做为立邦刷新办事系统中一名优良的施工队长,段续涛对施工队员有着的要求,一直强调“做办事就是要唱工匠精力,活儿是做给本人看的。” 正在他看来,专业是于涂刷实践中不竭渗入的,好比,洁净归位时要和工人确认所有的细节,涂刷欠佳的处所也会吩咐工人自动多刷一次。“业从提出请求再加工,和本人检修问题是完全分歧的性质,前者只能说是办事立场较好,尔后者自动发觉提出问题,认实处理问题则是有本人的职业情操和义务感。”每天的刷新工做一竣事,段续涛城市将施工现场摄影上传到项目组微信群里,便利客户查看每天的工做进度,也可及时为客户答疑解惑。当被问到如许规范尺度的办事流程从何而来时,段续涛说,而立邦刷新办事的专业省心,恰是由于立邦很早就认识到了员工本质培训的主要性。
我们正正在送来一个愈加沉视精细质量和奇特体验的时代,正在实现消费升级的同时,更别忘了向匠人匠心致敬,向有工匠精力的企业致敬。桃李不言,下自成蹊。立邦大学从成立到完美,一走来的成长过程表现了办事业的终极逃求,也标记着立邦正一步步完成从“涂料制制商”到“全方位涂拆办事商”的富丽回身。
据悉,立邦大学的培训对象毫不设限,从专业的油漆工到等同于本科学历的涂拆工程师,从调色员到高级国际认证的NCS色彩设想师,从通俗的售货导购到专业的涂拆参谋,人人都可纳入到培训系统中。正在这里,经销商可以或许获得相关运营办理的学问;导购人员可以或许控制涂料、调色、色彩搭配学问以及发卖技巧,提拔办事客户的能力;油工师傅则能到适用的涂刷技术。以至一般的消费者也能够选修立邦大学的培训课程,为本人的乐趣快乐喜爱,成为美化栖身情况的大师。颠末多年成长,立邦大学已然成为专业涂拆人才孕育的摇篮,这些人员活跃正在涂料行业的各个岗亭上,把本人所学的专业技术更好地使用于日常办事之中,帮推了整个行业的久远前进。
而雷同于像孟令鑫、段续涛和蒋邦初如许的立邦刷新办事员工他们都来自于有着“涂料界黄埔军校”之称的立邦大学。立邦大学成立于2008年,是一所承载着立邦专业培训系统的系统化大学。立邦中国区总裁钟中林曾说,“培训有多快,成长就有多快”,立邦大学悉心培育出孟令鑫等供给“有温度的办事”的刷新人才,就是为了用精美殷勤的办事打动消费者的心,为消费者打制胡想家园。
来自江苏的施工队长蒋邦初已两度进入立邦工做了。2003年,他做为从业10年的拆修工人,正在立邦接管了系统培训;2014年沉返立邦公司,他变成了从讲人,用3个月时间,挨个对立邦公司的施工人员进行操做技术强化培训。正在蒋邦初看来,“感情认同”是工做中不成或缺的要素,“我们正在立邦,就跟回抵家的感受一样,特舒心。把公司的成长当成本人的义务,把客户的要求当成本人的工作,如许才能一点一点收成功效,也收成实正的对劲。”措辞间,蒋邦初已将立邦刷新办事系统地引见了一遍,言语中满满都是承认和骄傲。
孟令鑫说,他这一身本领都是正在一个奥秘的大学练出来的。无论是涂料认识、色彩搭配、发卖技巧,仍是办事中可能碰到的问题及应对方式,那里的教员都手把手地教,专业课后还会有现实操做和现场训练,最初要通过测验才能成功结业,持证上岗。孟令鑫认为,立邦刷新办事的品牌是靠每一个办事人员的专业、存心、的口碑堆出来的。