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从并跑到领跑 美家帮的模式有何独到之处

内容摘要:2016年,家装产业经历了短暂的沉寂,市场呈现了它最残酷的一面,弱肉强食、优胜劣汰,许多打着“互联网家装”旗号的企业或退出市场舞台,或另辟蹊径,独木难支的...

2016年,家装产业经历了短暂的沉寂,市场呈现了它最残酷的一面,弱肉强食、优胜劣汰,许多打着“互联网家装”旗号的企业或退出市场舞台,或另辟蹊径,独木难支的选择强强联手,形成了新的利益共同体。如此景象不免触发行业进行了新一轮“冷思考”,与此同时,互联网装修在外界看来,唱衰和质疑的声音依然不绝耳。

家装行业的巨头需要重新定义,但是仍然缺乏对应的指标来衡量,伴随着效率工具的雷同化,2017年,中国家装产业到了真正需要通过系统变革来推动创新升级的关键阶段。备受行业瞩目的家装SAAS生态系统:IT效率、流量、供应链、工人帮,四大系统越来越受重视。

最早提出封装IT效率系统、流量系统、供应链系统、工人帮系统的美家帮,是互联网装修企业中的翘楚,美家帮CEO戴洪亮认为,通过这四大核心模块,能为各种装修业态提供信息流、产品流、供应链等多种企业级SAAS服务支持。

一、IT效率系统

IT效率系统包括ERP、ASC、BIM三大子系统。通过这些子系统的整合,为装修业态提供稳健的支撑,提高各部门办公的效率。

ERP(企业资源规划)系统服务于用户在装修周期内所接触到的各个流程,帮助装修公司、部门实现无纸化办公,提高工作效率。整个系统包括用户付款、电子合同、财务审核、施工进度管理、分派设计师和工程人员、设计师和客服等人员考核报表、BI数据统计分析等。ASC(敏捷供应链)系统无缝连接供应商、仓库、物流、安装,是供应链团队使用的高效便捷软件。BIM(装修设计管控)系统帮助设计师快速生成装修效果图、物料清单,并导入ERP中,完成施工环节的下单、材料控制、毛利控制。

二、流量系统

流量不止为王,甚至可决定兴衰。任何一家企业都绞尽脑汁通过各种手段获取流量,如美家帮就是通过美家帮App、PC官方网站、M端(手机版网页)、美家帮体验家、数百个微信社群、腾讯应用宝战略合作资源,形成强大的流量矩阵。据了解,从上线以来,美家帮已有注册用户50万余个,咨询用户26万余个。

在装修前期,用户可通过美家帮App实现预约装修服务、选择设计师、沟通设计方案、在线报价、与设计师即时通讯等便捷功能。在装修过程中,App内多项互动可供用户产生UGC和自传播:通过App监工,查看255个施工节点的验收情况,对验收情况和工程人员进行点赞、打赏、批评、评价、分享等互动;在App中与专项施工群(包含项目经理、设计师、监理、店长等)等即时通讯,远程监工,无需到现场,省时、省心、省力;通过App的体验家模块,业主的家开放成为体验家,可实现UGC自传播,吸引更多的潜在业主前来参观、交易,同时也有效减少线下展厅的压力和费用,实现双赢。

三、供应链系统

美家帮旗下子公司——中装速配,目前已拥有遍布全国14个省市的仓库(北京、沈阳、上海、南京、杭州、合肥、武汉、重庆、成都、长沙、福州、厦门、深圳、广州),覆盖全国一二线城市48个,年采购规模近3亿,运输车辆1000辆,可调用车辆5000辆,每天在途车辆100辆,运营网络线路多达60条,如此强大的物流体系,保障的是业务的高速发展。

供应链系统通过仓库管理、信息管理、配送、安装等将上游的原材料与供应商、产业下游的经销商、物流运输商及产品服务商结成一体;从而提高发货供应能力,减少库存周转周期,减少采购成本,加快市场响应速度。

四、工人帮(工人版滴滴)

工人帮App是美家帮专为工程体系人员开发的一款App,工人、项目经理、监理等工程体系人员,可通过App进行抢单、联系业主、分类记录、施工节点验收、签收施工材料、分享装修进度至朋友圈、微信好友等操作。连接有装修需求的业主(包括整装、局部装修等),和成千上万的产业工人,实现装修行业的分享经济。

引起行业思考的是,历经两载,家装产业的“独角兽”仍在蛰伏期,还未崭露头角,整个家装市场的发展格局也没有特别明显的变化。传统家装企业仍然在与互联网家装创新品牌同台竞技,两股势力都在用自己的打法倒逼家装产业变革。2017年仍然是互联网家装高速整合的一年,许多不符合市场的“伪互联网家装”将会被大规模淘汰,而如美家帮一般,已经创建好自有仓配安供应链体系、线上线下一体化新型获客系统和IT效率工具的互联网家装企业,则将脱颖而出,继续为广大用户带来高品质的互联网家装服务。

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