正在这种下，越来越多的流量集中至顶部商家，中小型商家要想从中脱颖而出并不容易。
取刘念分歧，正在店肆的产物、办事、物流三项动态评分低的时候，运营手串网店的李娟会选择关停，沉开一家。她无法地说，网店屡次“改换”不是什么新颖事，良多像她一样的小卖家，因店肆运营不善评分过低，城市选择沉开，“很像打逛击，但受新店肆和大商家的挤压，不如许做，底子卖不动”。
顾客的好评率影响产物排名和销量，商家通过沟通可能劝其点窜评价，但若是碰到职业打假人则需花钱息争。前年618的时候，刘念正在京东运营的食物网店销量翻倍，随之而来的是“一会儿有十几个打假人来报到。”他们鼓吹刘念所发卖的某款食物存正在虚假告白之嫌，若是不单愿赞扬至工商或者平台，被罚款上万的线元的封口费。
开网店9年，刘念涉脚过服拆、母婴、电子产物和食物等范畴。隔着电脑，历来自不着边际的目生人卖工具，刘念尝到了深居简出带来的甜头。她的电子产物网店一天能卖出十几台，一天停业额两万多，最好的一年达到了600万。此中还有一款商品曾做到了淘宝同类产物第一。
一位业内人士告诉南都记者，正在大促前，平台会沉点约谈相关类目排名靠前的商家，要求这部门商家积极共同平台大促。凡是加入大促的商家都需要投入大量的和资金。对他们而言，当天的销量和大促带来的流量都至关主要。为了获取流量，商家会竞价采办告白位，平台按照商家出价从高到低进行推广。
本年岁首?年月，刘念把手中的店肆全数让渡出去了。她有两个淘宝C店，一个具有4颗钻，一个有5钻。虽然不舍，但她并怨。本来正在家开网店是为了照应孩子，可一年中只要春节才能歇息的日子，让她感觉取初志相悖，“有的人摸爬滚打小有成绩，但我认为投入和收成不成反比，所以只好兴冲冲退场。”
第一次取职业打假人打交道，刘念坦言“很害怕，心正在颤栗。”连续半个月，她正在这种愤慨又无法的中渡过。
正在成为一名网店从之前，38岁的刘念是一名翻译。2008年，为了有更多时间陪刚出生的孩子，她选择辞去工做。不甘成为家庭从妇的她，从一名“剁手党”的乐趣中，发觉了开网店的商机。于是一台电脑，几箱女拆，刘念起头了本人的网店创业之。
本年岁首?年月，来自上海的刘念关了网店，给本人放了大半年的长假。暑假到了，她预备带着孩子四周旅逛。而往年这个时候，恰是她工做最忙之时。由于各大平台的年中促销起头了，她需要插手这场销量狂欢中。
“”
对于“剁手党”而言，选择正在此日囤货，是由于价钱优惠。然而，正在商家看来，若是利润太低，卖越多则亏越多。所以不少人会选择先提价再降价促销，有的相当于比日常平凡只廉价了5-10元。刘念说，“终究谁也不是傻子。”
越来越多流量集中至顶部商家
好评
烟云的网店还继续开着。“出入大要只能实现均衡，我的顾客多是回头客，网售商品不像前几年风光，赔不了什么钱”。他对运营愈加坚苦的感触感染出格强烈，按他的话说，旺旺传来“叮咚”声的时代曾经过去了。
进驻门槛低，正在家轻松就能把钱赔到手，曾让良多人对网店店从爱慕不已。但正在刘念看来，想起正在电脑前期待叮咚的声音，一小我包办美工、客服、发货全数工做的糊口，她婉言，“一入淘门深似海。”
那一年，按照艾瑞征询和淘宝网结合发布的年度网购市场成长显示，中国网购年买卖额刚破千亿大关，达1200亿元。8年后，仅2016年双十一此日，天猫的总买卖额就达到了1207亿。
和之前的刘念一样，正在618(即6月18日)此日需全力以赴的中小卖家不可胜数。只是比拟于平台巨头和大电商，中小卖家越来越难从如许的狂欢中获益，保存情况堪忧。有人履步维艰，只能勉强支持，还有人选择回身，完全辞别正在电脑前期待叮咚的声音。
