3月29日，“变者领先 聚势共赢”2017京店主居家拆计谋发布会召开。这是京东服饰家居事业部拆分后，京东居家糊口事业部初次。会上，京东集团副总裁京东商城居家糊口事业部总裁辛利军明白提出京东居家糊口事业部焦点品类家居家拆的“五年方针”－
据悉，京店主居家拆品类于2011年正式推出，努力于为中高端消费者打制便利、丰硕、高质量的家居家拆一坐购平台，营业范畴涵盖拆修、建材、家具、家纺、厨具、居家日用和礼物七大品类。家居家拆做为京东快速增加的沉点品类之一，2013-2016年复合增加率跨越100%，显著高于行业增速。
“4万亿市场，互联网份额不脚10%，谁能做到效率+体验两个提拔，谁就能引领行业成长。京店主居家拆将通过手艺驱动提拔效率，通过办事立异提拔体验，五年内成为线上线下第一的家居家拆零售渠道。”京东集团副总裁、京东商城居家糊口事业部总裁辛利军暗示。2017年是京店主居家拆成局、加快发力的一年，正在多年深耕细做的根本上，京店主居家拆将全面大数据和营销能力，帮帮品牌和商家多场景触达消费者，成立需求侧取供给侧精准高效的婚配，通过手艺驱动提拔供应链效率，实现品类的智能化运营办理。另一方面，针对消费者正在家居家拆品类消费中个性化需求强烈和办事要求高档特点，家居家拆将依托京东的品牌劣势和供应链整合能力，对品类进行深度垂曲化运营，聚合高质量品牌、产物和办事，为用户打制全新的消费体验。
做为低频次、沉体验、多人决策、需求复杂的家居家拆产物采办，消费者正在保守消费模式中存正在诸多亟待处理的痛点：耗时吃力，需要去多个场合或店面才能购齐所有产物；对于细分品类的品牌和质量等细致消息领会无限，若何选到合适的高质量产物？货物展现和供应无限，很难满脚个性化需求；售后办事链条较长，难以获得全程保障；大消费需要家庭多人决策，场景化体验主要等等。
丰硕品类和品牌，京店主居家拆不竭吸引国优良品牌合做。延续了京东对证量的一贯苦守，家居家拆持续精选国出名品牌合做。2016年2月，德法律公法兰克福春季国际消费品博览会上，京东取WMF、菲仕乐、双立人、WOLL、爱慕莎和法国乐美雅六大出名厨具品牌告竣计谋合做。2017年3月，美国国际家庭用品博览会上，京东取World Kitchen、膳魔师、SEB GROUP、PMI、美亚、Newell六大出名厨具集团签订了深度计谋合做和谈。通过不竭扩大取全球品牌的合做，京东不竭丰硕高质量产物满脚国内消费者逃求质量化糊口的需求。正在此根本上，京店主居家拆为本人设定了更高的方针：三年内，全世界的出名品牌和明星产物都能正在京东找到，用海量的高质量商品满脚消费者多样的需求。
苦守质量，打制细分品类尺度，不竭完美质量保障系统。2016年5月，京东上线儿童家具馆，并取中国质量认证核心（CQC）配合推出首个电商平台儿童家具质量评审尺度，成立系统的、的儿童家具质量保障系统。2016年7月，京东推出“一品一证”、“红木回购”等红木家具质保政策，以的质量保障系统，提拔红木家具消费体验。2016年8月，京东联袂中国电器科学研究院部属公司CVC威凯配合推出行业内首个智能马桶盖企业尺度。2016年10月，京东正式推出“京质家拆”拆修办事尺度，成立了包含“环保平安、规范施工、正品许诺、增项无忧、工期包管、售后保障”的完整办事规范和赔付细则。将来，京店主居家拆还会继续取第三方质量检测机构和行业标杆企业配合推出和奉行高水准的行业尺度，为消费者供给更为靠得住的消费选择。
