“互联网+”破解看病就医难题
“互联网+”正在快速融合各行各业跨界创新,传统医疗行业也正在利用移动互联网技术转型升级,破解就医难题。2015年6月25日,吉林省人民医院携手金蝶医疗举办“创新服务,科技惠民——全国首家省级移动互联网医院新闻发布会暨移动互联网时代医院转型之道高峰论坛”,宣布吉林省人民医院作为“互联网+”的主体,成功上线移动互联网医院——患者移动服务平台,并接入微信公众号面向公众开放。患者只需在微信公众号关注“吉林省人民医院”,轻轻滑动指尖,就能获取从门诊到住院的全流程医疗与健康服务,就医看病不排队。吉林省人民医院改善患者就医体验,率先响应“互联网+”行动计划,创新落实《进一步改善医疗服务行动计划》,引领东北医院迈进移动互联网时代!
全国首家省级移动互联网医院启动
国家卫生计生委医疗管理服务指导中心主任赵明钢,国家卫生计生委医管中心马天龙处长、白飞处长,长春市卫生计生委主任齐国华,吉林省卫计委医政医管处处长沈文生,吉林省人民医院院长李首一,金蝶医疗副总经理刘丽春以及来自全国各地300多位医院院长及主管医疗信息化的领导参加了本次新闻发布会及随后举办的“移动互联网时代医院转型之道高峰论坛”。
国家卫生计生委医疗管理服务指导中心主任赵明钢致辞
吉林省人民医院是集医疗、预防、保健、科研、教学为一体省属最大的三甲综合医院。医院编制床位1698张,拥有强大的医疗服务能力和雄厚的医疗技术实力。吉林省人民医院是中华医学会糖尿病标准化治疗示范中心、中华医学会疼痛学会长春临床中心、吉林省生物治疗中心等33个省级以上各类中心、基地及实验室;与吉林大学、延边大学等5所高校建立了教学基地。医院先后获得省卫生厅“十佳”医院、全国“百佳”医院、中华医院管理协会理事会副理事长单位等荣誉。
吉林省人民医院新一届领导班子提出了“成为吉林省人民‘就医首选’的医院,为人民健康保驾护航”的愿景,确立了以患者需求为导向,以患者满意员工认可为着力点,以人才、技术、质量、服务、管理、文化为支撑点,建立一所服务型,成长型医院的办院理念,制订了“人才培养、质量提升、管理精益、文化培育、服务改善”五大发展战略。李首一院长表示:“新的愿景、理念与战略,不能仅停留在口号上,需要真抓实干、创新落地。恰逢的‘互联网+’行动计划、《城市公立医院改革试点意见》、《进一步改善医疗服务行动计划》等国家大政方针相继发布,我院顺势而为,创新响应与落实。移动互联网医院,就是‘医院+互联网’的创新服务模式。”
在医院尝鲜体验的张小姐表示,“移动互联网医院很方便,我是从农安县过来看病的。因为皮肤严重过敏,需要隔一周就来复诊一次,这次来之前我就在家预约挂号,直接来看病就行了。做了过敏源测试后,通过手机就能收到报告,不用专门过来跑一趟,为我节省了不少时间,移动互联网医院真的贼方便!”
