11月27日下午,家居建材界一场激发思想碰撞的“家”峰会,大咖们智慧经验的私享会--THINK「家」峰会暨2016中国家居建材品牌发展论坛在广州市南丰朗豪酒店三楼正式展开。届时将会聚集全产业链行业领袖精英,大家一起颠覆传统,链接未來。他們包括有:
磁云科技CEO李大学
中国家居家装电商研究院首席专家唐人
名创优品董事长叶国富
天猫美家高级总监冬一
第二届中国建材品牌联盟轮值主席唯美集团董事长黄建平致辞。黄建平表示,2016年是充满变化的一年,是链接与重构并存的一年,在互联网的洗礼下不断创新,在新技术的引领下重塑场景革命,传统制造企业正在不断转型升级,联盟也在与时俱进,通过产业和品牌的联合,联盟也为股东企业的转型和产业革新做出重大贡献。同时,联盟也将迎来新一任轮班主席,恭喜万利中国董事长吴瑞彪先生当选为新任联盟主席。他坚信,在吴瑞彪的带领下,中国建材品牌发展联盟将会进入一个发展的新时期。
第三届中国建材品牌联盟轮值主席万利(中国)董事长吴瑞彪进行就职演讲。吴瑞彪表示接下中国建材品牌发展联盟轮值主席的主席鼎,倍感荣幸,同时也深感责任重大。他说,中国家居产业正迎来一个全新的时代,行业正在朝更加智慧和多元的方向发展,链接和跨界无处不在。基于此,未来要紧随时代脉搏,按照国家及建陶行业的”十三五“发展规划,将持续推进互联网+战略:积极实施门店数字化建设,深度挖掘市场需求,为终端客户提供优质消费体验;充分发挥综合性生产优势,深化多元化产品智造平台建设,“线上线下”打造品牌升级版;不断推动产业链资源整合,促进产业联盟壮大,为业内伙伴构建合作共赢的产业生态系统。
在互联网发展阶段,从数字化到智能化,从智能化到社会化,因此,未来的企业可能是社会化,未来的企业可能是利益共同体。随着中小企业融资难、融资贵问题出现,传统区域实现互联网转型时,行业需要创新,需要把大数据打通,从而优化效率、降低成本,这整体的变化对行业的影响非常大。
主题论坛家居制造业的转型与升级开始。箭牌卫浴总经理严邦平、磁云科技CEO,中国“互联网+”实战团发起人、团长,京东集团终身荣誉技术顾问李大学、唯美集团董事长黄建平、TATA木门董事长吴晨曦、生活家地板总经理林德英为论坛嘉宾。
箭牌卫浴总经理严邦平:传统家居面临的压力非常大,首先来自消费者的消费升级,这几年中产阶级的崛起,这些消费者对产品的要求、服务的要求、对环保的要求越来越高,所以才会出现大量消费外量,就像前两年去日本采购马桶盖。其次,现在互联网智能移动终端发展以后,客户获得的信息非常方便,所以信息越来越快捷。假如企业的产品、经营能力弱,消费者一定时间就会知道,平时可能在过去是非常局部的问题、个别的问题,现在可能就会成为整个系统的问题,全国的问题。
唯美集团董事长黄建平:去年下半年到今年上半年,房地产的紧绷,又进一步地延缓了我们行业的供给侧改革,相反还新增了6条生产线,可以说明年才是真正的压力大,低水平的重复建设。所以我说,压力不单没有减缓,真正的压力还在后面。转型升级是每个企业的基本功,你不转型升级不创新,只能被洪峰压倒,如果可以通过转型升级、创新,下一次洪峰的时候你就是幸存者。
TATA木门董事长吴晨曦:TATA的压力不太大,如果内部没有压力,外部的压力就会变小,无论从产品、生产、生产管理都不断升级,因为消费者需求不断提升。对于外部的环境,我们一直都很少做房地产,几乎不做,在北京几乎70%都是来自于二手房改造,第一手卖的时候就买TATA门,第二次买的时候就和原来不一样,为什么?因为他需要提升,我们就自己研究,我们自己提升以后,就感受不到房地产的压力。新房越来越少,二手房越来越多,我们就这样做下去,第一套房用TATA门,第二套还是用TATA门。
