进入21世纪以来，随着年轻一代消费者的成长，中国的消费行为变得愈加理性和多元化。在现行消费趋势下，“如何用更为有效的思维、方式、语言与年轻一代消费者沟通，如何用更为睿智的营销方式完成品牌形象升级”成为众多家居企业思考的命题。作为中国家居行业领军企业，全友家居在成立三十周年之际，紧密围绕“新形势、新思维、新跨越”的年度经营目标，全面启动“年轻化、时尚化、国际化”的品牌战略，并以此为核心，提出“绿色让生活更精彩”的年度传播主题，实现和用户的情感沟通。
在此品牌战略目标与年度传播主题下，全友家居深度洞察主流消费群体的真实需求并顺应时势，在产品、品牌形象、创意视频等层面融入时下年轻热门元素，借力线下落地活动，向外界输出精彩的生活态度、传播年轻活力的品牌主张。同时，借势紧跟潮流的多元化营销方式加深消费者对全友家居品牌年轻化的认知、展现一流的品牌实力。最后，以文化带动公益、以公益凝聚人心，传递企业理念，提升全友家居品牌美誉度。
洞察需求推出时尚新品顺应时势完成形象升级
经过调研发现，“年轻消费群体追求时尚、娱乐与个性，只有年轻化的产品和品牌形象才能在市场中掌握发言权。”在产品层面，全友家居针对市场需求，策划推出了“西海岸风情”、“速写时光”、“欧典”、“挪威森林”、“凯尊庄园”、“优+”等六款产品。在产品设计上，融入了时下年轻消费群体所热衷的时尚化、国际化的元素；在产品功能上，顺应智能、科技家居发展趋势，满足小户型空间需求，将功能性与科技性进行完美统一。同时，结合主流消费群体的消费模式，在产品线上进行横向延伸：升级全友定制衣柜、全友定制橱柜、全友卫浴等产品品类，并联合全球知名床垫品牌美国伊丽丝推出全友家居·伊丽丝床垫等品类，全方位、全绿色、全品类构建符合当下消费趋势的绿色产业链，为消费者提供更环保、更贴心、更全面的绿色产品，提升消费者青睐指数。
全友家居联合知名床垫品牌美国伊丽丝推出全友家居·伊丽丝床垫
除了拓展产品品类、推出年轻时尚的新品，全友家居也顺应时势完成了形象升级。众所周知，全友家居始终以国宝大熊猫作为其形象大使，消费者也将全友品牌和国宝大熊猫的形象紧密地结合在一起，面对新人群、新需求，全友家居在今年启动了形象大使升级计划，从熊猫形象造型、到性格赋予再到推广方式进行了全面升级……在品牌形象层面，全友家居收集了数万份调研数据，结合当下主流消费人群的需求和喜好升级了全新的熊猫卡通形象----YOYO。憨态可掬的熊猫卡通形象，灵动地展现出健康活泼的个性，拉近了全友品牌和年轻消费人群之间的距离，给人留下活力、阳光、可信赖的品牌印象。
同时，为更好地与年轻消费群体进行沟通，向外界传递全友品牌理念，全友家居以全新熊猫卡通形象YOYO为传播载体，开展了以YOYO为主角的直播视频节目与“伸出圆手”系列公益活动，使品牌新形象YOYO成为了消费者了解全友、认知全友的重要媒介与通道。
全友品牌新形象YOYO
洞察消费群体需求、倾听潜在用户意见、顺应家居行业趋势，全友家居以产品为纽带、以品牌形象为桥梁、以互动传播作为载体，构建年轻化品牌形象。
多元营销助力品牌活动紧跟热点展现品牌实力
在构建年轻化品牌形象的同时，全友家居也通过多元化营销方式展现品牌活力。在体育、娱乐、服务等层面多维度发力，引入时下最热门的传播元素，为全友品牌注入活力。
今年四月，全友家居强势再启体育营销战略，冠名四大金标赛事扬州马拉松，联动线下数千家门店同步启动马拉松系列征文、全民跑团等活动，将扬马赛事推向传播高峰。奥运期间，顺势体育热潮，邀请世界冠军冯喆做客全友国际工业港，以直播的方式与广大网友进行深入的沟通，展现行业领军品牌的自信与实力。
世界冠军冯喆到访全友家居国际工业港
在娱乐层面，全友家居秉承“精彩”的年度传播主题，倾情赞助电视剧《我的奇妙男友》，建立品牌与观众的情感纽带，塑造全友家居年轻化形象。同时，为迎接双十一，携手知名艺人王祖蓝在全友家居国际工业港开展了一场名为“百变王祖蓝·精彩家生活”的视频直播活动。现场融入直播、互动弹幕、电商联动等新兴即时互动方式，将全友品牌娱乐营销推向高潮。值得一提的是，在双十一狂欢节当天，全友家居也在其大本营开展了一场历时14个小时的直播活动，集中展现现代化的工业园区、高端大气的国际生态馆、国际先进的家居生产设备、美轮美奂的家居产品等，向外界展现行业领军品牌真实和精彩的面貌。
