那么，淘宝卖家设置好评率拦截买家的行为能否违法？淘宝平台能否需要担起的职责呢？
给差评就被“呼死”，给差评就被卖小我消息，若是这些还算个例，那么淘宝卖家近来发出的大招，则影响到了一多量消费者。买家正在淘宝上给出的好评率低于95%以至98%，就有可能被淘宝卖家下单，这个做法曾经正在淘宝大C商家中风行开来。当前，你还敢给差评吗？
被淘宝 买家心塞
卖家把锅甩给了淘宝
正在喜儿发来的几款拦截中差评软件中，《IT时报》记者发觉，这些软件都能够设置拦截前提，好比“收到好评率低于几多的买家，不克不及采办我店肆的宝物”“给过我几个差评的买家，不克不及采办我店肆的宝物”“给过我几个中评的买家，不克不及采办我店肆的宝物”。
淘宝卖家是若何跳过淘宝平台的系统来实现这个设定的呢？《IT时报》记者发觉，绝大大都设置门槛的卖家都利用了拦截软件。正在引擎中，能够发觉各类拦截中差评、秒拦差评师的软件。
淘宝称卖家自行设定
卖家担忧恶意索赔的差评师才设置了好评率门槛，消费者则认为，卖家设置95%以至98%的好评率的高门槛实正在不合理，这是消费者给好评的行为。
现实上，消费者无法看到本人发出的好评率，但卖家却能正在后台看到这个目标。正在淘宝卖家发来的截图上能够看到，卢密斯发出的好评率为85.19%，还能够看到卢密斯收到的好评率为100%，以及实名认证、注册时间、前次登录时间等消息。
IT时报
碰到如斯匪夷所思的后，卢密斯向淘宝卖家逐个扣问缘由，获得的回答竟然惊人地分歧：亲，你发出的好评率低于95%，就无法下单。这个门槛意味着，20单里只需有1单是差评或中评，就无法正在设定了不异的店肆里下单。
卖家设置采办门槛能否违法？
《IT时报》记者发觉，卢密斯碰到的并非个例，微博上有大量消费者晒出因好评率低而被下单的，有些淘宝卖家设置的门槛以至高到好评率98%才能下单，发博时间都集在本年四蒲月份。
“这不是我给好评吗？淘宝的评价还有参考价值吗？”卢密斯十分疑惑。
为什么淘宝卖家会选择一刀切，把通俗消费者也拦正在门外？“卖家没有几多手艺含量，好评率是最无效最曲不雅的权衡尺度”，微博电商专家鲁振旺也认为，将一些相对挑剔的通俗消费者拦正在了门外，对卖家本身的生有所影响，但也降低了客服一个个打德律风改好评的成本。
卢密斯日常平凡都习惯于默认好评，很少会给差评，只要正在客岁双十一期间，采办了多个大件的家具、家电，但由于商质量量太差、破损和少发件等缘由，稠密地给过四五个中评。
通俗消费者躺枪
这些软件的收费根基都低于100元/月，“中差评会间接影响我的品级和诺言，专职雇一个客服打德律风让客人改好评，每月至多需要两三千元，还有返现成本，虽然会拦错实正在的客人，但用软件更廉价更便利。”喜儿算了一笔账后也决定试用一段时间。
“做了淘宝之后就会感受这个世界充满了恶意”，淘宝卖家喜儿（假名）向《IT时报》记者揭露了淘宝圈里的“潜”，确实存正在为了几元返现给你差评的人，也有买之前砍价不成功，买后拿差评的人存正在，统称为“差评师”。之前呈现过给差评就“呼死你”，或者寄挽联的不良卖家，现正在只不外是改武斗为文斗，设置“好评率不到95%，不卖给TA”。
好评率低无法下单
“我一晚上正在6家淘宝店里下单，但有3家都我下单，我还认为是淘宝系统出了问题。”5月14日晚，卢密斯正预备下单清空本人的购物车，但此中有3单都正在领取时显示“买家及时点窜价钱，请稍后下单”，随后买卖从动封闭，页面显示来由倒是“缺货”，并且这3家店肆都是粉丝量过百万的大商家。
各方概念
客服暗示好评率低于95%，不克不及下单！
中国电子商务研究核心部阐发师姚建芳认为，这种做法违反了消费者权益庇，消费者享有合理采办的权益，也有自从选择商品或办事的权益，卖家的行为侵害了消费者的权益。淘宝做为平台有义务，若是好评率成为采办的门槛，这就间接性买家给好评，虚假好评的问题会让淘宝的评价系统形同虚设。
此中一位拦截卢密斯订单的淘宝卖家注释称，这是淘宝平台研究开辟的系统，会从动抓取和屏障好评率过低的卖家，处理方式是换一个账号下单。但淘宝客服却回应《IT时报》记者，淘宝从来没有如许的划定，这是淘宝卖家自行利用第三方软件设定的，买家能够本人取卖家商量，也能够通过淘宝客服赞扬店肆。
卖家省心 买家
IT电子商务律师刘春泉则有分歧的见地，差评师的存正在是不合错误的，以差评师的体例了消费者，当然也是不合错误的。不外淘宝卖家没有垄断地位，也不是公共办事的供给者，他们有卖或不卖的自正在。对淘宝来说也很难做，点窜既要考虑消费者的权益，现正在大大都是倾向于消费者的，好比7天无来由退货，也要考虑卖家的权益。
卖家拦截“差评师”