如果没有“双十一”,被叫做“光棍节”的11月11日应该是个挺悲催的日子。从2009年的第一次大胆尝试,到2016年网购模式日新月异的变化,“双十一”不仅用8年的时间养大了一只“猫”,还将互联网经济的深刻变革转化成了一年一度的全民狂欢。
8年前,
混沌初开,低价制胜
2009年,我国网购用户达8788万,已经初具规模。凭着互联网低成本、高效的运作模式,双十一大打价格牌,刺激网民的消费欲望,成功将购买力兑现成了连年翻番的天文数字交易额。单日销售额由第一年的5000万元飙升至2015年的912.17亿元,7年大增1800倍。
但是,在一片繁荣的背后,越来越多的问题也暴露了出来。每年“双十一”都是网购用户的投诉高峰期,投诉量大约是平常的1.5倍。假价格、假货、售后服务不到位、无理由退货不成功等也成为网购中常见问题。
历经多年的“双十一”大战,虽然价格优势依然有着不可忽视的吸引力,但随着消费者的日趋成熟和细分,价格不再是影响网购的最重要因素,电商正在迎来一场新的历史变革。
8年后,
体验与品质为王
在度过一段漫长的疯狂发展之后,消费者渴望网购能带来更高品质的生活享受和购物体验,网购生态迎来了“体验和品质为王”的新阶段。
这一趋势在卫浴界表现的尤其明显,由于行业特殊性,体验感往往决定了着最终购买欲望。对体验感的敏锐感知,使不少品牌从激烈竞争中成功上位,这其中就包括了九牧——这个连续6年卫冕双十一全网建材销量冠军的“千里马”。
全网6连冠,
今年将出啥新招?
果然不让围观群众失望。今年,“一赞到底”摇身一变成“E包到底”,体验式消费得到了全新升级。内容涵盖“在线包设计、送货包入户,以及大件包安装”,线上消费,线下体验。把风格交给专业设计师;把运输交给送货员;把安装交给技术人员。覆盖全程的五星定制体验,对于风格挑剔,又害怕跑腿、扛件的消费者来说,无疑是一件值得鼓掌欢迎的事。
双十一电商之战一触即发,在这场互联网为消费者打造的盛宴中,打折促销不再是唯一形式。除了传统福利——全场N折、全国包邮、互动红包雨之外,今年的“双11”势必将有更多玩法亮相,有备而来的九牧还藏着多少神秘的惊喜,让我们拭目以待!