土巴兔创始人王国彬
2016年全国双创周圆满落下了帷幕。参展单位中既有知名互联网企业腾讯、大疆等,也有航天科工、中国电信等央企国企,还有清华大学i-space、光启研究院等高等院校和新型研发机构。在深圳主会场,土巴兔展示云设计系统、独立研发的家装可视化系统、最新的互联网家装整装包等,一系列高新技术给人留下了深刻的印象。
应该说土巴兔的快速发展,与深圳一波高新企业的崛起,两者之间有着千丝万缕的联系。2008年,王国彬南下深圳,他现在仍记得走出站口时的感受,一股热浪迎面拂来,对于当时的王国彬来说,深圳特有的自由、创新、和躁动不安的气息让他觉得自己来对了地方。很快,在深圳他开始着手酝酿自己的第三次创业。技术出身的他认真分析了自己创业的方向,最终他选择了家装,因为这个市场足够大,并且充满了痛点,而有痛点就代表有用互联网进行改造的用户价值。
深圳式创业速度
2008年,大部分人还都沉浸在北京奥运会成功举办的兴奋的情绪中,国内诸多互联网巨头却开始崭露头角,阿里刚刚在香港上市,BAT的格局雏形初现,但互联网的蒙昧时代尚未结束,远在大洋彼岸的团购巨头Groupon才成立,王兴正忙着在北京推销他的校内网,如果你在中关村拉住一个人,问他什么是O2O,答案八成是一片茫然,而在深圳的某个互联网角落里,一个连接家装设计师和装修业主的网站诞生了,这就是日后土巴兔的雏形。
国内家装行业有几万亿的商业空间,但同时也是一个特殊的行业,家装产业链的复杂性和专业性对很多创业者来说,是一个非常难过的坎。很快,王国彬和早期团队就发现家装这条路的艰难。当时的中国很少有人有替设计一类的知识产权付费的习惯,经历过上一次创业寒冬的王国彬意识到,土巴兔必须有自己的造血能力,他赶紧把团队召集开来,向所有人表示,创业首先要活下去,才能慢慢沉淀出企业的核心竞争能力。技术出身的王国彬在这时表现出了强烈的前瞻思想,非常注重内容的沉淀,数据的沉淀,很快,团队目标从设计师网站调整为主攻家装信息内容服务,在这几年中事实证明了这个决策是对的,行业历经了春夏秋冬,王国彬眼看着无数创业者来了又走,唯独土巴兔活了下来,并最终成了当时国内流量最大的家装网站平台。
若干年后,王国彬以CEO的身份录制了一期《赢在中国》。回忆起他和团队日夜奋战的那段时间,他坦言很感谢当时大伙的坚持。在节目中,他分享了诸多往事和对人生与创业的看法。谈及风口,他说了一句意味深长的话:“总是有很多人好奇,你是如何提前布局这个风口的?其实谁也不能预见一定会成为风口,我们当时唯一能确认的,就是我们正在做一件有用户价值的事,剩下的就是坚持。”
南方的创业者,往往都很低调,因为在深圳,“投资人主动找上门”并不是一件稀奇的事,2011年,土巴兔得到了经纬创投的A轮融资,此时土巴兔的PC端UV(独立访客)已经达到了行业领先的程度。这引起了投资人的注意。然而,随着体量扩大,王国彬很快就意识到,仅仅靠消除信息不对称并不能改变这个行业,用户依然存在决策难题。
外人对王国彬的最多的形容词,是“雷厉风行”,他自己也把“快速有效”写在了土巴兔的员工价值观上,在王国彬看来,“土巴兔必须做更深入的变革!”2012年,土巴兔推出“装修保”服务,从深圳开始,一步步规范了鱼龙混杂的装修市场,保障了装修公司和业主双方的利益,促进了行业更积极更健康的发展,赢得了业界的一致好评。随后,土巴兔开始投入大量的精力,着手改变装修过程中施工环节的生产方式,为装修公司和施工队制定了统一的行业标准,提供统一的生产材料,以重度垂直模式最大程度地确保装修工地的质量,为业主提供标准化的家装服务。