为了应对职业打假人，刘念潜入了一个几百人的职业打假人QQ群，发觉他们有组织有分工。有人找商家缝隙，分享谍报，有人特地研究相关条则和平台，有人担任构和要钱，还有人帮手打讼事。
(应受访者要求刘念、烟云为假名)
但对于中小店家来说，能投入的推广成本并不多。48岁的烟云是一名大夫，来自四川。2015年8月，他正在淘宝开了家店肆，专卖云南地域高原特产。“产物本身很小众，又不推广宣传，必定运营。”6月17日，南都记者点开他的网店，发觉铺面里很冷僻，只要66个粉丝。考虑电商平台昂扬的推广费，烟云选择本人导流，“客源现正在都是从微信、微博上引来的。”
“岁首?年月光着膀子进村，岁尾开着小车出村”的故事，是几年前诸多“淘宝村”的实正在写照。然而这个曾创制“一夜暴富”的电商模式，却逐步对小卖家们得到了吸引力。
从最高一年停业额可达600万，到现在“兴冲冲退场”，刘念回忆起本人9年的网店履历，只剩一句感伤，“开店容易保存难”。
退场
殷欣欣运营几个月的面膜网店也关了。由于缺乏经验，不懂运营和办理。她告诉南都记者，此前电商平台的还很宽松，现正在划定逐步增加，卖家若是想做生意还需合适前提，才能获得用户，“中小卖家的合作力必定不敌大的店肆，天然也就被市场架空掉了”。
每年的年中大促618，岁暮的双十一、双十二是她冲刺销量，最忙碌的时候。这是一年中至关主要的一场和役。
对于店家来说，顾客就是天主。来自湖南科技大学2013级学生殷欣欣正在大二的时候，也开了一家面膜网店。有一次由于赶去上课，殷欣欣耽搁了发货，被买家举报后，承担了一笔罚款。殷欣欣比方称，开网店很像正在夹缝里保存，要学会若何正在平台和顾客间均衡。
为618年中大促，各大电商平台均采纳了借帮新品爆品吸引流量，满减打折等体例，鼓吹“价钱最低，货最齐，物流最快。”
一个“差评”可能让勤奋毁掉
虽然如斯，她仍是被平台罚款了一万。这让她对于这个行业起头有了失望的感受。“对于没有参谋团的中小店家来说，有时很难留意到条则或者平台的变化。当碰上职业打假人钻词语，而且赞扬至平台，遭到上万罚款时，实正在令累。”
即便能从平分取一杯羹，刘念告诉南都记者，“一点儿也不喜好如许的节日。”商家全数挤正在此日发货，导致物流几乎瘫痪，一堆囤积的货色发不出去，“等得要命，寄出退回的又一堆。”
可如许的勤奋，有时仅由于一个“差评”可能就会被不经意毁掉。赶上有顾客由于今天表情欠好，或是快递物流等不成控的缘由，而给出一个中差评，一朵小黑花时，刘念称十分介意，只能“打德律风求爷爷告奶奶，要求对方撤回。”
销量翻倍时职业打假人上门
张周平告诉南都记者，这些年消费者的不雅念正在逐步发生改变，越来越多消费者不只沉视价钱，更正在乎产物的质量。“中小卖家有没有能力供给如许的产物，也是他们成正在的窘境”。
生李一凡詹晨枫
中国电子商务研究核心高级阐发师张周平告诉南都记者，电商巨头占领80%的流量，中小卖家只能依赖平台成长，“他们没流量没用户是很难保存的，若是电商巨头们打价钱和，死掉的往往是那些中小电商。”
为了运营好本人的网店，刘念一刻不敢怠慢。每天早上8点开工，一曲忙到三更一两点，预备库存，优化宝物详情页面，推出店肆，当客服、发货等，经常忙得吃不上饭。
狂欢
“中小卖家必定不敌大店肆”
现正在电商平台的合作很是激烈，同品类商家比以前增出数倍。一位业内人士告诉南都记者，“电商市场是的，大鱼吃小鱼。中小型商家只能喝喝汤，至于大红大紫可能不太现实。”
最让刘念不成思议的是，以至有同业由于被职业打假人“”过，转而寻找存正在同样问题的商家进行欺诈。
采写：南都记者李玲