满脚个性化需求，供给场景化体验，一坐式满脚用户基于分歧场景的家居家拆购物和办事需求。京店主居家拆想要打制的不只仅是一个卖货的平台，更是糊口体例和糊口美学的指导者。2016年推出的“设想帮”办事，引入海量优良设想师，以万万商品池为支持，还结合国内一线品牌推出定制商品O2O模式，满脚消费者对个性化、糊口美学和家居全体设想的需求。据悉，将来京店主居家拆还会通过360°全景取VR设想等手段进一步加强场景式购物的实正在感，消费者看到的不再是一个个单一的商品，而是愈加曲不雅的看到每一件家居消费产物的场景搭配结果，更好的完成消费决策。
完美办事链条，笼盖售前、售中、售后各个环节，让消费者采办大件能像采办标品小件一样便利、省心。考虑抵家居家拆品类特别大件家拆的消费者更注沉体验和办事，京东充实阐扬仓储物流劣势，外行业内初创大件入仓、家具211办事，床垫等大件商品入仓可以或许实现当日达并送货入户，间接带来率、好评率的显著提拔，极大优化消费者家居家拆品类的消费体验。2016年第七届家拆节中，京东还取四十余家全国出名拆修公司合做，推出拆修营业的同时推出专属客服办事，针对消费者的拆修需求供给VIP客服，办事家拆的每一个环节，为客户打制实正的一坐式办事。
对保守家居家拆商家而言，线下消费者区域性较着，若何无效获得更多方针消费者、添加发卖、扩大市场是摆正在商家面前的首要问题。其次，线下门店面积无限，非论是现场展现的货物数量，仍是能够呈现的空间设想和产物搭配都受制于场地规模、房钱成本等客不雅要素。此外，还需要投入大量时间和进行持久扶植和仓储物流系统。这些财产链条上的环节点，正在必然程度上着商家的成长和行业的效率。
全面大数据和营销能力，帮帮品牌和商家多场景触达消费者，并通过手艺驱动提拔供应链效率。做为国内领先的电商平台，京东是中产阶层人群次要的消费平台，具有跨越2亿高质量用户的消费行为数据，是价值链最长、最精准的数据，笼盖了用户从浏览、下单、配送到售后的完整过程。用户正在哪里？有什么样的具体需求？哪些产物愈加合适当下消费趋向？各地消费者产物或气概偏好存正在哪些分歧，分歧用户对于相关产物的价钱区间正在哪里，各地若何得当的设置装备摆设库存，预测哪些产物将成为消费者新宠……京店主居家拆将通过全面大数据和营销能力，成立需求侧取供给侧精准高效的婚配，打制聪慧供应链，实现品类的智能化运营办理。
面向品牌和商家仓配支撑、O2O模式及京东正在区域、校园和农村等渠道的下沉能力。截至2016年12月31日，京东正在全国范畴内具有7大物流核心，运营了256个大型仓库，具有6906个配送坐和自提点，笼盖全国范畴内的2655个区县。对于家居家拆品牌厂商来说，取京东合做，将省去长时间、高成本的物流配送系统扶植，间接杠杆京东正在物流层面的领跑劣势。同时，京东渠道扶植不竭纵深下沉，正在满脚非一线城市及乡镇等区域消费者采办优良品牌家居家拆商品及办事需求的同时，能够填补线下品牌渠道结构的不脚。此外，京店主居家拆推出的名为门店帮的运营东西，打通了线上订单和线下办事通，帮实体商家实现线上消费者订单处置以及办事安拆流程的打通，2016年门店帮曾经成功帮帮品牌商家实现过亿发卖额。
京东商城居家糊口事业部家居家拆部总司理周新元暗示，“一”是将来5年对京店主居家拆最主要的一个数字，“一”包含了“全”，“全”汇于“一”，京店主居家拆要成为家居家拆行业的第一，也要为中国消费者打制家居家拆品类一坐式购齐的全新消费体验。
业界认为，家居家拆品类线上消费迸发的趋向曾经很是较着，京东以“手艺驱动提拔效率，办事立异提拔体验”的破局之道势必给行业带来新的变化，京东物流取办事劣势也将正在这个品类上获得充实。十年磨一剑，成局的京店主居家拆正撬动着这个行业消费升级的道，五年内成为线上线下市场第一指日可待。