11月4日消息，网易发布企业应用“有道云协作”，今日正式上线。 目前已经覆盖PC、MAC、Web、iphone以及Android多个终端和平台。该产品主要由团队资料管理和团队即时通讯两大主要功能构成。团队资料管理兼容各大主流文档格式，用户可以通过云协作轻松实现团队资料上传、下载、搜索、协同编辑、协同表格管理以及版本管理等多功能。
网易公司创始人兼CEO丁磊表示，目前越来越多的公司变得扁平化，去层级、低门槛、简单高效的运作是他们对于企业级应用最核心的需求。国内企业级应用还处于发展初期，缺乏市场引领者。我一直对我的团队说，网易专注技术创新与用户体验，这点永远不会改变。有道云协作从战略上而言，与网易邮箱、有道云笔记一样重要，这将成为未来网易在企业级应用领域的产品矩阵。
网易技术总监、有道云笔记负责人蒋炜航介绍，在内测邀请上线24小时之内，申请人数就高达14577人。内测阶段有道云协作筛选了首批试用团队，在用户建立的17000个群中，日活跃群高达4800个。蒋炜航表示，有道云协作的“简洁、专业、动态”的特点，能够自下而上的释放出团队的创造力。
目前免费版云协作已经能够覆盖普通企业用户70%以上的自处理场景、对于规模更大，需求更高的企业，云协作也将推出增强版。（摩沙雪）
以下是群访全文
记者：引入IM，会不会与我们原来的初衷有一些相背？
蒋炜航：其实因为我们做了5个月的内测，这里边的很多问题呢，我们都已经实际的在用了，就会发现一个特点。就是说大家在协作群里头聊的会很有上下文和很有针对性的，大家不太会属于特别碎片化的闲聊。比如说大家在修改一个资料，这时候的通讯是围绕这个资料的，所以说简单的说，我们没发现碎片化。一般来说，都挺有针对性的一些沟通。而且这个沟通呢，当我们在回顾这个资料的时候，能够起到一个历史记录的一个作用，上下文的一个作用。
记者：咱们这个云协作在云计算中呢，它之前的底层基础技术是什么？
周枫：这个是我们网易有道自有的技术。比如说我们之前有道云的存储，在上面的及时通讯以及整个用户协作属于的数据等，全是我们自己的。
记者：今年呢，云计算开始成为一个热词，每家公司都在提，我想咱们今天提出这个，是不是网易在云上面将会有动作的信号呢？
周枫：云概念的提出已经很久了，大概是2008年的时候就提出来了。2011年、2012年的时候开始加入了个人的概念，更多的是应用层面的定义。我们之前也提到了美国的GLTE公司定义了个人云的这么一个概念，就是你个人讯息保存到云端的概念，所以2012年的时候，做这个东西的人就很多了。与此同时呢，他们也提出，这样的云计算在企业内的应用是越来越多的，过去这两年都有发展。
记者：我今年跟亚马逊做云计算的人和阿里巴巴做云计算的人都聊过，他们两家都认为私有云是个伪命题，你怎么看？
周枫：我们现在的做法是一个公有云的做法。我倒没有觉得私有云没有什么不好。什么叫伪命题？
蒋炜航：就是不该叫云。
周枫：我想这个可以这么讲，就是说计算产业的一个基本规律是说抽象化的不断提升嘛。那么这里边实际反映出来的是越来越多的服务会越来越高层，以前可能大家需要直接对那个机器编程，现在可能不用了，可能是出现了虚拟化的运算，这些趋势其实都是一贯的。那企业这边的云服务也是这样的，就刚才炜航讲到的，你就不需要雇IT管理员来管理了，你可以把这个事儿交给我们这样一个服务体系。而且呢，你开始使用的时候完全是免费的。可能说你使用的多了，会付一些费用。但即便是付费，也是会很比那个要更便宜的。
蒋炜航：其实这样的话，总体成本以及后期的维护成本都会降低。
记者：就是给他们提供一揽子的方案，是吗？
蒋炜航：我觉得这是个抽象化的理解。
周枫：就像我们以前举的一例子，就比如说钱，大家有钱的时候都喜欢把它锁在柜子里觉得这样安全，后来又了银行，有人专门来管理这个事儿。那你说银行安全不安全？从没有银行的时候来说，那肯定是不安全的，你把你最宝贵的东西交给别人了，是件很可怕的事情。所以我们认为计算和云计算这个也是一样的道理，需要有人做这个事情。
记者：数据安全方面，你们和企业之间大概是怎样保证它的安全性？