工长模式与新时代的工匠精神
在城市中,家装工人是一个特殊的底层群体,他们的核心诉求其实很简单,就是要活稳定、活轻松、活赚钱。只有为工人提供这些,他们才能为这个行业发挥出最大的价值,并且获取自己相应的回报。而互联网家装的发展所能提供的社会价值,很大程度上就体现在设身处地地改变这些城市建设者待遇上。
随着装修保的推行,土巴兔也完成了自身转型,并且确定了未来的定位——为国内家装用户提供一站式优质家装服务的平台。2015年,互联网家装的价值给认可,无数创业者蜂拥而至,各路资本持续关注。身为行业内早期开拓的元老企业,土巴兔毫不例外受到了资本热捧,获得58同城、红杉资本、经纬创投共同投资的2亿美元C轮融资。这也是整个泛家装领域最大的一笔融资,
如果创业项目能够大大提升行业效率,降低行业成本,那么这个项目就是有价值的,他觉得,自己要为国内家装行业做得更多。
又到了一次变化的关口,试行工长模式,在外界看来这是一个与自身业务相悖的决定,因为土巴兔过去的业务模式一直是以连接装修公司和业主需求,并且为交易提供质量把控为主,很多人会觉得,推出更为直接的“装修工长接单”会影响土巴兔现有的装修公司服务模式。对此,王国彬有自己的坚持。
“工长模式一定是行业的未来,但很难说它和装修公司模式会有谁替代谁的关系,因为未来用户需求是多层次的。而且目前业内也只有土巴兔能解决这两者的生存和发展平衡,核心就是土巴兔有海量的流量支撑。同时这两个市场的用户群体也有区分,选择土巴兔平台的装修公司和找我们工长的用户是有所区别的。”在王国彬眼中,工人才是整个互联网家装行业真正的施工劳动提供者。
在王国彬眼中,土巴兔的“云工长”,不仅让工长和工人拥有了一份稳定的收入,也在很大程度上杜绝了业内多年来增项漏项的积弊。同时,通过这种更为直接和垂直的业务模式,工人从过去的传统家装压榨式的合作中解放了出来,不但获得了更多的回报,也为业主节约了大量的成本,同时,他们的注意力也得以回归家装的工艺和质量,只需要努力做好装修本身就可以了。
四万亿市场的未来已来
2016年7月16日,第三届中国建材家居产业发展大会发布了《2015年中国建材家居产业发展报告》。报告显示,2015年中国建材家居行业市场规模达到41597亿元,同比增长2.2%。面对这片超4万亿规模的蓝海中,家装行业的链条有多复杂,就能衍生出多少服务项目。对于国内的各路互联网家装创业者来说,谁能率先跑通产业链,就有了成为下一个巨头的底气。
王国彬说之所以选择汪涵代言是因为他身上有“家”的气质
而在下半年的楼市热潮中,越来越多的人通过土巴兔获得了性价比极高的家装服务,八年来,土巴兔已经累计服务了1100万中国业主家庭,而根据艾瑞报告最新的数据显示,土巴兔的估值已经达到了20亿美元,跻身国内一线互联网公司之列,但王国彬并不满足。
未来是智能家居时代。智能家居是万物互联的实例化产物,也是下一轮信息技术革新的领潮之一。土巴兔自主研发的智能家居控制与接入系统,将实现智能家居在中国家庭的全面落地,为中国家庭提供更具人性化和智能化的家。在土巴兔内部,一支智能家居硬件团队正在忙碌当中,负责研发智能家居硬件产品,并且将与现有的移动设备进行整合。
”
说起土巴兔的未来,王国彬充满了期待,在访问中他专门提到了土巴兔未来的家装大生态,而土巴兔所希望构建的,是能够触达未来关于家的方方面面的消费入口。对王国彬和他的土巴兔来说,下一个巨大的挑战很快会来临。