也充满了信心:“在这个温度越来越罕见、想象越来越稀缺、越来越多人彷徨的时代,我们有一个最终的梦想——满足每个人对家的想象。这个梦想,将通过线上线下的融合来达成。”