2、用户能够选择退货。若选择退回产物，惠普将正在收到所退回产物后一次性全额退还消费者采办产物所现实领取的价款，并供给采办产物现实领取价款三倍的人平易近币弥补。
惠普正在2017年8月3日发觉此问题后，当即取电商合做伙伴通力合做，正在当天更正了相关描述，并取采办此产物的消费者进行沟通，申明。惠普方面暗示，对于自2017年8月1日产物上市至2017年8月3日期间正在中国地域采办了该产物的消费者，供给以下两种弥补方案供选择：
近日，惠普发布了暗影精灵III代Plus逛戏本，正在宣传中强调了暗影精灵III代PLUS的散热结果：采用双电扇5根热管的散热设想；然而消费者发觉，此前被沉点宣传的5根散热管，竟变成了3根。8月10日，惠普电脑 微博发布声明，将对2017年8月1日-3日正在中国地域采办了该产物的消费者供给三倍弥补。
惠普答复原文如下：
1、用户可选择保留并继续利用产物。正在获得消费者简直认后，供给采办产物所现实领取价款三倍的人平易近币弥补，以及额外价值500元的弥补。
惠普暗示，收到用户反映，暗影精灵III代Plus逛戏本电脑宣传材料中散热管数量标注有误，经查询拜访发觉，系内部材料沟通中呈现了失误。对此，惠普向泛博消费者报歉。
消费者本日起能够通过惠普售后办事电线，进行征询和登记。
（材料来历：惠普电脑 、电脑报）
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