蒋炜航：一个是技术上，一个是管理上。我觉得技术上的话，我们的传输也好、存储也好，做了很多技术上的工作，比如说加密、分块等等一系列的，还有是分布式存储，保证不会泄密和丢失。除了技术上呢，还有很重要的是管理上。在管理上呢，我们网易做邮箱做了这么多年了，你可以想象，你把你所有的东西都存储到这个上面，我们是有一系列的操作制度的，谁能够接触线上的服务器，他接触的日志是不是都有保存等，我们从制度上也好、管理上也好，一开始做云笔记的时候就考虑得很多了。
周枫：其实大家的云笔记我们是看不到的，那些案例都是我们自己征集的，我们先跟用户说你们怎样用这个云笔记，大家就会主动投稿，然后发给我们，然后我们才看到这些东西的。
记者：云这一块呢，除了现在的BAT、亚马逊这些科技公司之外，像IBM搞的更早，去年就跟他们聊过，他们现在就在搞云计算，在这种竞争下，像我们这种算是互联网公司，与他们这种科技公司相比的话，差异在哪里？
周枫：一个比较核心的问题，企业应用呢，现在行业有一个比较大的变化，比方说现在所谓的讲法叫企业应用的消费化。意思就是说企业用的很多东西不管是硬件还是软件，它和消费市场之间的联系越来越紧密。就比方说大家用的手机，现在没有公司给买手机的吧？基本上没有。但是以前的时候，大家用来工作的IT设备，比如说PC机，肯定不会自己去买，对吧？这就是一个很明显的硬件层面的变化。现在有一个BYOD，就是带你自己的硬件上班，这个是一个非常明显的趋势。所以说很有可能到将来的时候，会有越来越多的、大部分工作上用的IT设备都是用户自己的，这和用户自己平时的生活结合的更紧密了，那对我们这个软件和服务也是一样的。互联网公司其实有一个优势，就是说它可以直接的接触到一线的用户，实际在用的用户。很多用我们产品的用户不是公司老板让用的，它是员工自己想用的。这个里头跟传统的企业采购都不一样。
蒋炜航：反过来了。
周枫：传统的是销售人员先去找公司，跟公司说你要不要用这个东西，公司去做总体决策。从这个角度来说，新一代的很多软件都是通过这种方式进入到企业里边，企业团队使用了之后会跟公司的采购团队说，这个东西可以买。这样一个好处是它的扩散速度可以做得更快，它不完全依赖于面对面的销售。我们看到很多国外的公司案例其实他们都是这种模式，所以我们也希望用这种一个模式来做。
记者：除了像BAT在推企业服务致用，其实我还注意到很多的创作公司今年也把这个作用他们重点投资的领域，从您这边来看的话，是企业服务多了一个爆发的时候了吗？为什么会出现这样一个现象？
周枫：我肯定希望是，我们从各个迹象来看也是这样。Slack也是很值得考虑的，如果你关心的话，也可以去看一下。那个的创始人原来是做消费软件的，他们这个产品上市才没多久，现在市值已经到了11.2亿美金了。
蒋炜航：所以说好多的企业呢，进来用。
周枫：这就说明现代的企业对于这样产品的接纳是非常快的，中国市场上我们也看到了。我们做内测的时候，我们的门槛其实设的非常高。我们的内测是要求用户来填表的，要填一个特别长的问卷，我才给你一个内测的资格。
蒋炜航：一天发两百个出去，发现大家用的活跃度特别高。
周枫：有几万个用户都跑来说，说这个东西很好。
记者：为什么它没有出现在更早的时期？跟手机的更加普及有关吗？
周枫：就是因为这个(手机)。因为大家现在办公的时候，主要的办法就是拿邮件来发嘛。
蒋炜航：原来就不太方便了，现在有了移动设备之后，你自己的设备方便了，这基本上在以前都是不支持的。
周枫：所以的确是有比较强的需求，用户给我们的反馈还是不错的。但是我们现在还有很多可以接着做的地方。总体上我们认为这个方向还是很看好的。
记者：有道云协作在新的版本中，都是以个人知识库加上共享再加上IM切入到个人及企业市场里面，如果把这个场景放到传统企业或者说管理更加规范的企业里面，会不会出现像微信企业号那样的，员工会相对的比较排斥把个人生活上面的内容跟工作内容结合到一起？
蒋炜航：应该说我们更敏感，我们叫中小企业以及大企业中的小团队。其实在那时候我们发现了很多传统意义上的大企业或者超大企业，他们的一线团队自发的在用，我们有内测群，当然有沟通，他会说他是什么什么公司的，他们在用。你要说他们企业内部有没有非常强的IT系统，肯定是有。为什么他们还要用？我们更多的是从一个一线使用者的角度出发解决他们当下棘手的问题。他们觉得这个好用，所以他们会去用。所以说我觉得我们这个定位呢，还是比较清晰的，就是一个从下往上的定位。我们的第一步还是说要让这种小微企业也好、创业团队也好，包括我们一个核心用户即学校、高校研究所也好，像这些人呢，很愿意接受新鲜事物。从这样的用户发展起，及一些看起来很大的或者一些小团队、职能团队、项目团队慢慢的往上做，是可以满足越来越多的需求的。形象来讲，就是说我们先铺的和做的薄一些，铺的大一些，让更多的小团队用起来。我们也说了，我们想做增强版，那就是面对规模更大的企业，以及对规模有更强需求的企业来说，来往上做。