李首一院长针对吉林省人民医院建设移动互联网医院与接入其他第三方APP模式进行了对比分享,结合医院发展战略分享三点思考与体会:
1、 创建移动互联网医院,医院是 “互联网+”的主体,移动互联网医院是我院自身的移动互联网化,是我院服务向移动互联网的延伸,是我院自己的平台,而不是第三方APP,为未来的持续扩展与更多服务打下了坚实的基础;
2、 移动互联网医院打通了医院联系与服务群众的“最后一公里”。移动互联网医院从院内到院外、从门诊到住院、从信息流到资金流、从医疗到健康全流程打通,真正贯彻了习近平总书记关于“改革方案要有穿透力”、“发扬钉钉子精神”的讲话精神,践行党的群众路线,坚持立改立行,着力解决看病难的突出问题;
3、 移动互联网医院有效支撑了医院的愿景、理念与发展战略,快速形成了口碑。
移动互联网医院直接连接我院与患者,患者不需要下载、安装第三方掌上医院APP,只需在微信关注“吉林省人民医院”,就能获取与体验全流程服务,极大的降低了患者的使用门槛,提供了极致的用户体验,改善了患者的就医体验,也提升了我院空间资源的利用率。自2015年6月5日试运行以来,关注用户数已超过4500人,绑定诊疗卡的用户数已超过3000人,快速形成了口碑,科技创新、便民惠民。
另外,移动互联网医院基于自主知识产权中间件的一贯安全保障也是打动医院的重要亮点。基于自主知识产权的金蝶中间件(Apusic)私有云部署,结合相关软硬件措施,安全自主可控,确保患者信息严密保护,并且移动互联网医院的安全性在此前已得到了多家军队医院验证。
国家卫生计生委医疗管理服务指导中心主任赵明钢对此项目表示赞扬!移动互联网医院既顺应了技术发展的趋势,也是对国家医改及改善医疗服务政策的创新响应,更是吉林省人民医院的愿景、办院理念、发展战略的务实落地,很好地体现了吉林省人民医院领导班子“敢为人先”的开拓创新精神与真抓实干的“钉钉子”精神,是“互联网+”行动计划和《进一步改善医疗服务行动计划》的好典型,值得借鉴与推广!
金蝶医疗副总经理刘丽春先生表示:移动互联网医院是一个开放的“医疗服务连接器”,帮助医院高品质高起点拥抱移动互联网,助力医院服务转型与创新,不是要替代医生,而是将医生从繁重的非医疗事务中解放出来,让医生更加关注于诊断与治疗,更好地为患者服务,让医疗服务回归本质。
志愿者协助患者使用患者移动服务平台
新闻发布会后,“移动互联网医院时代医院转型之道高峰论坛”盛大开幕。国家卫生计生委医疗管理服务指导中心主任赵明钢解读了当前医改热点及《进一步改善医疗服务行动计划》,指出要让深化公立医疗改革与改善医疗服务同步推进,让医疗技术和医疗服务的发展适应新常态,让人民群众切实感受到医改成效;金蝶医疗创新研究院院长吴生平做了《移动互联网医院,让医疗服务行云流水》的主题演讲,为大家分享了最前沿的移动互联网思想、最先进的移动互联网医院解决方案及成功案例,全面阐释了移动互联网助力医院服务转型与创新,率先响应“互联网+”行动计划,全面支撑《进一步改善医疗服务行动计划》;吉林省人民医院李首一院长为论坛分享了全国首家省级移动互联网医院的建设过程、经验、效果与意义,实实在在实现“患者需求是服务方向,患者满意是金标准”的服务要求的落地;价值中国会联席会长、“互联网+百人会”发起人张晓峰带来《互联网+时代的机遇与挑战》,站在“互联网+”风口上,各行各业应顺势而为,捉住这一经发展新引擎。与会嘉宾对移动互联网医院产生了浓厚的合作兴趣与意向,希望高起点高品质拥抱移动互联网,实现“医院+互联网”的转型。
截止到2015年6月24日,金蝶医疗已与全国超过140家医院签约共创移动互联网医院,累计用户数超过62万人,累计交易次数超过142万次,累计交易金额超过6220万元。作为“移动互联网医院”一词的创造者、“移动互联网医院解决方案”的全国首创者、移动互联网医院领航者,金蝶医疗期待携手更多立意高起点、高品质拥抱移动互联网的医院,共创移动互联网医院,共同创新落实改善医疗服务行动计划!欢迎更多同行追随、宣传、贡献“移动互联网医院”,坚持品牌、品质、品位,共同促进行业健康发展!欢迎更多高层次人才、合作伙伴加盟金蝶医疗(duke@kingdee.com),成就事业与财富梦想,共创共赢不可想象的未来!
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