本报记者 靳颖姝 青岛报道
导读
正在2005年提出“人单合一”这一颇具哲学意味的贸易模式后，张瑞敏正在12年中不竭思虑和倾覆。正在张瑞敏看来，从来没有成功的企业，只要时代的企业，“为什么倾覆保守的贸易模式？由于时代变了，贸易模式也必需做出改变。”
若何让一家年营收超2000亿的大企业跟着时代的成长连结活力不竭立异，这是张瑞敏一曲正在思虑的问题。
正在2005年提出“人单合一”这一颇具哲学意味的贸易模式后，张瑞敏正在12年中不竭思虑和倾覆。正在张瑞敏看来，从来没有成功的企业，只要时代的企业。“为什么倾覆保守的贸易模式？由于时代变了，贸易模式也必需做出改变。”
谈模式：“人单合一”
9月20日上午，张瑞敏正在青岛首届“人单合一”论坛上系统阐述了他自成系统的“人单合一”贸易模式以及其背后的逻辑。
取格力董明珠强势精悍的“女强人”气概分歧，海尔集团董事局从席、首席施行官张瑞敏身上带着稠密的学者气。
一套深色西拆、腔调迟缓而无力，从亚当·斯密的《国富论》到泰勒的《科学办理》，再到美国粹者库恩的《科学取布局》……张瑞敏用逻辑严密的，把近现代企业办理的贸易理论阐发总结了一遍。
正在张瑞敏看来，过去是保守的工业时代，企业逃求规模化制制和名牌效应。有了规模，出名品牌企业就有更高的利润和溢价能力；而现正在，则是互联网时代，“你要么具有互联网，要么被互联网具有”，互联网倾覆了保守工业时代的单边市场，变成双边或者多边市场，以平台化为焦点。
至于将来，张瑞敏预测将是物联网时代。“物联网时代有别于互联网时代，贸易沉点是情景和个性化定制的体验，而终身用户是模式的焦点。”张瑞敏引见，物联网于1999年由麻省理工大学初次提出，而业内遍及将2016年称为物联网元年。他认为，物联网时代将会催生出基于物联网范式的贸易模式，这种新的模式必将代替保守的贸易模式。“我们估计，物联网模式将正在2019年或2020年。”
正在张瑞敏的中，偶尔也蹦出一些艰涩笼统的词，好比：“人单合一”、“量子纠缠”、“用户乘数”……这些概念，是张瑞敏基于多年的企业办理实践及普遍取国一流学者交换碰撞发生的“聪慧火花”。
“人单合一”是关于怎样做的一种倾覆性测验考试。这也是张瑞敏正在2005岁首年月次提出的一种新型贸易模式。此中“人”是指员工、“单”则指的是用户的需求。张瑞敏称，将来正在物联网时代，员工间接面临并不竭满脚用户个性化需求，将成为建立物联网时代贸易模式的根基前提。
为了让海尔实现实正意义上的倾覆，张瑞敏大马金刀砍掉了1万多名集团中层，打破部分和行政鸿沟，将海尔沉塑为一个大的创业生态平台，所有的员工取创业者、小微都正在一个生态圈中。办理层不再是发布号令的人，而是为小微和创业者供给各类资本。
张瑞敏还借用量子物理学概念，将员工取用户之间的关系比方为“量子纠缠”——爱因斯坦称之为“超距范畴内的鬼魂”，相互虽然有着很远的距离，但两个量子互相之间有。用户若是有什么需求，员工每小我都是CEO，本人做决策并做出响应的反映满脚用户需求。
“现在海尔企业内只要三类人——平台从、小微从和创客。”海尔集团总裁、董事局副从席周云杰透露，现在张瑞敏日常都正在取这三类人打交道。每周一、周三、周六有三个会，张瑞敏全都加入。周一是董事会的高管会议；周三是“小微从”（某个区域、产物线或立异产物的创业牵头人）的会，100多人；周六是“平台从”（各个营业板块）的会，30多人。“张瑞敏会和大师一试探，从实践中总结，隔不了多久又有新变化，于是再，再测验考试。”周云杰称。
不只正在中国范畴内实施，张瑞敏还把这一倾覆式的立异复制到了海外营业中。正在海尔已收购的日本三洋电机冰洗营业、斐雪派克、GE家电营业中，海尔都正在测验考试推广使用这种。张瑞敏称，“人单合一”办理模式能够像沙拉式地兼容并蓄，像斐雪派克的工匠精力取“人单合一”的用户导向连系，已实现扭亏为盈。
