微信昨天发布了一款产品叫作微信电话本,主打通讯录功能和免费通话。这刺激了很多人的神经,认为微信又祭出一个大杀器、矛头直指运营商云云。朋友圈一时炸开了锅,很多人都第一时间下载体验。
但很可惜,这是一次普遍的误读。微信电话本并不提供免费拨打“电话”的功能,而是以通讯录为核心,期望替代用户手机中自带的“电话”或“通讯录”应用。微信电话本的免费通话,需要对方同时安装了微信电话本,也需要双方都保持良好的3G、4G或wifi网络环境。这和手机QQ、微信、易信等一大票产品所支持的免费通话功能没有任何区别。
而使用微信电话本拨打普通意义上的“电话”时,会直接切换到手机的拨号界面,意味着这个通话行为与直接用手机拨打电话是一模一样的,该走多少资费就走多少资费。这与“免费”可挂不上钩。
这可能造成一些问题,比如一个普通用户,看到宣传介绍,误以为使用微信电话本拨打电话即可免费。而一旦这个用户频繁拨打电话,由此带来的流量消耗(免费通话)和资费消耗(普通电话),将是双重压力。
因此微信电话本在宣传中存在某种误导,尤其是对互联网产品了解不够的小白用户而言,微信电话本没有强调自己的免费通话是消耗流量的,也没有强调拨打电话是消耗资费的。通过“免费”来推广,固然对APP本身带来极高关注,却无法撇清这种误导。
这就是说,微信电话本就功能而言,其实没什么可说的,几乎大多数聊天应用都支持这样的“免费通话”,这种免费消耗了流量,免掉的只是电话资费。
但值得注意的是,微信电话本就产品布局而言,仍然有可能成为腾讯的一枚重要棋子。微信电话本是由腾讯之前的“QQ通讯录”这款应用升级而来,而QQ通讯录在更早之前曾内置在微信中,起初主要瞄准的是替代用户的“通讯录”。而现在,在微信几乎革掉短信的命之后,微信电话本或许真的奔着革掉电话的命而来。
从前述“误导”也可以看出,如果使用一款软件,用户可以免费拨打电话,那么它的吸引力还是足够的。如果这款软件同时能够发送文本、语音、图片等信息,也能支持拨打电话,而服务稳定且不需支出任何费用,用户想不出不尝试的理由。
尽管目前微信电话本的形态仍然很初级,但的确也无法排除其在后续的版本中逐渐实现真正意义的免费电话,届时这款产品才称得上言符其实。
不过有个问题是,运营商们已经到生死关头,不打算做些什么吗?