2日晚间，菜鸟总裁万霖相信菜鸟和顺丰该当有能力和胸怀告竣共识。但有人借一般贸易冲突谋一己的行为。
1日下战书，菜鸟称，顺丰俄然颁布发表封闭对菜鸟的数据接口，遏制给所有淘宝平台上的包裹回传物流消息。而顺丰回应称菜鸟起首下线丰巢接口消息，顺丰责备菜鸟索要丰巢的所有包裹消息（包罗非淘系订单），并认为菜鸟成心让其从腾讯云切换至阿里云。
按照网易科技进行的5万名读者查询拜访，约75%读者支撑顺丰，9%支撑菜鸟，16%谁都不支撑。（易科）
网易科技讯 6月3日动静，国度邮政局颁布发表，菜鸟取顺丰同意从6月3日12时起，全面恢复营业合做和数据传输。
昨日晚间，国度邮政局召集菜鸟收集和顺丰速运高层来京，就两边封闭互通数据接口问题进行协调。两边暗示将从讲顾大局的高度出发，积极寻求处理问题的最大公约数，配合市场次序和消费者权益。
2日下战书，菜鸟再次责备顺丰成心裁剪现实，饰演弱者，公家，一言不合就置消费者于掉臂，菜鸟从未要求顺丰供给非淘系数据。顺丰回应称，顺丰干事有一贯的准绳和立场，不克不及成立正在公允、、合理、共赢上的合做，只能说NO。
随后菜鸟暗示，难以理解顺丰、丰巢对推进动静平安和消费者现私的推诿，消息平安不克不及有任何扣头。而随后顺丰回怼，称菜鸟5月份要求丰巢供给取其无关的客户现私数据，此类消息附属于客户，顺丰了这一要求。
国度邮政局强调，近年来电商取快递业配合成长的优良态势来之不易，应倍加爱惜。但愿上下逛企业配合勤奋，联袂共进，合力鞭策行业持续健康成长，为泛博消费者供给更好的快递办事。
1日晚间，国度邮政局联系两家高层，强调要讲，顾大局，寻求处理问题的最大公约数，切实市场次序和消费者权益。
从1日晚间到2日下战书，先后有网易、腾讯、京东、美团等颁布发表支撑顺丰和丰巢。