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日韩欧美成强劲对手 港宜转型“国际旅游批发中心”

内容摘要: 图:近年香港反水客、赶客等事件,让很多内地客重新审视赴港游/资料图片大公网3月16日讯(记者方俊明、黄宝仪、卢静怡)香港经典单日游99元(人民币,下同)即可成行,迪士...

 

图:近年香港反水客、赶客等事件,让很多内地客重新审视赴港游/资料图片

大公网3月16日讯(记者方俊明、黄宝仪、卢静怡)香港经典单日游99元(人民币,下同)即可成行,迪士尼+海洋公园奇妙之旅3天团同比降价超20%……赴港游价格一降再降,但接团并不理想。广东南湖国旅负责人对记者坦言:很久没更新过线路了,行程地点都差不多。来自中国国旅广东公司数据亦显示,品牌策划近两年赴港团队游人数大跌50%。如今,无论是旅游业界还是内地客都在问:赴港游还能游什么?

江西人阿超一家最近到香港停留一天,但只带孩子去了海洋公园,而老人留在酒店休息。原来,他们是经香港转机去欧洲一周游。阿超说,现在香港游线几乎独沽一味,购物也越来越贵,特别是奢侈品价格优势不再。如一个流行的LV手提包价格较在欧洲售价贵40%,比在日韩亦高20%。

令人难堪的是,从机场坐地铁到市区酒店,我们都戴上了口罩,真怕港人用讨厌的眼光瞧过来:‘又挤来了几个拖大行李箱的’,更担心被人拍下放到网上。在阿超看来,近年香港一部分人反水客、赶客及骚乱等事件,让很多内地客都重新审视赴港游。

日韩欧美等地成强劲对手

或许,阿超这个小故事便是当前部分内地客对香港甘苦交集的一个註脚。来自云南的全国人大代表李光惠坦言,出游最讲究服务和心情,若在这城市不大受欢迎,花钱还要看别人的臭脸色,那么去了也没意思,直接左右游客特别是高消费客的目的地选择。

从去年起赴港团队游不断下降。广东中旅台港澳中心经理严卫萍说,现在日、韩、东南亚乃至欧美的出境游价格也很优惠,有更多特色线路可供选择。而广东南湖国旅有关负责人亦表示,赴港游都很久没更新过线路,而且迪士尼乐园有了日本和上海的竞争,海洋公园被珠海长隆海洋王国抢食,东南亚也成了强劲对手。

去年多项数据显示,香港在零售、饮食、酒店、景点等多个行业的营收都录得大幅下滑,令业界以寒冬来形容目前的市道。但港区全国人大代表黄友嘉认为:香港是世界上最大的自由港,不光税率较低、税种少,客货进出也特别便捷,这些优势至少持续10年,完全可以重拾旅游业辉煌。需要改变的是,对任何地方的游客都要有友好欢迎的态度。

向多元高附加值服务改进

香港游不能以量取胜,也不能仅盯在内地客身上。长年研究粤港经济的暨南大学教授杨英分析说,英国去年的国际游客不过6000万,但旅游收入佔GDP的9%;香港2014年入境旅客达6000多万,去年也有5900多万,一个城市一年入境游客与一个国家相当,但旅游收入在GDP比重中不如英国高,其质量和面临压力都可想而知。

杨英认为香港应走一条不一样的道路─批发旅游。譬如,星马泰是一个超越地域、文化和语言的概念,但在国际旅游市场上大受欢迎,这与香港旅游业界的成功策划与广告推广有密切关系。他说,这种立足于国际旅游中心的定位,既开发本土旅游资源,又发展区域合作、交流等方面的多功能旅游产品,有利于香港旅游业的长远发展。香港宜强化国际旅游批发中心的角色,发挥高端旅游服务商的优势,使香港发展成为针对内地客香港+出境游、国际客香港+内地游的旅游集散地。

同时,香港还要加速出台新的旅游政策,向多元化、高附加值的服务改进。杨英建议,通过深入挖掘香港作为中西文化交汇的地道特色,推出针对家庭、年轻人等人群的深度游,包括不同体验的邮轮、民俗、美食、文创及教育游,完全能吸引像江西人阿超一家这样的过境客留下来过夜,并让他们感受到宾至如归的好客之道。

港深度游体验游亟待开发

【记者方俊明、黄宝仪、卢静怡】赴港游发展20多年,已达到饱和状态。中国国旅广东公司有关负责人坦言,香港传统的旅游项目亟待升级换代。而记者走访广州多家旅行社门店及查询旅游电商发现,尽管赴港游团种类众多,但所谓经典线路同质化严重,少有亮眼特色路线。

