实创天猫负责人张伟说：“装修这个行业比较特殊，正常来说人们不会大半夜的咨询定装修，但是跟实体物品快递一样，我们的工程开工也是需要排队的，所以我们店铺前期销量提升都是着急开工的老客户下单。按照以往经验，11号早上8点到点应该是第一个新客户咨询和下单高峰期，然后是中午11点到13点和晚上8点以后”。数据也验证了这种判断，实创在接近10点的时候迎来了下单高峰期，最终成功破亿。
全屋整装实创天猫独舞
相比于去年8万左右的均单值，今年实创均单值超过了25万，在同等销量的情况下客服压力小了很多。“之前我们客服压力很大，装修又是一个相对复杂的过程，所以客户想多问一些问题，而我们却没时间回答。今年不一样了，客服有足够的时间去接待客户，均单值的提升不只是带来销量提升，同时客户体验也提升了很多。”
这一切改变都源自实创2016年推出的全屋整装新品——实创完美家装。据悉，完美家装产品是由一个在一线实战超过十年的产品经理设计的，因为是设计师出身所以整体产品内容和逻辑打造更加接地气儿，客户感知更好。
完美家装产品源自于全屋整装概念，最早的整体家装被定义为硬装，软装和家具都需要客户自己去搭配，而实创全屋整装核心主打概念就是“含软装和定制家具的家装，就是实创完美家装”。硬装、软装和定制家具的整合不仅仅能够剔除中间叠加成本，还能提高三部分工作衔接效率，工期快价格省！
完美家装实创造
实创完美家装有两大卖点就是全屋实测面积计价和全屋定制家具不限量。关于公摊面积算不算钱的事儿在家装领域争论已久，在实创完美家装里面不仅仅公摊面积不算，连墙体面积都不算，是真正的使用面积计价，这样的计价方式使得不同户型平米数和用料量之间变量更小，所以不仅仅客户划算，企业也很划算。
完美家装产品客户最关注的亮点就是全屋定制家具不限量，2015年实创接手了皇朝家俬华北地区10万平米工业园，终于解决了厂区面具对产能的限制。依托于工业园级的成套木作生产基地，实创引进了德式系统家具设计方案，采用东南亚进口E1级板材为客户定制木门、厨柜和定制家具。完美家装定制家具也是采用平米计费方式，客户可以发挥想象力极限，沿墙摆满屋定制家具都可以。
实创完美家装8月日在天猫首发，10月覆盖到了全国28个城市，据悉目前已经完成了3亿的销售额，如今在双十一也迎来了破亿的销量，可以说吸金能力超强，实创能否继去年夺得全球热销榜第七名的斐然成绩后再创新高，我们拭目以待吧！