在电商覆盖的十几年里，我们迎来了电商的一次又一次的改革，在每次变革中，我们不难发现，其核心目标就是能够更加满足人的需要，这才是电商最原始最根本的发展方向。
近几个月来，顺丰旗下名为“嘿客”的门店走进了70多个城市的社区，这就是顺丰的网购服务社区体验店，它承载了顺丰布局社区电商的野心，试图解决电商最后一公里的难题，但在真正运营嘿客社区体验店的时候也存在的很多问题，致使顺丰的o2o模式没能取得很好的效果。不管嘿客能否继续走下去，这都是在为自己寻找适合的o2o模式，我们应当为正确认识这一次变革。
除顺丰在建设嘿客外，这种布局社区的实体店模式已经被阿里、京东、苏宁等电商大佬们看中。京东联合上万家便利店做O2O，通过京东平台上便利店的官网，消费者可借助LBS定位，在其旗下所有门店中找寻最近的店面进行购物，且由于仓储体系共通，便利店可在网上扩充品类建立线上卖场、生鲜超市、冷饮店等多类业态，未来还可发展出预售模式，让商家按需进货和按需生产，实现“零库存”。京东联手便利店推出更具个性化的物流服务如“1小时达”、“定时达”、“15分钟极速达”、“上门体验”、“就近门店的售后服务”等也让消费者体会到O2O生活。天猫布局日日顺三四线县级城市，阿里巴巴切入便利店的方式是支付，支付宝与便利店合作，用户在便利店消费，可以通过支付宝进行扫码支付。这些都不难看出，o2o模式必定会一步步的走进人们的生活。
线上和线下的完美融合，线上线下两大渠道将在商品、配送、售后服务等各方面实现无缝对接，线上下单，线下提货;线上比价，线下下单等购物体现成为现实，真正走向线上线下的交互融合。
重新认识消费者需求和消费者行为，用户的需求没有多大的改变，改变的是消费者行为，还有就是消费者对满足需求的要求会越来越高。
尽一切可能为大众提供便利。任何电商模式最终都要服务于消费者，当然为消费者提供便利便是o2o模式的根本，那么怎样才能做到真正为消费者提供便利呢?
来此购意图打造一个线上线下融合的社区电商，真正做到电商平民化，社区化，便民化，将服务消费者作为自己的奋斗目标。首先来此购针对PC、PAD、手机研发了相对于的版本，面向不同的消费人群，真正做到消费的便捷化，简单化。还有 来此购还提供水电煤缴费查询，车票预定，快递代收发等一系列便民服务，线下的 来此购便利店真正走进社区，为民所想。来此购也在与快递公司进行合作，营造适合自己的物流体系，并且来此购与传统乳业集团、冷鲜企业对接社区终端服务，来此购将和涉及民生服务的企业集团共同打造社区生活服务链。
(来此购完美解决最后一公里)
现在来此购的社区加盟店已经覆盖了山东的大部分城市，淄博，莱芜，济宁，枣庄，东营以及临沂分别都有200多家来此购社区服务店，并且在山东其它地级市的铺设也已经达到百家店铺，更加可贵的是，每一家加入来此购社区体验店的商家，都能够享受专业的培训，让他们在服务理念上有所提升，真正服务于民。
不管O2O将要走向何方，线下永远是根本，产品与服务体验才是用户最看重的地方，这也是来此购的经营理念，同时也是每个来此购社区服务店最注重的地方，解决电商最后一公里的难题，来此购首当其冲成为其佼佼者。