双十一当天全友家居“精彩”直播
在服务层面，全友家居始终坚持以顾客为关注焦点，以消费者需求为内在驱动，以科学发展、创新发展为主题，引入先进信息化系统全面管控终端服务质量，带动整个家具行业服务水平的提升。自2010年全友家居升级“幸福服务365”服务品牌，推出免费家具保养活动——“服务进万家”以来，好评如潮。今年，为完善服务质量，传递温馨、精彩的服务理念，在“服务进万家”活动基础上，全友创新推出免费保养保洁服务活动“U爱家”、大型新年回馈活动——“特别的爱给特别的你”等一系列服务举措，全方位提升“幸福服务365”服务品牌内涵和活力，进一步强化了其全新的品牌营销战略----以体育、娱乐、服务营销强势塑造与深化企业品牌。
全友家居工作人员为消费者介绍服务内容
除此之外，在创新驱动发展的态势下，全友家居也积极尝试新的营销方式为品牌添彩。十月底，全友家居在首都798创意园区开展了一场精彩“焕家”的大型创意落地活动。以酷似魔方的异形体为舞台，以六款美轮美奂、惟妙惟肖的家居世界为背景，以六款MINI家具为道具，通过对家居氛围的营造，激发消费者的共鸣。
绿色生活·精彩到家活动现场YOYO与粉丝合影
创意视频输出生活态度双微互动传播年轻活力
借助于多元化营销活动与时下热门营销工具的成熟运用，全友年轻化品牌形象深入人心。不仅如此，为增强品牌活跃度，全友家居也通过多渠道强势发声。
TVC层面，全友家居在2016年推出多条风格不一的TVC视频。从开年之初“弘扬绿色大爱、传播感恩精神”的新年暖心视频到展现全友人新面貌、新风采、新精彩的“服务”视频；从《全友家居三十周年》MG动画视频到《梦想世界少年儿童馆》温情视频；从引发全民热潮的《熊猫抱》“病毒”视频到以“小鲜肉”、“动感音乐”、“创意文案”为标签的《绿色生活·精彩到家》创意视频发布，以视频传播为沟通载体，输出全友家居与年轻消费群体高度契合的精彩生活态度，鼓励当下年轻人实现自我价值----“在温情中坚守责任、在失意中重拾信心、在奋进中不忘初心”，做年轻人的朋友，从而获得认同和赞扬。
全友家居“绿色生活·精彩到家”视频截图
借力于视频传播，全友家居收获了众多粉丝与好评。与此同时，全友家居还将品牌年轻化战略延伸到年轻人的另一个世界——自媒体。一直以来，自媒体在全友家居对外传播渠道中扮演着重要的角色，因其精益求精、精彩百变的运营方式收获了行业与众多消费者的好评与肯定，成为广大消费者了解全友的重要途径。今年，全友家居在自媒体运营中注入了更多年轻化、时尚化元素，与消费者建立更紧密的沟通与联系。一方面，在互联网上采用邀请网络红人、微博直播、微话题讨论等营销推广方式，重点围绕消费者需求，打造内容精品进行传播。另一方面，在传播形式上借助年轻消费者偏好的长图文、H5、微信游戏等方式吸引大批年轻网民参与和互动，提升参与度。除了话题传播、活动互动之外，全友家居双微还围绕事件展开活动传播，贴心的内容，走心的传播，极大的增加了用户粘性。
伸出圆手·环保出游H5互动游戏界面
鱼水文化传递企业责任绿色文化凝聚公益力量
除了以紧跟热点的多元化营销提升品牌美誉度之外，全友家居也积极参与公益活动，在保护国宝大熊猫等方面不懈努力。今年，全友家居延续传统，向四川熊猫俱乐部捐赠数套名为“熊猫屋”的家具，这也是全友第四次为大熊猫量身设计制作家具。同时，在今年国庆前，全友家居也以国庆出游为契机，开展了“伸出圆手·环保出游”公益活动。与传统公益形式不同的是，全友家居在此次公益活动中以“环保出游”互动游戏拉开序幕；以环保口袋、熊猫勋章等定制礼品联动线下专卖店引发参与热潮；以网络软文、自媒体、在线视频、户外大牌为传播纽带，用精彩的互动文案与品牌新形象YOYO助力本次公益活动，号召网友在国庆出游期间拍下环保行为，文明出行。
2016年，适值全友家居成立三十周年，全友家居以品牌产品、品牌形象、品牌视频、传播渠道的升级输出精彩态度，传播年轻活力的品牌主张，以一系列的多元营销活动驱动品牌年轻化。未来，全友家居将继续秉承“绿色全友·温馨世界”的品牌理念，构建出更为年轻化、时尚化、国际化的品牌形象，强化产品、渠道、服务建设创新，持续提升消费体验，为用户创造价值。
（网易家居蔡红）