记者：你们有没有对有道云协作用户的行业、年龄这个结构做一个统计？
蒋炜航：我们当然有一个统计，来申请的人当中，管理者是比较多的，占四五层以上的比例。就是说平时用现有的系统可能没有很顺手的，我们的目标也是这种中小型企业。很多中小型企业主也好，或者是大公司当中的一线指挥者，我们有很明确的目标，我们很注重的是提高团队的效力，让大家更好的做事儿，这样的人特别多。
记者：我个人的感觉来说，像有道云笔记、有道云协作的使用者，基本上集中在TMT行业，是这样吗？
蒋炜航：其实不是。像我们内测的用户里头有一些淘宝店家，可能是三五个人自己开一个淘宝店的，因为跟我们的互动很多嘛，会讲他们要做一些什么事儿。还有一些NGO，看界面就知道他们是一个媒体团队。
周枫：其实它更多的是说对网络比较熟悉的人和团队会乐于用这样的工具。
蒋炜航：但不局限于某一个行业。
周枫：在现在这样一个社会，用不用互联网技术跟他所做的行业已经没有直接的关系了。很多做钢材的，做制造业的，外贸的，他们对互联网用的非常非常熟，有些真的比我还熟，有一些每天都在用。
记者：我感觉我们一般的人，用不到太多，没有太大的空间。那么在云存储方面会收费吗？
周枫：目前免费的是5G，单个文件是200M，那有更高需求的话我们会有付费版本。
记者：你们有没有一个收费的计划？
周枫：应该是一个季度就会出来，这个定价什么的到时候肯定会讲，现在是免费的。
记者：我之前了解到的做这块还是挺多，我想了解一下，你们觉得你们的优势跟用户增长点在哪儿？
蒋炜航：其实我们选了一个比较不同的切入点，就是资料管理。因为我们认为它是一个核心的问题，我们通过问卷也好或者是通过调研也好，我们认为团队资料管理这件事情是团队协作当中的核心问题， 而且是没有被解决好的一个核心问题，这是我们的一个切入点。
另外呢，其实我们在做云笔记的过程中，积累了像大存储、编辑体验以及同步等这些有一定门槛的技术，这个也是可以更好的用在云协作上的这样一个功能。
我觉得说到增长点的话呢，我们现在可以看到我们每天活跃的用户已经挺多的了，一个原因就是我们有将近三千万的云笔记用户，其中可能有七千的人是在工作场景当中以及学习场景当中来记笔记和提高自己的效率的。所以八个人的效率延伸到工作当中是一个很自然的过程。那我们的用户有了他的需求之后，自然而然的也会转入到使用有道云协作中。其实这跟推出一个个人APP的差距还是挺大的。其实个人APP是有蛮大的门槛的，因为你要说服你周围的同事要一起来用。我觉得有道云协作是我们很好的一个出发点，能够获取一批更高质量的用户。
记者：你们之后发布的增强版主要会做什么？
蒋炜航：一个方面是空间的大小，规模大小。我们现在的免费版主要的还是面对中小企业，特别扁平化。但是，很多企业还是有一定的层级管理需求的，像这种规模呢，我们会在增强版中有所体现。简单的说一方面是企业规模更大，一方面是当你的需求更深入的时候，这些需求可能对一些小企业来说不需要，但大企业却需要，我们会把它做到增强版中去。
记者：您觉得什么样的产品算是好的产品？您个人怎么样评价有道云协作这款产品？
周枫：概念上来讲，互联网产品都讲究要做制高点，就是要单点突破嘛，就是说这个功能不能多，要精嘛，要抓住重点需求。这个单点突破应该是一个好产品的基本标志，这个呢，我们正在努力的做。至于做到做不到，要由用户来判断。现在我们产品的运营呢，大家找出来的核心的需求就是团队资料上的管理。
记者：我有两个问题。一个问是现在的云协作并没有任务分发和权限管理，你们现在抓的最高的一个东西就是资料的管理和存储。但是跟工作任务和工作计划是密切相关的，长时期的积累之后，资料的数会很多，如果没有那些功能的话，管理成本会很高，想问一下，你们未来有没有加入这些功能的计划？
第二个问题是除了云笔记和云协作之外，网易还有一个邮箱，现在将云笔记和云协作放在一起了，那未来会不会把网易邮箱的内容也介入进来？