赴港游经典线路的景点,一般包括金紫荆广场、海洋公园、迪士尼乐园等,单日游价格在99到200元(人民币,下同)不等,如广之旅的自由行香港商场乐购1天游,仅需99元还包午餐。

广之旅环市中路门店工作人员透露,现在赴港游团较少人报名,16人左右就成团,都是‘经典’路线,每逢节日也不会加开。而途牛旅游网站约有数十类香港一日游组团,但线路高度相仿。为了揽客,该网站推出境外刷卡3000元返现3%等优惠。

港区全国政协委员梁满林表示,现在香港一些所谓本土人士在盲目排外,绝不能因为一小部分人有不同的意见而影响大局。其实,香港还是全世界最安全的地方,也是非常漂亮的地方;但这么多年都没有增加旅游项目,仅仅靠购物或美食,希望特区政府能加大对旅游业的投入。中西文化交汇使香港具有很多地道特色,可挖掘的空间仍较大。中国国旅广东公司负责人认为,除了邮轮游、民俗游等新产品外,还可开发针对家庭、年轻人等人群的深度游。如该社正在开发竹升面美食一天游,安排游客到着名竹升面店舖,现场体验打面工艺、尝面等;还有南丫岛海鲜美食一天游、蔡澜等美食名家推荐的美食店舖串联等。

年轻人赴港频率较长者更高,玩法与体验更多,对深度游的需求也更大。中国国旅广东公司负责人透露,正在联系香港教育机构和学校、车路士香港训练营,力推教育、音乐、艺术及体育等文化旅游,如组织内地生到香港学校参观体验、体育切磋等。但这些线路仍在策划阶段,需要粤港两地的共同努力。

内地赴日韩游客暴增

图:近年内地赴韩国游客暴增/资料图片

【记者方俊明、卢静怡】相比香港一签多行政策收紧、部分激进分子赶客等行为,韩国、日本、东南亚等周边地区却纷纷放宽签证等政策,争夺中国内地游客。据内地各大OTA(在线旅游社)订单统计显示,今年春节出境游排名前十的热门国家和地区中,香港位于泰国、日本、韩国、台湾、新加坡之后,位列第6名。活动,而据香港入境事务处数据,春节黄金周前6天访港内地游客同比下降11.65%。

受旺角暴乱事件影响,香港旅游业雪上加霜,今年2月春节内地访港旅行团数量同比大跌七成,香港旅游业议会表示这是十多年来的最大跌幅。反观周边的日本、韩国等地,吸引内地游客的势头大好。

据日本政府观光局发布数据显示,今年1月访日游客同比激增52%,为史上单月第二高水平;以中国游客的贡献最大,总量增加了1.1倍。有报道称,除购物外,日本的温泉、美食等其他观光资源也抢夺了大量‘爆买’的中国游客。

记者对比OTA线路看到,相比港澳四晚五日游以迪士尼乐园、海洋公园等传统景点为主,要价3000元;5天东南亚游最低仅花2000元,囊括曼谷、芭堤雅等多地游览,以及潜水、海鲜、热带水果、人妖表演等。

5天的韩国游也仅需2500元左右,特别安排到包括《来自星星的你》等热门电视剧拍摄胜地游览。6天以上的日本游以6000元起步,包括东京、北海道、本州、大阪等多市游览,以及赏樱、海鲜火锅、和服、温泉、滑雪等系列体验。

代表:赴港游需多样化

图:内地跨境电商让洋货越洋送货上门,比港货更平靓正/大公报记者方俊明摄

【记者方俊明】全国人大代表李光惠表示,以往赴港买化妆品、奶粉为主,但现在网上一按跨境电商,洋货便越洋送货上门,比港货更平靓正。小部分港人的赶客等行为,成为最近赴港内地客持续减少的原因之一;而香港的旅游项目亦日趋单一,建议要多样化且鲜活,如现在泰国游较香港更有特色,消费种类也多样化。

另外,全国人大代表杨劲松认为,以往赴港主要购买电子产品、首饰等物品,但现在赴韩、日等周边地区购物更便宜;而上海、北京等主题乐园的吸引力增大。

香港近年发生的赶客、旺角暴乱等事件,让内地客对香港印象雪上加霜,特别是中产或新富阶层追求出游体验,若赴港担惊受气,就宁愿远赴欧美更自在。

大公报3月16日A20版截图

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