近日，有市民反应经常在地铁车厢、餐厅等消费场所见到有人行乞或募捐。其中，部分人员经常采用长时间站在乘客前面，用手臂或登记本拍打乘客等方式表达意图，给乘客造成极大压力和不安。记者采访律师获悉，行乞、索捐人员若行为失当，或构成侵权。
一月三次“偶遇”同一索捐人
据市民蔡小姐介绍，7月13日下午，她乘坐地铁罗宝线时。车辆行至车公庙时，一名肩背白布袋的中年男子引起了大家的注意。该男子约40来岁，进来后便不断用手比划告知大家他是个聋哑人，并向乘客出示一本简陋的捐赠簿，向大家索要捐款。车厢内大部分乘客对此不以为然，纷纷避开。该男子见到完全不予理会的乘客或似有动摇的乘客，便会采取长时间在对方面前站立或用捐赠簿拍打、轻蹭对方身体的方式引起注意。
据蔡小姐介绍，当时现场一女孩已经多次扭头避开，但该男子依然不依不饶，不断将捐赠簿伸到女孩面前，女孩只能无奈的给了对方几元钱。蔡小姐见状，颇感气愤并随口称要拍照。令其吃惊的是，这位当时正背对着她的“聋哑人”竟然听到了她的言论，回头瞪了她一眼，眼神很是凶恶。据蔡小姐介绍，她本月已三次在罗宝线见到这名男子。除此之外，她也经常在其他地铁线路以及麦当劳、肯德基等场所见到其他行乞或索捐行为，其中以抱着昏睡的孩子行乞以及自称残障人士募捐者居多。这些在公共消费场所行乞或募捐的行为，不仅真假难辨，更是破坏了消费场所本应有的轻松氛围，给消费者造成压力和不安，希望有关部门予以规范。
地铁出多项措施整治行乞
昨日，记者联系深圳地铁集团反映相关问题。据该集团运营管理办黄主任介绍，地铁内确实经常出现聋哑人向乘客索捐的情况。但因聋哑人不同于其他肢体残障人士，无法根据外形判断，识别存在一定难度。加上地铁站点和出入口较多，人流量很大，因此要从根本上杜绝这一现象十分困难。
据介绍，目前地铁集团针对站内行乞及索捐现象，主要采取了三大措施进行整治。首先是联合公安、城管等执法单位不定时突击巡查执法;第二，要求工作人员加强站内巡查，发现此类行为，立即劝离;第三，加强相关宣传工作，提醒乘客谨防受骗。黄主任表示，为进一步加强防骗宣传工作，地铁运营管理办将积极与公司运营部协商，争取在地铁滚动荧屏滚动播出相关提示信息。黄主任表示，乘客在遇到此类情况时，也可向地铁车务室、警务室或现场工作人员反映，相关工作人员会协助乘客及时作出处理。
律师：索捐失当或涉侵权
北京中银(深圳)律师事务所谭岳奇博士认为，以行乞或索捐为目的近距离靠近他人的行为，存在侵犯他人隐私权嫌疑，而未经允许故意触碰他人身体的情况，更涉及侵犯他人人身权。市民反映的索捐或行乞人员，用手臂或捐赠簿拍打他人的行为，属侵犯他人人身权利，构成“滋扰乞讨”，受害人可报警处理，警方则可根据《治安管理处罚法》等相关规定，对其进行警告、拘留等相关处罚。
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