体验和服务系箭牌卫浴入局“新零售”的敲门砖吗？

前不久，箭牌卫浴就智能马桶的售后维修事宜发布新政策：自6月1日起，凡采办智能坐便器的消费者，均赐与6年零件免费保修。箭牌卫浴客户办事部的工员暗示，“只要将智能卫浴产物的质量和售后都牢牢抓好，才能撤销消费者采办时的各种疑虑。”

6月18日，担任本次智能卫浴节“线上推广”脚色的箭牌定制家居旗舰店，正在首日送来“开门红”，截止6月19号9点，累计发卖额即冲破1000万。据箭牌卫浴工员引见，这家定制家居旗舰店实行的是O2O模式，即线上发卖线验，正在消费者中的口碑不错，“描述、物流、办事”均是4.9的评分。

保守零售商的单品运营模式正日渐失效，沉视“私家定制”式的个性化的单客运营模式正正在逐步兴起，正如海尔集团董事局从席、首席施行官张瑞敏先生正在谈及智能制制时所言：“紧要的是取用户成立毗连，面临用户分歧的个性化需求，能不克不及正在车间的出产线出产，若是能，那么这个出产线必然是柔性的，不单出产效率高，并且变化也很是快，这才是实正

线上优化买卖过程，线下优化体验办事，线上线下和物流的全面连系，消费者所等候的一坐式办事终将正在新零售时代获得更大展示。而箭牌卫浴担任人暗示，正在激烈的市场所作中，唯有办事和体验略胜一筹，才能博得市场博得消费者的心。