至于“人单合一”模式最终要实现的方针，张瑞敏回覆得也很干脆：“既然要做一个新的贸易模式，我们的方针就是必然要让这个贸易模式实现引领。不然你如果做了一半或者就差一点做不成，那和没做没有什么区别。”
正在最初，张瑞敏还用两千年前哲学家的《经》中“大制不割”来总结其人单合一的素质，“企业是一个生态系统，不克不及切割开来对待问题。若是一个企业呈现问题，找一个征询公司来看，他也许会指出，这块是财政的，那块是采购的，但问题实正的根源他可能找不到。”
“我们现正在做法是把部分打消掉，所有的部分变成一个小微，跟用户是零距离的。但愿能两千五百多年前中国很是聪慧的哲学思惟，让我们的办理模式（海尔）正在物联网的时代一直能走去世界前列。”张瑞敏称。
谈业绩：兼修
抛开高峻上的贸易理论，单从一名投资者的角度，也许会愈加关心青岛海尔将来的业绩增加前景。对此，张瑞敏正在20日下战书举行的碰头会上对21世纪经济报道记者的提问回应称，“‘人单合一’的贸易模式，将会给青岛海尔带来愈加可持续的增加前景。”
受益于上半年经济增加势头向好及市场需求兴旺，本年上半年财报中，家电三巨头格力电器（000651.SZ）、青岛海尔（600690.SH）、美的集团（000333.SZ）的营收和净利润均呈现双增加。
此中，格力电器营收691.85亿元，同比增加40.67%；净利润为94.52亿元，同比增加47.64%。青岛海尔营收775.76亿元，同比增加59.01%；净利润44.27亿元，同比增加33.54%。
美的集团营收1244.50亿元，同比增加60.53%；净利润108.11亿元，同比增加13.85%。
有阐发认为，家电企业业绩上半年实现大幅增加缘由，除了家电市场全体向好的要素外，还取家电企业全球化并购带来的协同效应相关。
对此，张瑞敏回应21世纪经济报道记者提问称：“上半年青岛海尔营收和利润取得大幅增加的缘由，除了并购GE家电要素之外，海尔旗下各个小微板块的贡献也很大。”
张瑞敏进一步注释称，业绩增加是前些年深耕市场的。“海尔家电正在国内的营业，这几年都是发卖渠道渗入到社区，并没有采纳向渠道压货的做法；正在出口方面，海尔也没有做过任何一台代工产物，全数是自从品牌。所以之前的财政增加数据就显得没有那么大。”但张瑞敏强调，“品牌对市场的影响会逐渐闪现。我们如许增加具有很强的可持续性。终究现正在海外市场，10台国产物牌的家电中，就有8台都是由海尔出产制制的。”
海尔方面供给的数据显示：截至本年8月，海尔平台上200多个小微公司中，跨越100个年停业收入过亿元。此中，5个小微估值过5亿元，2个估值过20亿元。
但不成否定，海外并购发生的协同效应帮力了业绩的增加。中据显示，通用电气（GEA）板块给总营收贡献了225亿元，对归母净利润贡献为11.62亿元。
正在国内空调等白电市场需求增速放缓的预期下，家电企业近年来纷纷结构多元化和海外并购，寻求更多利润增加点。青岛海尔、美的集团均有大手笔海外并购，美的收购了制机械人的库卡，海尔收购了美国GE家电；格力电器则正在董明珠的率领下，谋求“制车”和智能制制。
对于海外市场的下一步规划，张瑞敏回覆21世纪经济报道记者提问称，“我认为，对海尔来讲，海外市场最大的挑和，并不是简单的营销数字增加，而是要培育好市场和终身用户。简单地说，就是不只要卖产物，更要卖办事。”
国内其他企业若何复制自创海尔的模式？张瑞敏称，客岁有一万多家企业来海尔，但不是每家企业都能复制成功。“起首要看企业带领人能否认同这一模式和，若是没有决心必定不可；其次，必需自下而上，样板先行，先易后难，有一个楷模，再进行复制。”