生活家地板总经理林德英:2016年的房地产因为国家政策的支持、帮助,销量有很大提高,但是整个国家的经济形势的压力,对我们这个行业有挑战。我做这个行业10几年了,那时候人工成本是1000多块钱,现在是5000-6000元,所以人工成本、材料成本、很多固定的成本都在增加,但是大中性的产品售价都在下降,给我们行业带来很大的压力和挑战。企业在发展过程中,企业产品的创新,包括行业产品独特性,还是对企业有很大的支撑力。
磁云科技CEO李大学:其实我们在家居建材这个行业,我们确实存在小散乱,这个恰恰是我们行业不重视质量、工匠精神,那么问题是什么?很多企业想要有工匠精神,但是行业乱序、没有规则,他赚不到钱改善,所以我觉得我们思考问题的关键是怎么拿到定单?一站式、场景,我们把定单先拿了,我们自内而外思考,我们京东每年搞618,为什么?就是要考验技术团队,我们的仓库检货乱不乱。各个环节该做什么都必须清清楚楚,而不是在这里想怎么做。那是闭门造车,没有意义。互联网的思维是自内而外,我们内部好了,才能看到希望,才能往前走。
名创优品董事长叶国富进行《新实体零售商业模式》主题演讲。他以伏尔泰的一句名言"剑至死都能不离手"引入话题,解释了名创优品的这把剑——对品质的把控、对价值的把控,正是其发展迅速的主要力量,旨在让生活变得更美好。
叶国富董事长提到,生意,就是生生不息的创意,包括营销创意、产品的创意,如果企业没有了创意,就没有了生意。“生生不息的创意”,如果创意不大,生意就不大。他又举了个例子,比如苹果的每次升级都靠新的创意引导消费,实际上苹果手机质量很好,他们是靠创意引导消费。
欧派家居集团董事长姚良松:其实这个木门,我们才做了几年而已,它的技术比较低,增长还挺好。因为我们以前橱柜是量身订作的,后来衣柜变成订制,包括书柜,除了套特用品,其实木门也不算标准,所以我们量身订造有一个比较自然的基因,做大家居订制是水到渠成的感觉。我们跟其他的品牌合作,比如东鹏。2014年我们提出大家居,2015年底说要搞,2015-2016年算起动,虽然今年可以开到40-50个城市,但是营业额占总额比较少,因为是今年下半年才开的。通过这几个月,今年我感觉非常有信心。
尚品宅配总经理李嘉聪:其实我们做尚品宅配从2004年开始思考客户痛点,为什么2004年就开始做权威订制?因为消费者要换家具,要全部整理一遍很辛苦。我们做全身订制也是考虑到消费者痛点,很多消费者到1、2线城市,有一个周末要到很多异味的建材卖场,我们很多消费者都会了解订制家居,所以他不过来,我们过去,我们就去消费者喜欢去地方,因为每个周末消费者都会出现在那个地方,包括我们在门店里面提供不仅仅是的产品的介绍和服务,还有生活方式的体验。进购物中心是走近消费者,提高购物的成功率。
华耐家居集团董事长贾锋:我们做大家居也是根据市场的变化做应对和改变,中国每个品类都有巨大的消费市场,我感觉最明显是瓷砖行业,这才是中国建材行业比较老牌的行业,这两年的竞争度亦在迅速上升。其他的品类这两年,有些经受度很高,但是竞争度还不是特别高,下一步竞争就是直接竞争,你的产品、价格、服务要直接竞争,过去这个竞争其实并不激烈。今天叶总讲的很好,我的理解是针对消费者,现在的消费者的识别能力、消费能力越来越信息对称。现在的货运成本很高,怎么样在一个顾客进你的店之前,怎么样让顾客知道找你是卖什么东西?我们华耐在这个定位上,强调品质家居。即消费者方面,要想清楚做哪一类人群?让消费者喜欢,从产品搭配,大家居体现形式很多种,比如天猫的家装是更宽的品类的,大家的消费方式和形态不一样。