周枫：我回答第二个问题吧。邮箱跟这个肯定是会分开的，因为邮箱的用户群是非常大的。用户其实已经非常习惯于这个应用了，这肯定会分开的。但是他们会有一些功能上的整合，我们不会把它装到一起去变成一个产品。
蒋炜航：第一个问题呢，我觉得分为两个方面。其实我们可以看一些成熟的产品，首先，我不认为这个资料管理跟之前的产品有那么紧的结合，他们当中有一定的做任务分配和任务流程的功能， 其实大家可以做蛮多项目管理的事情的。但并不意味着要非常紧密的结合起来。我们目前还不认为说这是需要的，从很多已有的层面上来说是这样。可以说资料管理本身就是一个巨大的功能问题，而且它可以用一些比较轻巧和简单的方式来处理一些跟资料相关的流程和任务。
周枫：我们现在的目标就是先把它给做精了。我们的用户说还是挺好有的。任何一个资料后面都可以留言，最小很简单，但是很好用。因为大家可以去讨论去修改，特别的方便。我们把这个远程的文件和本地的文件几乎变成一样了，你不需要把它先从公开的地方下载再进行修改，然后再上传，你可以直接改，改完之后直接就上传了，这个也会避免一些文件的丢失。我们每个版本都会保存下来，你也可以回溯到以前的那个版本看，我们可以帮你做比较，谁改了什么东西都有记录，都知道。像这样的东西呢，把它做深了之后，大家会发现确实还挺好用的。我们做了很长的时间，为什么内测搞这么长时间？内测就5个月。就是因为开始的时候用户跟我们反馈说这个东西很好用，但是还有一些东西不是很好用，所以我们也是在一步一步的深入。
蒋炜航：其实我们发现非常多的团队在自发的用我们的云协作。其实最开始的时候我们用了一些强制性的手段把IM等给解散掉了，让大家非用这些不可，但没有效果，大家又重新用回了IM。可是随着我们这个产品的完善，大家会自发的用它来解决现有的问题，因为它很方便。而且呢，可以说项目管理、任务计划等它是一种很强的管理工作的方式。但其实很多时候你不需要那么强的管理形态，你就只是需要一些比较轻的管理方式。
记者：我比较好奇的是因为我们现在大部分人工作的时候，互相之间的交流都会用微信和QQ，用习惯了，比如说我们要传稿子之类的，可能也是邮箱或者是QQ，所以说可能对企业的这些应用不太了解，所以也不会形成用咱们云协作的习惯。所以我想问一下，是不是也有必要搞一些自上而下的动作？
周枫：肯定要的。像你这样的用户呢，移动办公这样的事儿有在实际去用了，那其实挺好的。这个时候，我们是让多个工具变成一个工具，原来你是需要用多个工具解决一个问题，现在我们把它给合了起来，也挺好。我觉得如果现在他跑来试用那么两三边，他一定会习惯上用这个的。
蒋炜航：举个例子来说，以前我们用QQ群和邮件可以解决很多问题，但是它由于是笔记的用户，然后他试用了一段时间的云协作，现在他跟我说，他深刻的体会到对效率的提升是多么的明显和多么的重要。因为邮件的内容、邮件的附件，每一次的修改都很麻烦，那你尝试了这样专业做管理的工具之后，你会发现每一次都会省掉很多的步骤。我觉得不会说我们做了自下而上，就会完全排斥自上而下。但是就是怎么让大家能够把自上而下这条路给走通，其实还是基于我们现在的习惯，大家现在还没有这个意识觉得有这个需要。
你就要把这个产品的门槛首先做的更低，将体验做到非常非常的优秀。我们也会看很多的数据，到底是不是有很多回头的用户，他开使用了之后，产品体验好不好。而我们在内测阶段得到的全部是很好的反馈数据。
记者：在企业内部有这样的应用，但是如果这个企业和另外一个企业有合作的话，这是不是也是个问题？
蒋炜航：这也是个传统的企业系统解决不太好的问题，传统的企业我们是自上而下的管理，最好的方法就是画个圈，我企业内想怎么用怎么用，但是企业跟企业之间可能会不太方便。我们这次做的这个发布会也有我们的执行团队嘛，他们就建立了一个群，我们做一个发布会需要有大量的工作要做的，很多流程要讨论和修改，如果你要用邮件的话也会非常的头疼，所以我们就用这个建立了一个群，特别的方便。
记者：我看现在咱们只能是通过有道云笔记进入，虽然是考虑到这边的种子用户个想法，但是你们有没有想过把它发展成一个相对独立的品牌？因为有很多不是有道云笔记的用户可能也会有这方面的需求？
周枫：这个其实会比较灵活，mac版就是独立的。如果大家有这方面的需求的话，这个我们是很容易做的。但实践中来看，很多用户都喜欢这两个结合在一起。
蒋炜航：这些都是跟效率相关的，无论是个人效率还是企业效率，如果有比较好的方式结合在一起的话，大家还是会蛮喜欢的。