名创优品董事长叶国富:我在5年前装修一套房子,感受很深,稍微看得上的东西贵得要命,灯饰几十万,所以我家居行业深恶痛绝,急需要改革,怎么改革?讲小家居,比如窗帘,我到商场租1000-2000方,日本最大的宜家在零售行业规模非常大,生意非常好,2000方,很方便,我到家里买窗帘,买多少现场裁最大靠品质,50%是自己供应的品牌,50%是外面的品牌。COSTCO50%的品牌是自己把关,包括沙发的耐用品,但是窗帘我都换不起。
欧神诺陶瓷总裁陈家旺:我们中国的市场太大了,有很多机会,所以大家说冬天来了,市场行情不好,但是大家居做建材,其实份额非常大,本身在这个市场里面,比如说刚才有人说空调,已经形成了竞争的格局,但是在我们大家居环境里面,我觉得还有缓和的余地,所以机会非常多。只要把产品做好、服务做好,把消费者的体验做好,我觉得可以。
吴声认为,目前产品市场的细节已经完美得无可挑剔,当中需要的是更完美、更细节。大家居它的本质是几个时代技术的游戏规则,因为制造越来越趋向于柔性化和个性化,产品的痛点本身就是流量。你所发现的每个产品的痛点,就意味着消费者的口碑会形成。
唐人提到了"一个中心,两个基本点",互联网实际上信心互动是一个中心;两个基本点是更好的用户体验,和面临互联网的挑战。对于家装行业的变化,他总结出"我们看整个行业,有一个基本的逻辑,怎么组织我们的家装要素,无论我们做建材的,还是做大家居,一定是围绕家装的研究,我们在大数据时代,应该有很多数据,但是我们所接触到数据往往称为快餐式,满足了我一些需求,大家真正对行业的发展、结构性发展、发展的趋势都缺少深入的了解。我们是为了更好地、更深入地、更客观、更系统地了解这个行业怎么发展。"
第三场论坛《家的未来》由中国建筑装饰协会厨卫工程委员会秘书长胡亚南女士主持。论坛嘉宾有:奥普卫厨执行总裁吴兴杰、志邦橱柜董事副总经理程昊、博德精工董事长叶荣恒、联邦家居董事、副总裁李虹瑤、艾佳生活CEO潘定国。
博德精工董事长叶荣恒:我们在今年受到整个大环境影响,在未来的一段时间,我相信我们在同一个行业,如果不注重产品的创新、不注重服务的企业,就很难生存下去,因为这个年代没有价格战斗可以打,但是从产业来说,以往的大规模生产会走向柔性化生产。瓷砖这个行业更多的个性化生产,可以满足不同消费者的需求。
联邦家居董事、副总裁李虹瑤:家居之所以是永恒产业,是因为人都愿意有家,用关键词,家一定是安全的、感觉温暖的。家居装修过程很复杂,所以我想未来我们有使命改变这个情况,我想家居应该是让人感觉好玩,怎么好玩?就像玩游戏一样,家也是游戏的场所,人可以有一个现实的家,也可以有一个虚拟的家,在这个互联互通的、数字化的背景下,我们玩游戏更容易玩出效果,又用服务的支撑,有改善的情况的效果,都可以在现实中实现。
艾佳生活CEO潘定国:现在的互联网,现在的APP不一样,10万的手机相同,里面的内容不同,这个非常值得我们学习。第二,我没想到主办忙把老叶请过来,虽然讲的是跨界,但是非常值得我们建材家居的行业学习,他强调每一款产品、每一个类别就只出一款产品可以买10亿支、1亿支,意味着企业端的整个管理成本大幅下降。C端希望个性化,非常给我很大的启发,艾佳把这个引用到套餐案例。
标准化是什么?毛坯、硬装和家居都是,什么是个性化?你家的窗帘、壁纸,我们企业端一定要追求标准化,把我们费用和供应链的成本下降。用户端的个性化问题,我们要分阶段看需求,我认为今天的老叶讲的跨界,用很多值得我们学习。